Certificaciones
Tu proveedor cualificado sostenible
Compliance by design
Como empresa tecnológica y desarrolladores de nuestras propias aplicaciones hemos adoptado la filosofía que se resume en el concepto “compliance by design”. En pocas palabras, esto significa que la seguridad y la privacidad de los datos está en el ADN de nuestras soluciones. Y es así desde su conceptualización y las fases iniciales de su proceso de diseño.
Es así como nuestras herramientas se ajustan al cumplimiento efectivo del marco normativo europeo como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Conoce en esta sección las principales certificaciones que hemos obtenido con relación a la seguridad, la privacidad, el cumplimiento y el valor legal de los datos y las evidencias recogidas en los procesos lanzados a través de nuestras aplicaciones.
Prestador de servicios de confianza cualificado,
en la modalidad de entrega electrónica certificada
En 2021 hemos dado un paso más, muy relevante y singular en el mercado español. El Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital nos ha reconocido como prestador de servicios de confianza cualificado, en la modalidad de notificación electrónica certificada.
Se trata de una acreditación que se aplica al core de nuestra actividad, y que significa que los datos enviados y recibidos a través de nuestras aplicaciones serán admitidos como pruebas en procedimientos judiciales, aunque estén en formato electrónico.
En caso de litigio, un juez admitirá las evidencias recogidas durante el proceso de comunicación recogidas y generadas por nuestros sistemas, ya que todo se produce según lo establecido en el reglamento (UE) 910/2014 eIDAS.
Este reconocimiento aporta un alto nivel de seguridad y confianza en la entrega de mensajes a través de nuestras soluciones de comunicaciones multicanal.
>Descubre en este video qué significa nuestra cualificación y los beneficios que le puede aportar a tu empresa:
Esquema Nacional de Seguridad (ENS)
Hemos obtenido la certificación en el nivel medio de ENS (Esquema Nacional de Seguridad) tras superar una auditoría estricta. El ENS del Centro Criptológico Nacional (CCN) busca fortalecer la seguridad y privacidad de los datos cuando se realizan trámites electrónicos y también en canales físicos (por ejemplo, printing).
Esta certificación significa que nuestros sistemas están optimizados en todo lo relativo a seguridad, ciberseguridad y privacidad de la información, y se complementa a la perfección con otras de nuestras certificaciones como, por ejemplo, las ISO 27001 y 27701.
ISO 27001 y 27701
En este camino hacia la excelencia hemos alcanzado otros dos hitos, certificados por Aenor, como son la ISO 27001 (seguridad de la información), complementada con la ISO 27701 (privacidad de la información). Ambas garantizan nuestro total cumplimiento normativo y nuestro compromiso por la seguridad en el tratamiento, gestión y control de los datos que nos confían nuestros clientes.
>Descarga el certificado AENOR de MailTecK
>Descarga el certificado AENOR de Customer Comms
>Descarga el certificado IQNet de MailTecK
>Descarga el certificado IQNet de Customer Comms
>Descarga el certificado AENOR de MailTecK
>Descarga el certificado AENOR de Customer Comms
ISO 22301 Continuidad de negocio
Nuestra certificación ISO 22301 de Continuidad de negocio indica que estamos preparados para mantener nuestra actividad en casos de emergencias, catástrofes o situaciones sobrevenidas de extrema gravedad. Por cada servicio, esta certificación ISO establece el impacto de una interrupción, su nivel de criticidad, el tiempo máximo de recuperación y el punto de recuperación y un plan de contingencias. También define un plan de pruebas en escenarios variables. La ISO 22301 se traduce en confianza, garantía, resistencia empresarial y cumplimiento legal mejorado para nuestros clientes.
>Descarga el certificado MailTeck
>Descarga el certificado Customer Comms
Certificación en compliance penal
De manera complementaria, hemos acreditado nuestro modelo de compliance penal. Esta certificación nos dota de herramientas preventivas que garantizan que nuestra actividad, la de nuestra plantilla y las personas que actúan en nuestro nombre se lleva a cabo conforme a la ley, políticas internas, códigos éticos sectoriales y otras disposiciones obligatorias o voluntarias.
Proveedor de servicios y tecnología sostenible
Como especialistas en transición digital sostenible: contribuimos activamente a la consecución de los objetivos medioambientales de las empresas con las que colaboramos. Nuestro “Plan corporativo de sostenibilidad” se enmarca en una estrategia de responsabilidad social corporativa que intenta contribuir a la lucha contra el cambio climático, la salud de los ecosistemas y niveles de bienestar dignos para las personas.
Como grupo MailTecK & Customer Comms somos el único proveedor, en el sector de las comunicaciones multicanal con carácter legal, que consigue para sus clientes los beneficios medioambientales derivados de la digitalización y de los soportes certificados sostenibles.
Las certificaciones que nos avalan como proveedor sostenible
Nuestro “Plan corporativo de sostenibilidad” se enmarca en una estrategia de responsabilidad social corporativa que intenta contribuir a la lucha contra el cambio climático, la salud de los ecosistemas y niveles de bienestar dignos para las personas.
ECOVADIS (Plata)
Nos ofrece una puntuación por encima de la media del sector en cuanto a nuestra gestión de la responsabilidad social empresarial y las compras sostenibles que realizamos.
CARBON MEASURED (CarbonQuota)
Certifica que nuestras emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) a la atmósfera, se reducen con respecto a la media de nuestro sector.
Estos son nuestros compromisos, como grupo MailTecK & Customer Comms, para seguir contribuyendo la sostenibilidad de nuestra actividad:
- Protocolo GHG: estándar internacional para el cálculo de huella de carbono de las organizaciones. Contabiliza y devuelve un informe en el que se incluyen los seis tipos de gases de efecto invernadero.
- CERTIFICACIÓN RESIDUO CERO: para la gestión de residuos con menos contaminación y ahorro de materias primas.
Certificados exclusivos de MailTecK
Certificación ISO 14001 | Sistemas de Gestión Ambiental
La ISO 14001, que obtuvimos en 2015, certifica nuestra apuesta por la sostenibilidad y, al mismo tiempo, nos guía para alcanzar resultados más ambiciosos en todas nuestras áreas de actividad. Esta ISO analiza desde las materias primas con las que trabajamos (papel certificado, tintas no contaminantes, plásticos biodegradables…) hasta nuestros equipos de producción (y su impacto medioambiental). También mide la eficiencia energética de nuestras instalaciones.
Certificación ISO 9001 | Sistema de Gestión de la Calidad
Una certificación transversal que está presente en todo lo que hacemos en cada una de nuestras áreas de actividad. La ISO 9001 nos ha permitido diseñar un sistema integrado de calidad y trabajar bajo sus especificaciones. Es sinónimo de eficacia, garantía y fiabilidad de nuestro desempeño.
Cadena de Custodia FSC™ y PEFC™
Nuestra cadena de custodia está certificada bajo los estándares FSC™ (C120858) y PEFC™ (PEFC/14-38-00114). Esto significa que todo el papel y el cartón que utilizamos en nuestro día a día y en proyectos para clientes provienen de bosques gestionados de manera sostenible, con respeto de los usos tradicionales, garantía de reforestación y apoyo a las comunidades locales. Las siglas FSC™ provienen de Forest Stewardship Council (Consejo de Administración Forestal) y PEFC son las siglas de Programme for the Endorsement of Forest Certification (Programa para el Fomento de la Certificación Forestal).
MailTecK adquiere el compromiso de establecer un sistema integrado de calidad, gestión ambiental y cadena de custodia, basado en las certificaciones como ISO 9001.
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