Protege la identidad y transacciones de tus clientes con nuestra solución de autenticación de usuarios
Sistema de Autenticación de Usuarios
Descubre nuestra solución de autenticación y control de acceso
La autenticación es “el proceso electrónico que posibilita la identificación electrónica de una persona física o jurídica, o el origen e integridad de datos en formato electrónico”. Así lo define el Reglamento eIDAS en su artículo 3.5.
Tras verificar la identidad de tu cliente es necesario habilitarle un acceso seguro a plataformas y sistemas para que interactúe con ellos, al mismo tiempo que se protege la información, las transacciones que realice y su privacidad. Una autenticación con garantías refuerza, aún más, la seguridad de tu empresa y la del propio cliente legitimado. Desempeña, así, un papel clave para evitar fraudes.
Nuestra herramienta de autenticación de usuarios usa varios de estos factores, combinados según las características de cada proceso:
- Inherencia (lo que se es): algo que es el usuario. Es un factor biométrico imposible de falsificar como la cara (reconocimiento facial) o huellas dactilares.
- Conocimiento (lo que se sabe): algo que solo conoce el usuario, como un PIN o una contraseña.
- Posesión (lo que se tiene): algo que solo posee el usuario. Por ejemplo, el teléfono para recibir una OTP (One Time Password) o un token de seguridad.
EL PROCESO DE AUTENTICACIÓN DE USUARIOS, PASO A PASO
Selecciona uno o varios de los factores que quieres utilizar durante el proceso de autenticación para el control de acceso seguro a plataformas, sistemas y áreas privadas:
- Contraseña.
- Preguntas de seguridad con respuestas definidas previamente.
- Contraseña de un solo uso (OTP por sus siglas en inglés). El cliente introduce el código que recibe por SMS o notificación PUSH app al teléfono móvil o en su correo electrónico.
- Biometría: la forma más segura de autenticación. Los datos biométricos son muy difíciles de falsificar.
- Certificado electrónico cualificado.
En los casos de selección múltiple de factores, el profesional tendrá que priorizar cuál de ellos tiene que aplicarse primero. Nuestra herramienta y nuestro equipo técnico construye, a continuación, el proceso a medida.
Beneficios de la autenticación en el proceso de control de acceso de usuarios
Posibilidad de incluir uno o varios factores de autenticación de usuarios.
Máxima protección en accesos a espacios de alta seguridad como bancos o instituciones con documentos o datos sensibles.
Ponemos al cliente en el centro. Proporcionándole una experiencia de usuario fluida, atractiva y fiable.
Ofrece una gran seguridad sobre el proceso de gestión que minimiza fricciones y riesgos de fraude.
Permite la optimización de la seguridad y reducción de costes relacionados con operaciones fraudulentas.
Nuestra herramienta para la autenticación de tus clientes te interesa para…
- Proteger la información de tus clientes y la integridad de tus sistemas.
- Minimizar el riesgo de fraude.
- Ofrecer un servicio de confianza en sectores en los que la seguridad es clave para el cliente.
- Evitar problemas reputacionales gracias a un sistema robusto y fiable.
¿Cómo funciona nuestra solución de autenticación para el control de acceso de personas?
Podemos estructurar procesos de autenticación uni o multifactor, dependiendo de la criticidad del proceso para el que se da acceso. Desde nuestra experiencia y conocimiento diseñamos un flujo de autenticación de usuarios que equilibra la agilidad en la experiencia de cliente con la seguridad. El objetivo es dar paso al servicio o sistema minimizando fricciones y riesgos.
Algo que el cliente sabe:
- Contraseña
- Pregunta de seguridad
Algo que el cliente posee:
- OTP vía SMS o email
- Tarjeta de coordenadas
- Certificado electrónico
- Documento de identidad
Algo que somos:
- Biometría facial
- Biometría de voz
- Huellas dactilares
¿Tu empresa necesita soluciones de autenticación de usuarios?
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Preguntas frecuentes
La principal misión de nuestro sistema de autenticación de usuarios es comprobar, de manera fehaciente, que la persona que quiere acceder a una plataforma, un sistema o una zona privada es quien dice ser y quien tiene el acceso habilitado. De esta forma, se impide que personas ajenas entren en contacto con información privada y, en muchas ocasiones, sensible.
Existen varios métodos de autenticación segura de usuarios que se pueden usar de manera individual o en modo multifactor, combinando varios de ellos. Estos métodos pueden basarse en tres categorías:
- Algo que el cliente sabe: contraseña o preguntas de seguridad.
- Algo que el cliente posee: OTP, tarjeta de coordenadas, certificado electrónico, documento de identidad oficial…
- Algo que el cliente es: biometría facial y de voz o huellas dactilares.
Lo primero es elegir un proveedor tecnológico de calidad y que, idealmente, esté reconocido como prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza. A continuación, compartir con él las especificaciones, el uso esperado y el nivel de criticidad del proceso que se pretende implantar, así como las necesidades particulares del proyecto y las secundarias (por ejemplo, lanzar comunicaciones legales a clientes relacionadas con el sistema seguro de autenticación de usuarios). Cuando el proyecto presentado ofrezca todas las soluciones deseadas, se inicia la fase de desarrollo e implementación.
Por regla general, los sistemas de autenticación segura tienen que cumplir normativas transversales como el RGPD o eIDAS (que define el proceso en su artículo 3.5) o sectoriales, como PSD y PSD2, más enfocada a servicios financieros.
Entre otras, ejecutar una estrategia de ciberseguridad adecuada y actualizada, ejecutar procesos de onboarding robustos, mantener una comunicación fluida con usuarios sobre temas de seguridad y ciberriesgos y contar con la colaboración de un prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza, que siempre ofrece un plus de seguridad, privacidad y valor legal en los proyectos que desarrolla.