En el grupo MailTecK & Customer Comms consideramos nuestras certificaciones como los pilares de nuestra actividad. Y lo son porque demuestran a nuestros clientes la manera en la que trabajamos, nos permiten acceder a contratos que las exigen y, sobre todo y muy importante, nos ayudan a mejorar continuamente nuestros procesos. Hoy te presentamos dos nuevas que hemos incorporado a nuestro ecosistema: ISO 22301 de Continuidad de Negocio y ENS (Esquema Nacional de Seguridad).
ISO 22301 de Continuidad de Negocio
Es una de las normas más relevantes para una empresa que presta servicios, más aún si estos son críticos para sus clientes. La ISO 22301 que acabamos de obtener te indica que nuestra actividad no se interrumpirá en casos de emergencias, catástrofe o situaciones sobrevenidas de extrema gravedad. Y en el caso de que nuestro servicio se viera afectado, sería lo mínimo posible.
Cuando se habla de “continuidad de negocio” uno se pone siempre en el caso de una catástrofe tipo incendio, grandes inundaciones o un corte de luz demasiado largo. Pero en este concepto también entran las consecuencias de pandemias, ataques informáticos (ciberataques) o incluso guerras.
La ISO 22301 se traduce en confianza. Las empresas que trabajan con nosotros saben que los servicios que han contratado se llevarán a cabo porque estamos preparados. Para obtener esta certificación hemos entrenado, y lo haremos periódicamente, recuperaciones en diferentes escenarios de continuidad.
¿Cómo te beneficia nuestra certificación en la ISO 22301?
- Fiabilidad de nuestros servicios en situaciones catastróficas o de emergencia.
- Seguridad y confianza.
- Resistencia empresarial.
- Cumplimiento legal mejorado.
- Gestión de riesgos optimizada que se traslada, directamente, a nuestros clientes a través de nuestros proyectos y servicios.
Por cada servicio, esta ISO de continuidad de negocio establece el impacto de una interrupción y su nivel de criticidad, determina el tiempo máximo de recuperación y el punto de recuperación (copia de seguridad) y define un plan de contingencias y un plan de pruebas en escenarios variables.
ENS | Esquema Nacional de Seguridad
El ENS lo ha creado y promovido el Centro Criptológico Nacional (CCN) para proteger la seguridad y privacidad de los datos cuando se realizan trámites electrónicos. Es indispensable para las empresas que ofrezcan servicios a las administraciones públicas, y lo tienen que cumplir ellas mismas en sus diferentes niveles (local, autonómico y estatal). Las administraciones establecen así barreras ante posibles ataques que lleguen por vías secundarias (proveedores, universidades, empresas públicas) y no directamente.
Superar los requisitos del ENS, como hemos hecho nosotros, significa la optimización, con un alto nivel de exigencia, de nuestros sistemas tecnológicos en cuanto a seguridad, ciberseguridad y privacidad. Además, cómo no, el ENS complementa perfectamente a nuestras ISO 27001 y 27701 de seguridad y privacidad de la información.
Nuestro cumplimiento en ENS te beneficia por:
- La seguridad y privacidad que añade a los datos que manejamos en los proyectos que ejecutamos para tu empresa.
- La defensa que brinda ante posibles sanciones por incidentes de seguridad.
- Nuestro cumplimiento legal mejorado, que es el tuyo.
- El cumplimiento de requisitos para trabajar con las administraciones públicas según indica la normativa.
En el grupo nos hemos certificado en el nivel medio de ENS, lo que implica superar una auditoría estricta en impacto en cuanto a: disponibilidad, integridad, confidencialidad, autenticidad y trazabilidad. Y lógicamente, cumplir los requisitos del nivel medio implica hacer lo propio con los inferiores.
Resto de certificaciones de MailTecK & Customer Comms
El conjunto de certificaciones y reconocimientos de MailTecK & Customer Comms sustenta nuestra actividad y garantiza un servicio de calidad, sostenible y con plena fehaciencia legal. Si las quieres conocer las puedes examinar en nuestra página Certificaciones, donde las hemos recopilado e incluimos el reconocimiento como Prestador de servicios de confianza cualificado en la modalidad de entrega electrónica certificada. En esta sección conocerás también nuestra certificación en compliance penal, la medalla de plata EcoVadis por nuestra gestión de la RSE o la certificación Carbon Measured por CarbonQuota.
Y si nos preguntas a través del formulario que encontrarás a continuación, te contaremos más sobre cómo cada una de ellas pueden beneficiar a tu empresa y su nivel de servicio a través de los proyectos que prestamos para ella.