Comunicações certificadas do WhatsApp
Acelere a sua atividade com total segurança jurídica
Comunicações electrónicas e contratos electrónicos seguros via Whatsapp
O nosso serviço de e-comunicação e e-recrutamento através do WhatsApp permite-lhe interagir com clientes, fornecedores e empregados através da aplicação de mensagens mais popular. E com total segurança jurídica.
Gerido através da nossa aplicação CertySign, este canal de comunicação certificado permite à sua empresa tirar partido de todas as vantagens do digital, como o imediatismo, a economia de custos e o acompanhamento em tempo real, e oferece-lhe a possibilidade de o combinar com o SMS, o e-mail e o bureaufax em linha para alcançar o mais alto nível de satisfação do cliente. máxima eficácia nas taxas de entrega.
O WhatsApp é um canal encriptado de ponta a ponta que armazena informações nos centros de dados da Meta na Europa, garantindo a conformidade com o RGPD. Além disso, o nosso sistema de recolha de provas está em conformidade com as certificações ISO 27001 e 27701 e oferece os mais elevados níveis de segurança e privacidade da informação. Além disso, graças à nossa capacidade de gestão e integração de processos de comunicação, a sua empresa pode incorporar assinaturas electrónicas simples ou avançadas ou soluções para a aceitação de consentimentos RGPD. Desta forma, o WhatsApp torna-se uma ferramenta poderosa e ágil para a contratação segura de produtos e serviços, com garantia de conformidade legal.
Com a garantia legal de um prestador de serviços qualificado e de confiança
A nossa acreditação como Qualified Trust e-Service Provider na entrega eletrónica certificada combina-se com as funcionalidades de segurança e privacidade do WhatsApp para fornecer comunicações com total segurança jurídica e valor probatório em caso de litígio.
Características do nosso serviço WhatsApp certificado
WhatsApp Business API
Contas com marcas de verificação que impedem a representação de empresas.
Design personalizado
Capacidade de personalizar as mensagens, incluindo a utilização de um logótipo da empresa sempre presente para criar confiança.
Chatbot
Respostas automatizadas para gerar conversas interactivas.
Fluxos diferentes na mesma conversa e sem sair do WhatsApp
Processos de assinatura, obtenção de autorizações RGPD…
Nível de fiabilidade personalizado
Nível de segurança jurídica ajustado a cada necessidade, comunicação ou transação.
Opções de comunicação
Inclusão de botões, listas pendentes, validações dentro da própria conversa e sem sair do WhatsApp.
Provas e custódia
Obtenção e certificação de provas e custódia segura.
Vantagens do nosso serviço WhatsApp certificado
- Conversão ágil: de conversas a reservas em tempo recorde.
- Melhoria da experiência do utilizador num ambiente a que os clientes estão habituados.
- Aceleração dos processos empresariais.
- Imediatismo e possibilidade de resposta em tempo real ou diferida.
- Informação em tempo real para clientes e utilizadores: taxas de conversão elevadas para decisões de contratação informadas e rápidas.
Como funciona o WhatsApp certificado
1. Analisamos o seu processo comercial específico.
2. Definimos o grau de certeza que é necessário obter.
3. Articulamos a tecnologia necessária para:
- Obter as provas necessárias (conteúdo, verificação da identidade, consentimentos do RGPD, assinatura eletrónica, etc.).
- Enviar uma mensagem precisa ou ter uma conversa guiada através de um profissional, um chatbot ou outros tipos de accionáveis (botões, listas, validadores…).
- Conceber fluxos adaptados a cada resposta possível.
4. Extraímos e certificamos provas de cada comunicação/transação.
5. Conservamos as provas num ambiente seguro durante, pelo menos, 5 anos.
A sua empresa necessita de comunicações WhatsApp certificadas?
OUTRAS SOLUÇÕES PARA AS NOTIFICAÇÕES CERTIFICADAS
