Tecnologías para una experiencia integral del cliente
PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
CUSTOMER EXPERIENCE
Customer Relationship Management (CRM)
Salesforce
El (CRM) orquestador de tus áreas de Ventas (Sales), Marketing (Marketing Cloud) y Servicio al Cliente (Service) integrado con tecnologías:
- (CCM-Customer Communications Management) de Gestión de Comunicaciones Transaccionales y de Marketing y,
- (CAM-Customer Agreement Management) de Gestión de Comunicaciones y Transacciones Legales para la gestión de los acuerdos con clientes.
Aplicando analítica avanzada con Inteligencia Artificial en todos los procesos para obtener una visión 360 de cada cliente y personalizar aún más sus interacciones.
Mejora la efectividad de tus comunicaciones y gestiona acuerdos de manera eficiente. Con valor legal si lo necesitas y garantía de cumplimiento normativo.
Más informaciónPlataformas RegTech
Customer Agreement Management (CAM)
Plataformas Omnicanal
Customer Communication Management (CCM)
4 POSIBILIDADES DE TRABAJAR CON LAS PLATAFORMAS
API
Conexión con nuestra interface de programación de forma sencilla para tener las capacidades la plataforma integrada en tus sistemas. En nuestro portal del integrador de CertySign encontrarás toda la documentación técnica necesaria para que tu equipo de tecnología acometa las integraciones de forma ágil y rápida.
MÁS INFORMACIÓN >
SFTP
Transferencia segura de ficheros a la plataforma con la información de tus clientes para realizar envíos masivos sin necesidad de integraciones.
FRONTAL WEB
Acceso web, personalizado con tu imagen corporativa para poder enviar, trazar y descargar las certificaciones asociadas a tus comunicaciones o transacciones enviadas desde la plataforma correspondiente.
Conector nativo Salesforce
Visión 360 grados de cliente. Realización de transacciones y comunicaciones ordinarias y fehacientes por canales postales y electrónicos sin salir de Salesforce con nuestro conector nativo.
