Mejora la conversión de tus procesos de contratación electrónica con todas las garantías
Contratación electrónica
Te ayudamos a diseñar procesos de contratación digital
La contratación electrónica va mucho más allá de la simple firma. Se trata de una experiencia vinculante, que nos unirá a nuestro cliente o empleado y que cada vez, con mayor frecuencia, se produce de forma virtual. Por eso es crítico generar confianza en la distancia con procesos de contratación que emulen en la medida de lo posible las garantías de los escenarios físicos y que faciliten la finalización del proceso.
Somos expertos en tecnología, seguridad de la información y cumplimiento normativo (RGPD, eIDAS, IDD…). Y además, sabemos construir experiencias de usuario fluidas y atractivas para tus clientes. Diseñamos procesos de contratación electrónica 100 % digital que incluyen todos los pasos y cumplen todos los requisitos que marca la legislación sobre contratación electrónica con clientes.
Nuestra propuesta y aplicaciones, de desarrollo propio, están planteadas para ofrecer una experiencia unificada omnicanal y multidispositivo, sin necesidad de software adicional. Además, como prestador de servicios de confianza cualificado, certificamos las evidencias y las custodiamos en entorno seguro hasta 15 años.
¿Cómo puede ayudarte nuestra solución de contratación electrónica?
Nuestra plataforma de contratación electrónica está diseñada para simplificar y agilizar los procesos de contratación electrónica de tu empresa para agilizar tus relaciones con clientes, proveedores y empleados.
Además, te ofrecemos un entorno seguro y transparente para llevar a cabo tus procesos de contratación por medios electrónicos, con total garantía de integridad y confidencialidad de la información.
¿Avanzamos juntos en tu transformación digital?
Habla con nuestros especialistas. Cuéntales lo que necesitas y te ofrecerán asesoramiento experto y adaptado a tus objetivos.
Características de nuestro servicio de contratación electrónica
Facilidad de acceso
Instantáneo desde cualquier lugar y dispositivo con conexión a Internet.
Eficiencia
Automatización para agilizar tus procesos de contratación electrónica y reducción de tiempos para completar trámites y firmas.
Transparencia
En procesos de contratación al facilitar fácilmente el acceso a la información y optimizar la usabilidad de la solución.
Seguridad
Uso de tecnologías de desarrollo propio y con seguridad avanzada, como la firma electrónica, para garantizar la autenticidad y la integridad de los contratos firmados digitalmente.
Ahorro de costes
Asociados a la impresión, almacenamiento y distribución de documentos físicos, así como a los desplazamientos y tiempos de espera.
Beneficios del servicio de contratos virtuales de MailComms Group
- Procesos omnicanal y multidispositivos ágiles y con una experiencia de usuario atractiva, que redundan en fidelidad de clientes.
- Ahorro de costes y de emisiones de gases de efecto invernadero.
- Altos niveles de garantía legal y validez probatorio en sede judicial.
- Multitud de funcionalidades y de posibilidades de personalización para ofrecer soluciones adecuadas a todas las situaciones y personas.
- Inclusión digital: posibilidad de celebrar contratos electrónicos en encuentros humano-digital con Sala Virtual de Firma.
- Conector nativo Salesforce para integración sencilla y completa con CRM.
- Incremento significativo de porcentajes de conversión.
NUESTRAS SOLUCIONES PARA LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Preguntas frecuentes
Nuestros procesos de contratación electrónica están diseñados para ofrecer la mejor experiencia de usuario, fluida y coherente, sea cual sea el canal o el dispositivo utilizado por la persona o empresa firmante y la que lanza el proceso. Nuestros procesos alinean experiencia de cliente, fehaciencia legal y eliminación de fricciones tanto para la empresa como para el usuario. Además, la tecnología involucrada es desarrollo propio, o de terceros de renombre, y a ambos hechos les unimos nuestras diferentes certificaciones (Seguridad de la información, Privacidad de la información, Calidad…) y nuestra acreditación como prestador cualificado en servicios electrónicos de confianza, en su modalidad de entrega electrónica certificada.
Los procesos de contratación digital de Grupo MailComms cuentan con todos los requisitos marcados por la normativa para que sean legalmente válidos. Además, nuestra propuesta se beneficia de nuestra acreditación como prestador cualificado en servicios electrónicos de confianza, en su modalidad de entrega electrónica certificada, lo que la confiere de valor probatorio avanzado. Por otro lado, somos especialistas en tecnología, seguridad de la información y cumplimiento normativo (RGPD, eIDAS, IDD…).
Nuestra tecnología está diseñada bajo altos estándares de seguridad y privacidad de la información. De hecho, contamos con las certificaciones ISO 27001 y 27701 sobre ambos temas, cuyos requisitos se aplican en el core de nuestra actividad y todos los procesos omnicanal que desarrollamos para nuestros clientes.
Como proveedor muy comprometido con la calidad del servicio que ofrecemos, siempre disponemos de un medio de contacto ágil para hablar con profesionales especializados que resolverán las posibles incidencias que puedan darse en procesos de contratación electrónica.
En este caso es necesario contactar con la empresa que ha emitido la firma (a través de su departamento de Atención al Cliente). Si esta empresa está de acuerdo, lanzará un nuevo proceso de firma electrónica con la modificación necesaria.
Uno de los procesos clave en la contratación a distancia es la firma. Si quieres conocer las diferencias que existen entre firma electrónica y digital, por favor, lee esta entrada en la que las aclaramos. La electrónica es la que cuenta con fehaciencia legal. En cualquier caso, te invitamos a contactar con nosotros para más información.