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Soluciones de comunicación con valor legal
Nuestras noticias
El checklist definitivo en seguridad de firma electrónica
Ninguna organización quiere tener cicatrices de seguridad. Es por eso que los departamentos de IT y de seguridad informática generalmente realizan procesos de due diligence en sus servicios de cloud hosting y a los proveedores de software para protegerse contra las brechas de datos, pérdida de datos, malware, virus y phishing y otras amenazas de seguridad. Para [...]
Opciones de autenticación para firma electrónica: logra el equilibrio adecuado con una autenticación segura y fácil de usar
Las organizaciones de hoy en día están evolucionando para mantenerse competitivas en un mundo cada vez más digital. Con una gran dependencia de los smartphones y las tabletas, los clientes esperan como mínimo una experiencia práctica, segura y sin interrupciones cuando realizan transacciones con empresas de forma remota. Como resultado, más compañías en la UE, Estados Unidos, Canadá y en todo el mundo están considerando las firmas electrónicas como parte de su estrategia de transformación digital debido a las mejoras en la experiencia del cliente que proporcionan estas.
¿Tienes el teléfono pero necesitas conseguir el e-mail de tus clientes? Descubre mobile2email, un proceso sencillo para la captación del dato
La omnicanalidad es un proceso vivo que a menudo se alimenta a sí mismo gracias a la complementariedad de los canales. Cuanto mayor sea el abanico de vías que tienes para contactar con tus clientes, mayor será la probabilidad de tener una comunicación fluida que optimice experiencia de tu cliente.
Verificación de identidad biométrica: tendencias en biometría facial
Dado que la comparación facial y el reconocimiento facial se vuelven más comunes en nuestras vidas, ¿cuáles son las tendencias clave para la biometría facial? Las grandes empresas de IT, como Google, Facebook y Amazon, están invirtiendo mucho en esta área con un enfoque particular en la detección de vida y la detección de emociones. Tendencias en [...]
Firma Electrónica Express: Inmediata, sencilla, sin integraciones con los Sistemas IT
La nueva situación producida por la pandemia del coronavirus y las medidas de confinamiento han acelerado la necesidad de digitalizar los procesos de firma electrónica de las empresas en las comunicaciones y transacciones con los clientes, proveedores y empleados.
Cómo los atacantes evitan la nueva identificación de dos factores y cómo proteger a tus usuarios
En este artículo veremos un ejemplo de herramientas y técnicas que los atacantes pueden usar para omitir la mayoría de los métodos tradicionales de autenticación de dos factores (2FA), desde una OTP a través de un SMS hasta notificaciones push cifradas para una aplicación móvil. El método de ataque puede ser muy efectivo contra la mayoría de los tipos de 2FA implementados hoy, incluida la autenticación fuera de banda. También discutiremos qué tipo de contramedidas pueden implementar los bancos para mitigar el riesgo de tales ataques y proteger a sus clientes.
Banca sin contraseña: una visión más amplia de la autenticación biométrica y detección de vida
No nos gustan las contraseñas. Queremos acceder a más servicios online o móviles sin tener que utilizar combinaciones de letras, caracteres y números. Las contraseñas son un inconveniente y son más peligrosas que otras opciones de autenticación disponibles hoy en día, porque se pueden adivinar, robar o descifrar. Por esa razón, hemos estado revisado los avances en la autenticación biométrica como un factor de autenticación más robusto y seguro.
Smart Contracts: la guía definitiva para principiantes
La tecnología Blockchain introduce los Smart Contracts, que cambian la forma de hacer negocios que tenemos hoy en día. ¿Qué son los Smart Contracts? Comencemos por saber lo que son exactamente los Smart Contracts. Estos son como los contratos habituales que nos permiten intercambiar propiedades, dinero, acciones o cualquier cosa valiosa de forma segura y transparente, pero con una pequeña [...]
¿Cómo pueden las aseguradoras reducir la tasa de abandono con comunicaciones más inteligentes?
