Burofax online
La comunicación postal fácil, rápida y con plena validez legal, combinable con nuestro email y sms certificado
Notificaciones postales certificadas con evidencia de envío,
entrega y contenido
El burofax online para empresas es la forma más fehaciente de enviar notificaciones desde el ordenador con recepción postal, sin necesidad de tocar un papel.
Esta comunicación con valor legal incluye recogida de evidencias de envío, entrega y contenido y, además, podrás realizar un seguimiento de la producción, distribución y entrega, lo que supone un considerable ahorro de costes.
También podrás enviar notificaciones certificadas por email e incluso combinarlas con el canal SMS en caso de no recibir respuesta. Es decir, podrás elegir el canal de envío de tu comunicación fehaciente en función de su eficacia y tus objetivos.
Con la garantía legal de un prestador cualificado de servicios de confianza
El envío de burofax online y su entrega postal cuenta con valor probatorio en sede judicial avalado por la Ley 39/2015 (art. 42.2) de las Administraciones Públicas y la Ley 43/2010 del Servicio Postal Universal (art. 22.4). Su certificado de entrega no se cuestiona como evidencia de comunicación fehaciente.
Además, Correos es nuestro partner en la gestión de entrega. Esto añade refuerzo legal por su reconocimiento como operador postal universal, ya que alcanza con garantías todo el territorio nacional e internacional.
Caso de éxito en reclamaciones fehacientes
Gracias al uso de Burofax online de MailComms, distribuido por Correos, incrementamos en un 35 % el éxito en la entrega de reclamaciones fehacientes de deuda de una empresa de servicios financieros.
Con nuestro Burofax online, podemos aumentar el porcentaje de éxito en la entrega de tus reclamaciones fehacientes. ¿Te contamos cómo?
Características de BUROFAX Online
Gestión online.
Total trazabilidad del envío y certificación del contenido, además de pruebas de entrega y certificados.
Distintas prestaciones.
Dependiendo de la necesidad del cliente contamos con distintas tipologías: avanzado, premium, securizado e internacional.
El porcentaje más alto de entrega.
Gracias a la gestión proactiva, el seguimiento de los envíos y los reenvíos gratuitos en caso de pérdida de traza.
Custodia de evidencias y documentos.
Almacenamos evidencias con los máximos estándares de seguridad durante el tiempo que el cliente requiera o exija la ley.
Máxima seguridad y privacidad de la información.
Gracias a nuestras certificaciones ISO 27001 y 27701, con la garantía de un prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza según eIDAS.
Máxima validez en procesos judiciales.
Ley 39/2015 (art. 42.2) de las Administraciones Públicas y Ley 43/2010 del Servicio Postal Universal (art. 22.4).
Te interesa nuestro BUROFAX Online SI…
- Realizas requerimientos de pago.
- Comunicas modificaciones de tarifas.
- Gestionas bajas de servicio o finalización de contratos.
- Necesitas enviar notificaciones jurídicas y asegurar su recepción y los plazos.
- Comunicas avisos de cortes de suministro.
- Realizas reclamaciones fehacientes de deuda.
- Respondes a las reclamaciones de los clientes.
- Recursos Humanos realiza notificaciones fehacientes a empleados.
1. Recepción de la información.
Plataformas PostaMail y Certysign.
Integración API Rest.
Conectores como Salesforce.
2. Impresión y ensobrado.
En procesos mecanizados de las instalaciones de Mailteck y CustomerComms, con máximas garantías de seguridad.
3. Distribución con correos.
Primer intento de entrega entre 24 horas y 72 horas según la categoría de producto.
4. Doble intento de entrega a destinatario.
Se realizan dos intentos de entrega al destinatario. Si finalmente no es posible, el cartero dejará un «aviso de llegada» a partir del que la comunicación quedará disponible 15 días naturales en la oficina de Correos correspondiente.
5. Entrega en el domicilio indicado.
Identificación del receptor mediante DNI, firma manuscrita en la PDA del cartero y prueba electrónica de entrega de Correos.
6. No se produce la entrega.
Si el destinatario no recoge el envío, es devuelto a Mailteck & CustomerComms para su destrucción controlada.
¿Cómo funciona nuestro servicio de burofax online?
En MailTecK & CustomerComms nos encargamos de recibir tu notificación, imprimirla y ensobrarla en un entorno de seguridad y privacidad de datos reforzado por nuestras certificaciones ISO 27001 y 27701. También gestionamos la entrega al destinatario a través de Correos, con dos intentos de entrega antes de su devolución. Todo esto aporta máxima garantía jurídica.
Con nuestro Burofax online, tu empresa obtiene mayor seguridad y ratio de entrega y además ahorra tiempos y costes.
Preguntas más frecuentes sobre Burofax
El burofax online es un servicio que permite enviar documentos con validez legal a través de internet pero, en el caso de MailComms, con entrega postal por Correos, lo que añade garantía al proceso. El proceso de envío es simple incluso tratándose de envíos masivos: una vez se accede a la plataforma PostaMail, se selecciona el tipo de envío que se quiere realizar (carta certificada, burofax…), se carga el documento a enviar, se introduce la información del destinatario y listo. Nosotros nos ocupamos del resto. Una vez entregado el documento a la persona indicada se genera un certificado que sirven como prueba legal del envío.
Un burofax generalmente se entrega a las 24 – 48 horas de su envío. Sin embargo, la rapidez de la entrega puede variar y depende de la hora en que se envía y de los días laborables durante los que se lleva a cabo el proceso. Es importante recordar que el tiempo de entrega no afecta la validez legal del envío.
El burofax tiene plena validez legal y probatoria. Sirve como prueba en cualquier reclamación o en sede judicial, ya que acredita el contenido del documento enviado, la identidad del emisor y del destinatario, y la fecha y hora exactas del envío, así como todos los detalles relacionados con la entrega. El burofax es comúnmente usado para comunicaciones formales, notificaciones legales y el envío de documentos relevantes cuya recepción debe ser probada.
¿Tu empresa necesita enviar Burofax online?
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