Otimizar a comunicação eletrónica através do WhatsApp certificado

Certificado Whatsapp

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Enviar comunicaciones por Whatsapp certificado

Envia comunicações certificadas por Whatsapp

O nosso serviço de e-comunicação e e-contratação via Whatsapp oferece-te uma forma legal e eficiente de interagir com clientes, fornecedores e funcionários.

Conhece o nosso serviço certificado Whatsapp

Descobre as potencialidades do nosso serviço, garantindo a validade e a segurança das tuas comunicações electrónicas. O nosso sistema de certificação proporciona uma camada adicional de proteção, garantindo que cada mensagem enviada é apoiada pela validade legal necessária.

Comunicações electrónicas e contratos electrónicos seguros via Whatsapp

O nosso serviço de e-comunicação e e-recrutamento através do WhatsApp permite-te interagir com clientes, fornecedores e empregados através da aplicação de mensagens mais popular. E com toda a segurança jurídica.

Gerido através da nossa aplicação CertySignEste canal de comunicação certificado permite à sua empresa tirar partido de todas as vantagens do digital, como o imediatismo, a economia de custos e o acompanhamento em tempo real, e oferece-lhe a possibilidade de o combinar com o SMS, o e-mail e o bureaufax online para alcançar o mais alto nível de satisfação do cliente. máxima eficácia nas taxas de entrega.

O WhatsApp é um canal encriptado de ponta a ponta que armazena informações nos centros de dados da Meta na Europa, garantindo a conformidade com o RGPD. Além disso, o nosso sistema de recolha de provas está em conformidade com as certificações ISO 27001 e 27701 e oferece os mais elevados níveis de segurança e privacidade da informação. Além disso, graças à nossa capacidade de gestão e integração de processos de comunicação, a tua empresa pode incorporar assinaturas electrónicas simples ou avançadas ou soluções para a aceitação de consentimentos RGPD. Desta forma, o WhatsApp torna-se um instrumento poderoso e ágil para a contratação segura de produtos e serviços, com garantia de conformidade legal.

Com a garantia legal oferecida por um prestador de serviços qualificado e de confiança

A nossa acreditação como Qualified Trust e-Service Provider na entrega eletrónica certificada combina-se com as funcionalidades de segurança e privacidade do WhatsApp para fornecer comunicações com total segurança jurídica e valor probatório em caso de litígio.

Características da nossa solução WhatsApp certificada

Opções de comunicação certificadas pelo WhatsApp

WhatsApp Business API

Marca contas de verificação que impedem a falsificação de identidade de empresas.

Design personalizado

Capacidade de personalizar as mensagens, incluindo a utilização de um logótipo da empresa sempre presente para criar confiança.

Chatbot

Respostas automatizadas para gerar conversas interactivas.

Diferentes fluxos na mesma conversa e sem saíres do WhatsApp

Processos de assinatura, obtenção de autorizações RGPD…

Nível de fiabilidade personalizado

Nível de segurança jurídica adaptado a cada necessidade, comunicação ou transação.

Opções de comunicação

Opções de comunicação

Inclusão de botões, listas pendentes, validações dentro da própria conversa e sem sair do WhatsApp.

Certificação WhatsApp - CustomerComms

Provas e custódia

Obtenção e certificação de provas e guarda segura.

Vantagens de enviar WhatsApp certificado

  • Conversão ágil: de conversas a reservas em tempo recorde.
  • Melhoria da experiência do utilizador num ambiente a que os clientes estão habituados.
  • Aceleração dos processos empresariais.
  • Imediatismo e possibilidade de resposta em tempo real ou diferida.
  • Informação em tempo real para clientes e utilizadores: taxas de conversão elevadas para decisões de contratação informadas e rápidas.

Como funciona o WhatsApp certificado

Comunicação com o cliente certificada pela WhatsApp

1. Analisamos o teu processo comercial específico.

Comunicação com o cliente certificada pela WhatsApp

2. Definimos o grau de certeza que precisas de obter.

Comunicação com o cliente certificada pela WhatsApp

3. Articulamos a tecnologia necessária para:

  • Obtém as provas necessárias (conteúdo, verificação da identidade, consentimentos do RGPD, assinatura eletrónica, etc.).
  • Envia uma mensagem precisa ou tem uma conversa guiada através de um profissional, de um chatbot ou de outros tipos de accionáveis (botões, listas, validadores…).
  • Concebe fluxos adaptados a cada resposta possível.

4. Extraímos e certificamos provas de cada comunicação/transação.

5. Mantemos as provas num ambiente seguro durante, pelo menos, 5 anos.

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