» Soluciones de Archiving: Archivo, Recuperación y Envío 360º

Archivo de datos

Consultoría archivística: Mejora la respuesta al cliente y el acceso eficiente a documentos

¿Qué ocurre cuando un cliente llama al teléfono de atención al cliente de tu empresa para pedir una aclaración sobre última factura?

Esta pregunta tiene varias respuestas, pero con Archiving, la válida es que el profesional que le atiende accede de forma ágil a la factura y la visualiza mientras escucha los comentarios del cliente. Además, puede reenviar una copia a petición del cliente e incluso certificar el envío, con CustomerComms, en el mismo momento.

Archiving te ofrece un ecosistema 360º de archivo, recuperación y reenvío rápido de documentos óptimo para departamentos como Atención al Cliente, Marketing, Operaciones, Comercial y Compras, entre otros, para facilitar respuestas rápidas y satisfactorias en situaciones concretas.

Esto se traduce en beneficios para tu empresa y sus profesionales como agilidad, reducción en el número de reclamaciones y mejora en índices de fidelización y retención de clientes. Gracias a nuestras soluciones de archiving, podrás archivar documentos digitales y facilitar respuestas rápidas y satisfactorias en situaciones concretas. Además, al archivar documentos digitalmente, optimizas tus procesos y garantizas un acceso inmediato a la información que necesitas.

E-Archiving te interesa si buscas…

Un repositorio único para la empresa y sus distribuidores, donde puedes gestionar el archivo de documentos digitales como ofertas, contratos y pedidos.
Elimina riesgos en relación al extravío de documentos mediante un archivo de datos seguro y accesible.
Comparte comunicaciones en tiempo real con una plataforma en la nube que facilita el archivado de datos y la colaboración efectiva.
Una solución de custodia de documentos legales gestionada por un Tercero de Confianza.