Garantiza la validez legal en tus comunicaciones digitales con nuestro servicio de notificación electrónica certificada
Servicio de notificación electrónica certificada
Certifica tus comunicaciones multicanal con nuestro servicio de notificaciones telemáticas
Un proceso de transformación digital seguro exige comunicaciones y transacciones con valor legal entre empresas, clientes, instituciones, proveedores y empleados. Y estas comunicaciones y transacciones adquieren total garantía jurídica cuando el sistema de notificaciones electrónicas certificadas lo aporta un prestador de servicios de notificaciones electrónicas de confianza como nosotros.
Desde una única plataforma de notificaciones electrónicas, CertySign, ofrecemos soluciones de comunicaciones y transacciones fehacientes (físicas y electrónicas), con valor probatorio. Enmarcada en nuestra gestión integral del proceso de comunicación multicanal con clientes, el portal de notificaciones electrónicas y comunicaciones CertySign integra distintas soluciones de carácter legal como la gestión de consentimientos, firmas electrónicas, publicaciones web certificadas o identificaciones digitales dentro del entorno legal definido por la directiva eIDAS.
Todo, a través de un servicio de notificaciones telemáticas seguras con máxima fehaciencia legal y seguridad, a través de email, SMS, WhatsApp, web, app, audio y canal postal y custodia electrónica y notarial de contenidos y evidencias.
¿Quieres conocer nuestros servicios de notificaciones electrónicas?
Ofrecemos una amplia gama de servicios de notificaciones electrónicas diseñados para garantizar la seguridad, confidencialidad y validez legal de tus comunicaciones digitales.
Nuestros sistemas certificados están diseñados para satisfacer tus necesidades de comunicación digital de manera eficiente y confiable, e incluyen funcionalidades como la gestión de consentimientos y la custodia electrónica de contenidos y evidencias, entre otras.
Buzón de notificaciones electrónicas: ¿avanzamos juntos en tu transformación digital?
Habla con nuestros especialistas. Cuéntales lo que necesitas y te ofrecerán asesoramiento experto y adaptado a tus objetivos.
CONOCE NUESTRAS PLATAFORMAS DE NOTIFICACIONES TELEMÁTICAS
Descubre nuestras innovadoras plataformas de sistemas de notificaciones electrónicas, diseñadas para ofrecerte soluciones eficientes y seguras en tus comunicaciones digitales.
Características del servicio de notificaciones electrónicas
Plataforma de notificaciones electrónicas omnicanal: SMS, Whatsapp, email y postal (burofax o carta certificada).
Distintos niveles de fehaciencia legal para elegir uno u otro según cada caso.
Sencilla implementación en los sistemas de cada compañía (ERP, CRM, ECM…).
Gestión completamente electrónica incluso en los casos de entrega postal, como el Burofax online.
Certificación de contenido, envío y recepción, remitente y destinatario, sellos de tiempo, apertura de enlaces…
Obtención y custodia de evidencias en entornos securizados.
Altas posibilidades de personalización para adoptar el look & feel de la empresa y el sender en los casos adecuados.
Beneficios del servicio de notificaciones telemáticas seguras
- Plena validez legal.
- Altos niveles de entrega.
- Amplias posibilidades de combinación de canales para extremar el éxito de entrega: WhatsApp, SMS, email, burofax online y publicaciones web certificadas.
- Integración completa y sencilla con Salesforce a través de nuestro conector nativo.
- Aceleración de los procesos de negocio.
- Control total y en tiempo real del estado de tus notificaciones.
- Ahorro de costes y reducción de huella de carbono.
Preguntas frecuentes
Una solución de notificaciones electrónicas es un sistema que permite a las empresas enviar comunicaciones con valor legal a sus clientes, proveedores, empleados y otros grupos de interés. Aunque existen muchas plataformas, con más o menos funcionalidades, una herramienta de notificaciones electrónicas completa, como CertySign, integrará módulos como firma electrónica o gestión de consentimientos RGPD entre otros, y será capaz de utilizar varios canales certificados (en nuestro caso email, postal, SMS, web y WhatsApp) para alcanzar las más altas ratios de éxito.
Una plataforma de notificaciones telemáticas permite enviar comunicaciones con valor jurídico a clientes, proveedores, empleados y otros grupos de interés. Los diferentes niveles de fehaciencia legal que se pueden utilizar están a veces establecidos por la normativa (por ejemplo, en cuestiones como avisos de corte de suministro, modificación de condiciones, información precontractual…) o son aconsejables para disponer de una base sólida de defensa en caso de reclamación o litigio por parte de un cliente descontento, por citar una posibilidad. En todo caso, un sistema de notificaciones electrónicas adecuado es siempre una garantía para evitar sobresaltos en la actividad de empresas de multitud de sectores.
La validez de una notificación depende de muchos aspectos como por ejemplo del tipo de notificación, la normativa bajo la que se rigen los servicios o la actividad en la que se encuadra, el tipo de destinatario y remitente… Si se trata de una notificación legal, entre otras cosas el sistema tiene que recoger sellos de tiempo y evidencias fidedignas de la identidad del remitente, del destinatario, el contenido, la recepción o apertura y otras. Además, estas evidencias tendrán que custodiarse en un entorno securizado durante al menos cinco años.
Nuestras soluciones para notificaciones electrónicas ofrecen, a través de CertySign (de desarrollo propio) una amplia gama de servicios diseñados para garantizar la seguridad, confidencialidad y validez legal de las comunicaciones digitales de nuestros clientes. Y lo hacen de manera eficiente y confiable, con garantía de cumplimiento normativo y con la fehaciencia legal adecuada a cada caso.
Los canales que usan son: burofax online, SMS certificado, email certificado, publicaciones web certificadas y WhatsApp certificado, de manera individual o combinada.
Un proveedor confiable contará con certificaciones relacionadas con la seguridad y la privacidad de la información, estrategias de ciberseguridad, tecnología adecuada, sólida y actualizada continuamente, profesionales altamente especializados, sistemas securizados y otras capacidades destinadas a minimizar al máximo ciberriesgos o posibles brechas de seguridad. En Grupo MailComms sumamos a todo lo anterior nuestro reconocimiento como prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza, según eIDAS, por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.