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Soluciones de comunicación con valor legal
Nuestras noticias
Cómo elegir los métodos de autenticación más adecuados para tu empresa
Proteger la identidad de los usuarios y la integridad de sus datos personales es esencial para cualquier empresa. En ese aspecto, el uso de métodos de autenticación es una de las principales barreras para evitar cualquier acceso no autorizado a esa información. Sin embargo, ante la gran cantidad de opciones disponibles, elegir el método más [...]
Claves del onboarding digital en el sector bancario y su cumplimiento normativo
El onboarding digital es la incorporación remota de clientes en un entorno digital, e incluye la verificación de su identidad a distancia (es decir, garantizar que el cliente es quien dice ser) y el cumplimiento de las normativas transversales y sectoriales que sean necesarias.
Dime cómo andas y autenticaré quién eres: biometría del comportamiento
La tecnología de biometría del comportamiento o conductual tienen en cuenta tantos factores, muchos de ellos imposibles de falsificar, que añaden niveles de seguridad extremos en casos de autenticaciones de identidad. Se trata de una de las mejores armas actuales para evitar los fraudes cibernéticos y una gran aliada para las entidades bancarias.
El correo electrónico certificado es tu aliado en tu relación con el asegurado
Índice de contenidos ¿Qué es el correo electrónico certificado? El prestador cualificado y el correo electrónico certificado Ventajas del correo electrónico certificado en el sector de seguros Validez legal y seguridad Reducción de costes, eficiencia y sostenibilidad Mejora de la experiencia del cliente Integración con sistemas de gestión Casos de uso del correo electrónico certificado [...]
La presunción iuris tantum de los prestadores de servicio cualificados
La ley otorga a las evidencias aportadas por prestadores de servicios cualificados la presunción iuris tantum, lo que aporta confianza y seguridad en sede judicial. Te contamos en este artículo el soporte legal de esta prerrogativa en caso de litigio.
Todo lo que tienes que saber sobre el Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente
El pasado mes de febrero, el Consejo de Ministros del Gobierno de España aprobó una nueva versión del Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente, cuya publicación y entrada en vigor se prevén a lo largo del último trimestre de este año. Su objetivo fundamental es paliar las deficiencias detectadas en la prestación de este tipo de servicios por parte de las grandes empresas y mejorar, así, la protección de los consumidores para garantizar sus derechos.
Un error de un proveedor de Microsoft desata el “mayor apagón informático de la historia”
El pasado 19 de julio se desató un caos informático sin precedentes al producirse un error en la carga de Windows que afectó a un número significativo de ordenadores. Las cifras, a priori, podrían no parecer tan alarmantes, ya que se calcula que afectó al 1 % de los equipos que corren bajo este sistema [...]
Prestador de servicios de confianza cualificado o no cualificado: es importante que conozcas las diferencias
A veces, una palabra en una denominación extensa marca una diferencia fundamental. Es el caso del prestador de servicios electrónicos de confianza, que en ocasiones incluye la palabra cualificado, algo que en muchas áreas de actividad marca la diferencia. Y es tan relevante como que nos hemos propuesto escribir una entrada para explicarla.
El papel “crucial” del prestador cualificado en la gestión de ciberriesgos de las compañías
Un prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza es un partner fundamental para cada empresa a la hora de gestionar sus riesgos relacionados con la ciberseguridad. Pero esta colaboración también se puede definir en términos de responsabilidad, confianza y agilidad. Te contamos más detalles en este artículo.
¿Tiene validez legal un mensaje de WhatsApp?
Si como empresa utilizas WhatsApp certificado con clientes, proveedores o empleados, tus comunicaciones tendrán valor probatorio en caso de litigio. Te contamos cómo conseguirlo y su base legal.
Carteras digitales: el futuro EU Digital ID Wallet definida en eIDAS 2
Como ya te contamos en un artículo anterior, eIDAS 2 ofrece la creación de una cartera digital europea como una de sus principales novedades. Pero la implantación de esta herramienta se prevé que esté finalizada en 2026. Mientras tanto, otras soluciones ofrecen funcionalidades similares con la misma garantía legal, cumplimiento normativo, seguridad y privacidad. Es el caso de DNI Wallet, que ofrecemos en nuestro portfolio de servicios.
Comunicaciones omnicanal certificadas en el sector asegurador
“Comunicaciones omnicanal en todas las etapas del ciclo de vida del cliente” significa un número exponencial de interacciones. Y cuando se dan en un sector hiperregulado como el asegurador, trabajar con un partner que garantice el cumplimiento normativo es fundamental. Una de las claves para conseguirlo, y para prevenir dificultades, es la certificación.
Estamos a punto de entrar en la era eIDAS 2 y te contamos lo que significa
Llega la era eIDAS 2. En poco más de un mes se espera la publicación del texto definitivo y aproximadamente 6 meses después los estados miembros se tendrán que haber adecuado a las nuevas exigencias. Pero, ¿qué novedades presenta frente al eIDAS original? Aquí te las explicamos.
Notificaciones certificadas digitales y físicas: validez legal internacional
¿Alguna vez te has preguntado cómo enviar una notificación certificada al extranjero? En este artículo te hablamos de la validez internacional de las comunicaciones fehacientes, físicas y digitales, entre ellas el burofax y el email certificado.
Notificaciones fehacientes por WhatsApp
En un mundo donde la tecnología digital se ha integrado profundamente en nuestras vidas cotidianas, no es sorprendente que aplicaciones como WhatsApp hayan comenzado a utilizarse en el ámbito de las comunicaciones legales, incluyendo las notificaciones de arrendamiento. Pero, ¿es realmente WhatsApp un medio fehaciente para este tipo de comunicaciones? En este artículo, exploraremos la [...]Te acompañamos en el camino de la transformación digital
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