The Community of Madrid has chosen our proposal when awarding the service of sending urgent electronic bureaufaxes for its courts and prosecutors’ offices.
The contract has a duration of two years, although it can be extended for a further two years in total, and 228,000 dispatches are expected per year.
Sending urgent electronic burofax
La actividad comprenderá, como decíamos, el envío urgente de burofax electrónico en forma de mensaje codificado (vía sms o e-mail certificado), a todo el territorio nacional y con plena garantía de la integridad de su contenido. Es decir, los órganos jurídicos tendrán así la opción de remitir sus envíos fehacientes de forma telemática y muy automatizada, realizados hasta ahora vía postal y de manera manual desde la página del proveedor actual.
El usuario final de este servicio, la Dirección General de Recursos Humanos y Relaciones con la Administración de Justicia de la Comunidad de Madrid se beneficiará de la inmediatez de los envíos y de la capacidad de traza, que podrá verificar a través de nuestra herramienta CertySign.
Además, y para obtener mayores ratos de entregabilidad, el sistema podría llegar a detectar si el primer envío ha sido recibido correctamente. Si no fuera así, se podría volver a enviar y hasta se podría articular el intercambio de canales entre e-mail y SMS, si el organismo remitente dispusiese de ambos datos.
A través de este servicio se remitirán comunicaciones críticas y sensibles, por fecha y contenido, sobre citaciones y notificaciones de los juzgados, del servicio especializado violencia de género y otros organismos jurisdiccionales. En total, 2.000 usuarios de más de 400 juzgados lo usarán para lanzar estas comunicaciones.
With evidence and traceability
In addition, our system, channeled through our CertySign platform (self-developed), must collect evidence of the receipt of the message, the date on which this has occurred and the identity of the recipient or the person who has collected the notification, duly authorized and identified.
Thus, the service we will provide will transmit documentation by bureaufax, securely and immediately, with electronic delivery by e-mail or SMS.
And always with up to two delivery attempts and guaranteed privacy of the information sent.
Price, certification and functionalities
En la valoración han desempeñado su papel los siguientes elementos:
- Ahorro de costes e inmediatez frente al canal postal.
- Certificación del contenido: incluida información adicional de certificaciones y copias certificadas con acceso online, que indicarán fecha y hora de recepción y la identidad de la persona que lo recibe (nombre, apellidos y NIF o documento que acredite la identidad). Además, el certificado reproducirá íntegramente el texto enviado.
- Opción de “acepto / rechazo”. Implementaremos esta funcionalidad para que el destinatario pueda aceptar o rechazar la comunicación en el momento de su recepción, una decisión que quedará registrada y será visible por el remitente de forma online.
“Esta nueva adjudicación por parte de administraciones públicas reconoce las funcionalidades avanzadas de nuestros servicios, su versatilidad y sus capacidades en cuanto a la seguridad y la privacidad de la información, especialmente sensible cuando hablamos de órganos de justicia. Nuestra tecnología, experiencia, certificaciones y reconocimiento como prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza, junto con nuestros profesionales, nos han traído hasta aquí y nos permitirán continuar el viaje”, ha valorado Teresa Arandilla, Directora Comercial de Comunicaciones Legales de Grupo MailComms.
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