De todos los sectores, las compañías de seguros ocupan el segundo lugar en tasas de abandono más altas en el Reino Unido, según un informe reciente del Índice CallMiner del Reino Unido, que revela que el 24% de los consumidores cambiaron de proveedor solo en los últimos 12 meses. Comprensiblemente, la retención de clientes sigue siendo un área de enfoque para la industria aseguradora. Pero, ¿qué oportunidades y riesgos existen a la hora de conseguir la lealtad del cliente en un mercado que está siendo remodelado por la transformación digital? Amanda Beesley, Group Sales Director de Paragon Customer Communications, ofrece algunos consejos.
La contratación electrónica de viajes combinados: Itinerario de Viaje Digital Personalizado, firma electrónica y GDPR
Te contamos lo que ocurrió en nuestro taller en SegitturLab sobre la contratación electrónica, desarrollado durante la pasada edición de Fitur. “Uno se marcha siempre satisfecho de este tipo de foros, en buena parte por su bidireccionalidad. Resulta interesante estar delante de profesionales del sector, la mayoría de ellos de larga experiencia, para contarles soluciones [...]
Taller de soluciones de comunicación multicanal personalizada y firma electrónica para la contratación de viajes combinados
Presentaremos, a través de casos de éxito del sector, soluciones de comunicación multicanal personalizada y contratación con firma electrónica, aplicadas al sector turístico, que facilitan el cumplimiento de la legislación vigente. La solución agrupa la información personalizada, en formato digital, de los servicios de viaje demandados y los contratos relacionados que se aceptan mediante firma [...]
Cómo la verificación de identidad digital puede ayudar a prevenir el fraude en tiempo real
Para 2020 se estima que el gasto de las instituciones financieras (financial institution o FI) de EE. UU. para combatir las pérdidas por fraude en las solicitudes de cuentas alcanzará los 599 millones de dólares. El fraude en la solicitud de cuenta bancaria se produce cuando un estafador utiliza información de identificación personal (personal identificable information o PII) robada o documentos de identificación falsos para abrir una nueva cuenta bancaria, intentando hacerse pasar por un nuevo cliente real.
Insurance Revolution: cientos de conversaciones en torno a la digitalización del sector asegurador
Hace unas semanas se celebró una nueva edición de Insurance Revolution, un encuentro organizado por iKN Spain y en el que se dieron cita 390 profesionales. Nosotros nos aproximamos a ella con un doble papel de patrocinadores y ponentes para participar activamente en su agenda, repleta, dinámica e innovadora, en la que el peso se repartía entre las novedades del sector y el networking.
La firma electrónica en el sector de la Prevención de Riesgos Laborales: una herramienta clave para la automatización de procesos de contratación
Nos encontramos ante una nueva etapa en constante movimiento, que gira en torno a las nuevas tecnologías e Internet, y está generando cambios profundos y transformaciones en una sociedad que se mueve en un mundo globalizado. Estos cambios suponen una verdadera revolución que nos toca vivir y para la que las empresas tienen que estar preparadas. Sin embargo, hoy por hoy hay muchas compañías que todavía no se han dado cuenta de lo que “tienen encima”.
Impulsando una excelente experiencia de cliente en seguros: tres maneras en las que la tecnología ayuda a las aseguradoras a superar la disrupción
Actualmente las aseguradoras tradicionales están luchando contra una triple amenaza. Primero, hay un flujo constante de nuevos jugadores que entran en la industria, con gigantes tecnológicos como Amazon y Google tratando de probar en este mercado; creando así una variedad completamente nueva de competencia con nuevas ventajas. Después de todo, ¿podría una aseguradora afirmar que cuenta con el nivel de conocimiento que Google o Amazon potencialmente pueden tener de sus clientes? En segundo lugar, los clientes están evolucionando junto con la industria: conocen más la tecnología, tienen expectativas crecientes, así como una creciente disposición a irse si esas expectativas no se cumplen. Por último, las regulaciones están cambiando, desde las exigencias en materia de protección de datos de RGPD, hasta la Directiva de Distribución de Seguros, más centrada en la industria.Te acompañamos en el camino de la transformación digital
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