Autenticação de identidade

A autenticação é “o processo eletrónico que permite a identificação eletrónica de uma pessoa singular ou colectiva, ou a origem e integridade de dados em formato eletrónico”. Esta definição consta do n.º 5 do artigo 3.º do Regulamento eIDAS.

Depois de verificar a identidade do seu cliente, é necessário permitir o acesso seguro a plataformas e sistemas para interagir com ele, protegendo simultaneamente as suas informações, transacções e privacidade. A autenticação com garantias reforça ainda mais a segurança da sua empresa e a do cliente legitimado. Desempenha assim um papel fundamental na prevenção da fraude.

A nossa ferramenta de autenticação utiliza vários destes factores, combinados de acordo com as características de cada processo:

Inerência (o que se é): algo que o utilizador é. É um fator biométrico que não pode ser falsificado como o rosto (reconhecimento facial) ou as impressões digitais.
Conhecimento (o que é conhecido): algo que só o utilizador conhece, como um PIN ou uma palavra-passe.
Posse (o que se tem): algo que só o utilizador possui. Por exemplo, o telemóvel para receber uma OTP (One Time Password) ou um token de segurança.

PROCESSO DE AUTENTICAÇÃO, PASSO A PASSO

Seleccione um ou mais dos factores que pretende utilizar durante o processo de autenticação:

Palavra-passe.
Perguntas de segurança com respostas pré-definidas.
Palavra-passe de uso único (OTP). O cliente introduz o código que recebe por SMS ou por notificação da aplicação PUSH para o telemóvel ou para o correio eletrónico.
Biometria: a forma mais segura de autenticação. Os dados biométricos são muito difíceis de falsificar.
Certificado eletrónico qualificado.

Nos casos de escolha múltipla de factores, o profissional terá de dar prioridade a qual deles deve ser aplicado em primeiro lugar. A nossa ferramenta e a nossa equipa técnica constroem então o processo personalizado.

Vantagens da nossa solução de autenticação

Possibilidade de incluir um ou mais factores de autenticação. Multifactor à medida, de acordo com as necessidades do cliente.

Máxima proteção para o acesso a áreas de alta segurança, como bancos ou instituições com documentos ou dados sensíveis.

Colocamos o cliente no centro. Proporcionando-lhe uma experiência de utilizador suave, cativante e fiável.

Proporciona um elevado grau de segurança sobre o processo de gestão
o que minimiza as fricções e os riscos de fraude.

Permite a otimização da segurança e a redução de custos
relacionadas com operações fraudulentas.

Está interessado se…

Proteja as informações dos seus clientes e a integridade dos seus sistemas.
Minimizar o risco de fraude.
Oferecer um serviço fiável em sectores onde a segurança é fundamental para o cliente.
Evite problemas de reputação graças a um sistema robusto e fiável.

Descubra como funciona a ferramenta de autenticação Customer Comms

Podemos estruturar processos de autenticação de um ou vários factores, dependendo da criticidade do processo para o qual é dado acesso. Com base na nossa experiência e conhecimentos, concebemos um fluxo de autenticação que equilibra a agilidade na experiência do cliente com a segurança. O objetivo é abrir caminho para o serviço ou sistema, minimizando o atrito e o risco.

Algo que o cliente conhece: