Un burofax es una forma de envío de documentos que proporciona una serie de garantías legales tanto para el remitente como para el destinatario. Las dos características que hacen que una comunicación postal se convierta en un burofax son el acuse de recibo y la certificación del contenido. El acuse de recibo en un burofax certifica que el envío se ha entregado de forma efectiva, proporcionando una prueba de entrega que incluye datos personales del receptor, tales como su nombre y apellidos, DNI y firma, o sello en caso de una empresa. Con nuestro burofax online toda esta gestión se simplifica, pudiendo obtener y gestionar evidencias de envío, entrega y contenido, así como el seguimiento para ahorrar costes.
El acuse de recibo tiene una utilidad específica: proporcionar evidencias fehacientes de que la comunicación ha tenido lugar. Este es un componente crucial cuando se trata de documentación legal o importante, ya que las consecuencias de no poder probar que un documento fue entregado pueden ser graves.
Su valor legal y probatorio es mayor si el burofax se envía a través de los sistemas de un prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza, como es el caso del grupo MailComms, como accredita el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
¿Qué es el acuse de recibo de un burofax?
El acuse de recibo es uno de los elementos que acompañan al burofax y lo dotan de un valor añadido frente a otros tipos de notificaciones. Acredita la fehaciencia de la entrega del documento y registra de manera previa a la entrega del documento los datos personales del receptor. En caso de que el envío no se haya entregado (por dirección incorrecta, destinatario ausente, etc.), el acuse de recibo debe registrar todas las actuaciones realizadas por la entidad encargada del envío y demás intervinientes en la comunicación (intentos de entrega, horarios, y/u otras observaciones relevantes). Este acuse de recibo puede ser un documento físico o digital mediante la prueba electrónica de entrega que se firma en una PDA con identificación previa del destinatario.
¿Cómo se recibe el acuse de recibo de un burofax?
El acuse de recibo de un burofax se recibe una vez que el envío ha sido entregado con éxito. Este documento, físico o digital, lo emite la entidad que se encarga del envío e incluye los datos del destinatario, así como la fecha y hora de entrega. La entidad de envío se encarga de registrar estos detalles, así como cualquier otro dato relevante acerca del proceso de entrega.
¿Cuántos intentos de entrega de un burofax hay?
El número de intentos de entrega de un burofax varía dependiendo de la entidad que se encargue del envío, pero generalmente se realizan hasta dos en diferentes días y horarios. Si tras estos intentos no ha sido posible realizar la entrega, el burofax se deja en depósito en la oficina del operador postal correspondiente a la dirección de entrega para que el destinatario pueda recogerlo personalmente.
¿Cómo se recoge un burofax si el destinatario no está casa?
Si el destinatario no se encuentra en casa en el momento de la entrega del burofax y se trata del último intento, normalmente se deja un aviso en el buzón para que pueda recogerlo en la oficina del operador postal encargado del envío más cercana. Es importante destacar que para recoger un burofax, el destinatario tiene que presentar una identificación válida que confirme que la persona a la que va dirigido. Una vez recibido hay que actuar en consecuencia, siendo importante conocer las consecuencias de no responder un burofax.
¿Cuánto cuesta un burofax con acuse de recibo?
El coste de envío de un burofax con acuse de recibo puede variar dependiendo de varios factores, entre los que están la entidad que se encarga del envío, el número de páginas del documento a enviar, y si se solicita o no un servicio adicional, como la certificación de contenido, algo que no se puede solicitar si se tratase de una carta certificada.