No MailTecK & Customer Comms Group, consideramos as nossas certificações como os pilares da nossa atividade. E são-no porque demonstram aos nossos clientes a nossa forma de trabalhar, permitem-nos aceder a contratos que os exigem e, sobretudo e muito importante, ajudam-nos a melhorar continuamente os nossos processos. Hoje apresentamos duas novas normas que adicionámos ao nosso ecossistema: a ISO 22301 para a continuidade das actividades e a ENS (Esquema de Segurança Nacional).
ISO 22301 Continuidade das actividades
Trata-se de uma das normas mais relevantes para uma empresa que presta serviços, sobretudo se esses serviços forem críticos para os seus clientes. A ISO 22301 que acabamos de obter indica que a nossa atividade não será interrompida em caso de emergências, catástrofes ou situações extremamente graves. E se o nosso serviço fosse afetado, seria o menos possível.
Quando se fala de “continuidade das actividades” pensa-se sempre numa catástrofe como um incêndio, grandes inundações ou um longo corte de energia. Mas isto também inclui as consequências de pandemias, ciberataques ou mesmo guerras.
A ISO 22301 traduz-se em confiança. As empresas que trabalham connosco sabem que os serviços que contrataram serão realizados porque estamos preparados. Para obter esta certificação, treinámos, e continuaremos a fazê-lo periodicamente, recuperações em diferentes cenários de continuidade.
Como é que a nossa certificação ISO 22301 o beneficia?
- Fiabilidade dos nossos serviços em situações de catástrofe ou de emergência.
- Segurança e confiança.
- Resiliência empresarial.
- Melhoria da conformidade legal.
- Uma gestão optimizada dos riscos que se transmite diretamente aos nossos clientes através dos nossos projectos e serviços.
Para cada serviço, esta ISO de continuidade das actividades estabelece o impacto de uma perturbação e o seu nível de criticidade, determina o tempo máximo de recuperação e o ponto de recuperação (backup) e define um plano de contingência e um plano de teste em cenários variáveis.
ENS | Regime de Segurança Nacional
A ENS foi criada e promovida pelo Centro Criptológico Nacional (CCN) para proteger a segurança e a privacidade dos dados na realização de transacções electrónicas. É indispensável para as empresas que prestam serviços às administrações públicas e estas têm de o cumprir a diferentes níveis (local, regional e nacional). As administrações estabelecem, assim, barreiras contra eventuais ataques provenientes de canais secundários (fornecedores, universidades, empresas públicas) e não diretamente.
Exceder os requisitos da ENS, como fizemos, significa otimizar os nossos sistemas tecnológicos em termos de segurança, cibersegurança e privacidade a um nível elevado. E, como é óbvio, a ENS complementa na perfeição as nossas normas ISO 27001 e 27701 relativas à segurança e privacidade da informação.
A nossa conformidade com a ENS beneficia-o ao
- A segurança e a privacidade que acrescenta aos dados que tratamos nos projectos que executamos para a sua empresa.
- A defesa que oferece contra eventuais sanções por incidentes de segurança.
- A nossa conformidade jurídica reforçada, que é a sua.
- Cumprimento dos requisitos para trabalhar com as administrações públicas, em conformidade com a regulamentação.
No grupo, fomos certificados no nível médio ENS, o que significa passar uma auditoria rigorosa sobre o impacto em termos de: disponibilidade, integridade, confidencialidade, autenticidade e rastreabilidade. E, logicamente, satisfazer as exigências do nível intermédio implica satisfazer as exigências dos níveis inferiores.
Outras certificações MailTecK & Customer Comms
O conjunto de certificações e reconhecimentos da MailTecK & Customer Comms sustenta a nossa atividade e garante um serviço de qualidade, sustentável e juridicamente vinculativo. Se quiser conhecê-las, pode examiná-las na nossa página Certificações, onde as compilámos e onde incluímos o reconhecimento como Prestador Qualificado de Serviços de Confiança na modalidade de entrega eletrónica certificada. Nesta secção, ficará também a conhecer a nossa certificação de conformidade penal, a medalha de prata EcoVadis para a nossa gestão da RSE ou a certificação Carbon Measured da CarbonQuota.
E se nos perguntar através do formulário abaixo, iremos dizer-lhe mais sobre como cada um deles pode beneficiar a sua empresa e o seu nível de serviço através dos projectos que lhe fornecemos.