GESTIÓN DE CONSENTIMIENTOS
Software RGPD para la gestión de consentimientos multicanal
Protege tu negocio y los derechos de tus clientes y empleados
Desde 2018, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) regula el tratamiento de los datos personales de personas físicas. Su principal mandato es claro: tu empresa tiene que acreditar fehacientemente el consentimiento explícito e inequívoco para el tratamiento de datos de sus clientes y, por tanto, para que se pueda comunicar con ellos. Además, este consentimiento es múltiple.
Todo esto conlleva una compleja gestión que el grupo MailComms te puede facilitar. Nuestra solución para la gestión de consentimientos RGPD te permitirá manejar de forma integral los consentimientos durante el ciclo de vida del cliente.
Especificaciones del consentimiento, según el RGPD
Ha de ser expreso, concedido libremente y su obtención demostrable.
El usuario tiene que otorgar uno por cada fin con posibilidad de revocación.
El responsable del tratamiento debe poder probar, en todo momento, que ha obtenido el consentimiento de acuerdo con lo marcado en el RGPD.
Su solicitud se tiene que hacer en un lenguaje claro, sencillo y fácilmente entendible.
Cada consentimiento tiene un ciclo de vida que hay que gestionar.
Con la garantía legal de un prestador cualificado de servicios de confianza
Nuestro software RGPD se beneficia de nuestra acreditación como prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. Esto aporta un alto valor probatorio incluso en caso de litigio a las evidencias que el sistema recoge durante todo el proceso.
Además, la tecnología de Customer Comms te ofrecerá plena trazabilidad, garantía de cumplimiento normativo, protección ante sanciones, servicio de calidad y operativa simplificada en un único sistema, desarrollado en colaboración con ECIX Tech.
Caso de éxito en gestión de consentimientos RGPD
Descubre cómo una destacada empresa de telecomunicaciones aumentó su ratio de éxito en la obtención de consentimientos RGPD en un 27 %. Este salto de efectividad fue posible gracias a CertySign y a su combinación en el uso del SMS y el correo electrónico.
¿Quieres saber cómo podemos ayudarte en el cumplimiento normativo del RGPD?
CARACTERÍSTICAS DE NUESTRA SOLUCIÓN LA GESTIÓN DE CONSENTIMIENTOS RGPD
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Gestión centralizada de consentimientos: formularios dinámicos multicanal, integración mediante script o API y gestión en la nube 24×7.
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Obtención de consentimiento reactivo en todos los puntos de contacto con el cliente.
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Recogida proactiva a través de campañas o importación de consentimientos históricos.
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Obtención multicanal (web, e-mail, sms, WhatsApp y postal), en los que el usuario elige qué aceptar, rechazar o modificar.
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Gestión de consentimientos durante todo su ciclo de vida: obtención, modificaciones y revocación.
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Fehaciencia legal y obtención de evidencias: proceso trazable y certificable. Custodia de evidencias probatorias en materia de RGPD.
BENEFICIOS DE NUESTRO SOFTWARE PARA LA GESTIÓN DE CONSENTIMIENTOS RGPD
Mejora tus ratios de obtención en cumplimiento mediante multicanalidad proactiva y reactiva.
Reduce los riesgos en las comunicaciones con el hub de consentimientos: gestión de listas blancas y lista Robinson.
Evita cuantiosas sanciones de la AEPD y organismos europeos por incumplimiento de RGPD.
Ahorro costes y tiempo con un proceso que, además, ofrece UX optimizada.
Sustituye tus comunicaciones en papel por digitales previo consentimiento de tu cliente.
Te interesa si buscas…
- Una externalización del proceso de obtención y gestión de los consentimientos.
- Cumplir con garantías con la regulación europea RGPD.
- Sustituir tus comunicaciones en papel por digitales previo consentimiento de tu cliente.
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