¡Una cita imprescindible para el sector asegurador!
Un año más, llega uno de los eventos más relevantes del sector: la Semana del Seguro, organizada por Inese Eventos. Este 2025, del 18 al 20 de febrero, se reunirán en IFEMA Norte más de 5.000 asistentes, 50 stands, 300 ponentes y 700 empresas.
Dentro de este marco, hemos preparado una sesión especializada que no querrás perderte: «Tiempos de Cambio en la relación con los asegurados: Regulación, Innovación y Gestión de Clientes». Exploraremos, de la mano de expertos, temas clave como la comunicación con los asegurados. Veremos cómo la tecnología y la normativa están transformando la industria, obligando a que las comunicaciones sean más eficientes y personalizadas. Además, estas comunicaciones dejan de tener sentido por sí solas si no forman parte de una conversación fluida, segura y gestionada, ya sea por humanos, IA´s o un híbrido de ambos.
¿Qué encontrarás en nuestra sesión?
- Bienvenida y moderación: Nuestro CEO, Javier Echebarría, dará inicio a la sesión y se encargará de moderar las intervenciones, concluyendo con las claves más importantes del evento.
- Seguridad, regulación y experiencia de usuario: Alonso Hurtado (socio de ECIJA) y Teresa Arandilla (directora comercial de Comunicaciones Legales, MailComms Group) abordarán los retos de integrar seguridad, cumplimiento normativo y experiencia del cliente. Entre los temas destacados: NIS2/DORA, wallets de identidad y el papel de los prestadores cualificados de servicios electrónicos de confianza.
- Tendencias en comunicación con los asegurados: Ángel Uzquiza (director corporativo de Innovación, Santalucía) y David Griñán (director comercial, MailComms Group) analizarán la importancia y necesidad de innovar en la forma de conversar con el asegurado. Cómo adaptar las comunicaciones a las nuevas generaciones, manteniendo la conexión con públicos de diferentes edades a través de canales híbridos (físicos y digitales) y convertir las comunicaciones en verdaderas conversaciones.
- Inteligencia Artificial y personas: Manuel López (director general, UnifiedComms) y Beatriz Clemente (RVP Financial Services Spain, Salesforce) presentarán «Inteligencia Artificial y personas en acción: Un nuevo modelo de relación», destacando la visión única del cliente con Salesforce, Agentforce, la integración de comunicaciones, el cumplimiento normativo y CertySign.
¡Te esperamos!