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Noticias corporativas
Nuestras noticias
Te esperamos en nuestra jornada sobre el cumplimiento práctico del RGPD
Seguro que has escuchado hablar del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD), incluso sabrás que, a partir del 25 de mayo del próximo año, esta normativa obliga a conseguir el consentimiento explícito de tus clientes para el uso de sus datos, pero… ¿habéis abordado el proyecto en vuestra empresa? Su complejidad y todas [...]
Rafael Tripero se incorpora a MailTecK como director general
Tripero impulsará la transformación digital de la compañía y adecuará la estrategia comercial al nuevo escenario electrónico multicanal. Reportará directamente al consejero delegado del grupo, Javier Echebarría. MailTecK, la firma especializada en servicios de comunicación personalizada multicanal, ha nombrado a Rafael Tripero como director general en dependencia directa del consejero delegado del grupo, Javier Echebarría. [...]
Tienes menos de un año para conseguir el consentimiento expreso de tu cliente para utilizar sus datos. ¿Te ayudamos?
¿De qué forma te relacionas con tus clientes? ¿Les envías comunicaciones gracias a los datos de contacto que recabaste en su día sin su consentimiento expreso? En menos de un año, todo cambiará. No es algo que pensemos nosotros, lo dice el reglamento europeo 679/2106 (Reglamento General de Protección de Datos RGPD), en vigor desde [...]
Si no conoces su customer journey, no conoces a tu cliente. 4ªJornada de Comunicación Omnicanal 360º
Si hace tiempo que sabes que no vendes sino que te compran y que la experiencia del cliente es el foco de tu estrategia de negocio, no puedes faltar a nuestra 4ª Jornada de Comunicación Omnicanal en la que analizaremos la gestión del Customer Experience con una visión 360º. Échale un vistazo al programa. Estamos [...]
Nos vemos en la conferencia Insurance World Challenges 2017
El próximo 15 y 16 de junio participaremos en el evento Insurance World Challenges 2017, conferencia internacional de referencia en el Sector Asegurador. Contaremos con las intervenciones de especialistas internacionales que abordarán cómo las innovaciones digitales abren nuevas posibilidades comerciales, además de aumentar la eficiencia de los procesos y reducir los costes. Consulta aquí el [...]
¿Nos acompañas en nuestra 4ª Jornada de Marketing Omnicanal?
El próximo 30 de mayo celebraremos en Barcelona la 4ª Jornada de Marketing Omnicanal. Durante el acto contaremos con expertos y profesionales que analizarán cómo empresas como la tuya han mejorado sustancialmente la experiencia de sus clientes utilizando el customer journey omnicanal, con una visión 360º de su interacción. ¿Te apuntas? Regístrate aquí. Tenemos el [...]
Liderar o ser liderado en el s. XXI. ¿Nos vemos en el 7° Congreso de Comunicación y Marketing en el Sector Asegurador?
¿Liderar o ser liderado en el s. XXI? En una época de constante cambio esta pregunta cobra un sentido esencial en cualquier área de actividad. Mañana, los actores más importantes del sector asegurador se dan cita en el 7º Congreso de Comunicación y Marketing, organizado por ICEA y en cuyo diseño y desarrollo ha colaborado [...]
Jornada sobre Customer Experience 360º en la Semana del Seguro organizada por INESE
“¿Qué es la experiencia de cliente?” Esta pregunta sobrevoló en varias ocasiones a los ponentes y asistentes a la jornada Customer Experience 360º que MailTecK & Customer Comms organizaron en la pasada Semana del Seguro, celebrada a finales de febrero. Las respuestas son variadas, pero una que sonó fue: “Lo que el cliente vive al relacionarse con una empresa o marca”. Y en una época en la que el consumidor tiene tanto poder que sí o sí todo gira en torno a sus necesidades, parece claro que esa experiencia que el cliente vive tiene que ser 360º, mostrar una total consistencia sin importar el momento o el dispositivo que decida utilizar e incluir a todos los actores en su desarrollo.
MailTecK & Customer Comms han sido incluidas en la relación de prestadores de servicios electrónicos de confianza del Ministerio de Industria, Energía y Turismo
MailTecK & Customer Comms, que forman el grupo MailComms, han sido incluidas en la relación de prestadores de servicios electrónicos de confianza por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, organismo que ostenta a titularidad de la sede electrónica, atendiendo a los requisitos establecidos por la Ley 59/2003 relativa a la firma electrónica. De este [...]
MailTecK & Customer Comms refuerzan su presencia en la Semana de Seguro con una jornada sobre Customer Experience 360º
MailTecK & Customer Comms estarán presentes en la Semana del Seguro, que tendrá lugar en Madrid del 21 al 23 de febrero, en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA. El jueves 23 a las 12.00h, durante la jornada sobre Customer Experience 360º, se abordará la gestión integral de la experiencia del cliente en cada [...]
Gestiona tus comunicaciones certificadas omnicanal con un único proveedor
Customer Comms ofrece a las empresas como la tuya la posibilidad de dar valor legal a las comunicaciones, por cualquier medio o canal, tanto físico como digital. De este modo, podremos certificar las comunicaciones que consideres apropiadas a lo largo del ciclo de vida de tu cliente: contratación, renovación, cambios contractuales, reclamaciones… simplificando así los [...]
MailTecK y Customer Comms, en la Semana del Seguro 2016 de INESE.
Un único proveedor para las comunicaciones multicanal del sector asegurador. "Te acompañamos en el viaje de la transformación digital de la comunicación con tu cliente a lo largo de todo su ciclo de vida". Javier Echebarria CEO
Conversar con sus clientes no es una opción y MailtecK sabe cómo puede escucharles.
"Conversar con sus clientes no es una opción y MailtecK sabe cómo puede escucharles" nuestro CEO, Javier Echebarría, nos cuenta las novedades presentadas por MailTecK y Customer Comms en la Semana del Seguro. Conocer y conversar con los clientes ya no es ninguna opción para las empresas. Vivimos en la era de la personalización y [...]
MailTecK y Customer Comms participan en la Feria del Seguro, que tendrá lugar del 23 al 25 de febrero en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA.
- Presentan su herramienta Communicalia, que facilita el viaje hacia la transformación digital de las comunicaciones multicanal con clientes. MailTecK & Customer Comms estarán presentes en la Feria del Seguro que tendrá lugar en Madrid, en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA, del 23 al 25 de febrero. Ambas empresas asisten al evento con [...]
Comunicación multicanal integrada – A través de una plataforma única. 2ª PARTE
Muchicanalidad vs Multicanalidad. Las empresas, en general, contratan a diferentes proveedores de canales de comunicación para hacer las comunicaciones multicanal y habitualmente cada proveedor entrega sus resultados separadamente sin tener en cuenta al resto. Esto es Muchicanalidad, lanzando mensajes repetidos al mismo cliente a través de muchos canales con una experiencia poco positiva e incluso [...]Te acompañamos en el camino de la transformación digital
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