Vuelve la Semana del Seguro (organizada por INESE en IFEMA Madrid) y, un año más, no faltamos a la cita. En el 30º aniversario del evento más relevante del sector organizaremos y conduciremos una charla profesional bajo el lema: “Las personas, eje central de los procesos de negocio y compliance. Mapfre y Santalucía en busca del equilibrio”. El evento se celebrará el miércoles 15 de febrero, de 12 h a 13.30 h en la sala 113-114. Estaremos encantados de recibirte.
La presentación y el repaso de la agenda correrá a cargo de nuestro CEO, Javier Echebarría. A continuación, Quim Carbonés, Senior Manager en Accenture, nos hablará del cambio de paradigma que supone evolucionar del foco en el cliente al foco en la persona. Javier Echebarria volverá después al debate para contar cómo, desde Customer Comms, generamos confianza en un mundo phygital a través de comunicaciones fehacientes, experiencias de usuario atractivas y diseños omnicanal, entre otros aspectos.
Durante la intervención liderada por Santalucía, los ponentes compartirán las prácticas más exitosas para optimizar las ratios de conversión de firma de pólizas. Participarán Lucía Cuadrado, directora de Operaciones de Santalucía, Alonso Hurtado, Socio / Partner de ECIJA, y Teresa Arandilla, directora comercial de Customer Comms.
Luego llegará el turno de hablar sobre el cumplimiento del RGPD, de la mano de Mapfre. A lo largo de este último bloque, Rosa Mª Lago, DPO de Mapfre España, Carlos Alberto Saiz, vicepresidente / socio de ECIX Group y, de nuevo, Teresa Arandilla, conversarán sobre las estrategias para cumplir adecuadamente con la normativa y evitar cuantiosas multas, especialmente en lo relativo a la correcta obtención y gestión de consentimientos RGPD.
Javier Echebarría cerrará después la mesa redonda con un repaso breve a las principales conclusiones surgidas durante la presentación.
Recuerda:
- Día: 15 de febrero.
- Hora: de 12 h a 13.30 h.
- Lugar: sala 113-114. Centro de Convenciones Norte de IFEMA Madrid.
- Aparcamiento gratuito para asistentes.
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