Nuestro compromiso por la excelencia y la calidad nació en el mismo momento que nuestra actividad y está presente, hoy en día, en cada uno de los pasos que damos: forma parte del ADN del grupo MailTecK & Customer Comms. Esta responsabilidad se materializa a través de distintas certificaciones que ofrecen grandes beneficios para los clientes a los que acompañamos en su camino hacia la transformación digital:
-
Seguridad y control de riesgos en el tratamiento de datos personales.
-
Obtención de servicios personalizados y ágiles.
-
Tranquilidad jurídica: algunas certificaciones acreditan nuestro conocimiento y la correcta integración de normativas nacionales y comunitarias.
-
Ahorro de costes: procesos transparentes y estandarizados.
-
Calidad de las entregas a partir de nuestra política de mejora continua.
ISO 9001, calidad integral
Si vamos de lo general a lo particular, la ISO 9001 es la mejor manera de comenzar este breve repaso. Su relevancia es crucial y global. Se trata de la referencia mundial en cuanto a certificación de gestión de calidad, todo un estándar. También ofrece metodologías y controles para alcanzar un desempeño y una calidad de servicio consistente. Nuestro trabajo se sostiene sobre una planificación y ejecución exhaustivas, lo que nos permite cumplir con los objetivos y los plazos acordados con nuestros clientes. La ISO 9001 marca pautas en la misma dirección, la de la continua mejora empresarial, la resiliencia, la sostenibilidad y la de una gobernanza adecuada.
ISO 27001, Seguridad de la Información
La ISO 27001, por su parte, pone toda su atención en la gestión de la seguridad de la información, conforme a la norma UNE ISO IEC 27001:2014. Nuestro alcance está totalmente alineado a la estrategia de la compañía y a la globalidad de servicios que prestamos: “Sistemas de información que dan soporte a los servicios de diseño, desarrollo y gestión de proyectos tecnológicos e innovación en el sector de la comunicación multicanal”. Es decir, Aenor certifica en este caso nuestro buen hacer en el core de nuestro negocio.
Conformidad con el reglamento eIDAS
Aenor también es la entidad que nos ha concedido la certificación de prestadores de servicios de confianza en servicio cualificado de entrega electrónica certificada, de acuerdo con el reglamento eIDAS para la identificación y transacciones electrónicas.
Se trata de una certificación indispensable para los prestadores de servicios electrónicos de confianza.
Nuestros clientes disfrutan de lo que significa, ya que asegura máxima eficacia y transparencia en nuestra actividad, simplificación de procesos (lo que supone ahorro de costes) y una gran capacidad para adecuarnos a entornos especializados y cambiantes, es decir, a tus necesidades, en todo momento.
La conformidad de Aenor nos sitúa como especialistas en el cumplimiento del reglamento eIDAS, al fin y al cabo, esta organización es la primera y única reconocida por la ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) para certificar todos los servicios recogidos en el reglamento.
ISO 27701, Privacidad de la Información
Certificación que tenemos en este momento en proceso de tramitación con AENOR. Se trata de una demostración fehaciente, válida en todo el mundo, de nuestro cumplimiento de todos los requisitos legales en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, especialmente los establecidos en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la ley española LOPDGDD.
Estas certificaciones nos permiten materializar nuestro compromiso con el cliente, ofreciéndole un servicio eficiente basado en la optimización de procesos, que facilitan la reducción de costes. Todo concebido desde su origen, en un entorno de seguridad, a través de nuestra plataforma CertySign, que proporciona a nuestros clientes total tranquilidad en el ámbito judicial.