Nuestra especialidad es acompañar a nuestros clientes en sus procesos de transición digital sostenible, por medio de las comunicaciones y transacciones multicanal con total fehaciencia legal. Una de las realidades del mercado es la necesidad de hacer convivir, en ese plan de transición, los canales digitales con los físicos. Esta diferencia marca nuestro plan de sostenibilidad incluido en la estrategia de responsabilidad social corporativa.
El papel sigue siendo un canal ineludible, tanto por reglas de negocio vinculadas a las normativas vigentes, como por las preferencias de los mismos clientes. Su relevancia se manifiesta en las comunicaciones con clientes de cualquier tipo, ya sean transaccionales, de marketing o con valor probatorio. En MailTecK & Customer Comms trabajamos muchos de los aspectos relacionados con la sostenibilidad, sobre todo los relacionados con el medioambiente.
- En MailTecK utilizamos papeles provenientes de bosques controlados y sostenibles con certificación PEFC y FSC (certificados de custodia)
- La gestión medioambiental en el conjunto de los procesos de la organización, certificada según la ISO 14.001 (sistemas de gestión medioambiental).
- Nuestra gestión y reducción de la huella de carbono basada en la norma ISO 14.064 (gases de efecto invernadero) y cuya certificación es nuestro objetivo próximo.
Papeles provenientes de bosques controlados y sostenibles con certificación PEFC y FSC (certificados de custodia)
Desde MailTecK seguimos una estrategia cuidada que combina la utilización de papel y cartón bien PEFC™ (Programa para el Reconocimiento de Certificación Forestal) o bien FSC® (Consejo de Administración Forestal, por sus siglas en inglés) con procesos digitales diseñados a partir de la filosofía de eficiencia, ofreciendo grandes resultados en cuanto a reducción de huella de carbono y protección de la naturaleza. Es decir, en la lucha contra el cambio climático.
Somos, hoy en día y en nuestra área de actividad, el único proveedor que consigue para sus clientes todos los beneficios medioambientales derivados de la digitalización y además los beneficios que aporta el uso de soportes certificados sostenibles.
Por cierto, las siglas PEFC y FSC certifican que el papel procede de bosques gestionados de forma ambientalmente apropiada, económicamente viable y socialmente beneficiosa para la comunidad a la que pertenecen. Nuestro compromiso en este aspecto está certificado por Aenor en base a las normas ISO 14001 (sistemas de gestión de medioambiental) y PEFC y FSC (cadena de custodia) que explicamos en el artículo Nuestra gestión medioambiental como parte estratégica de la Responsabilidad Social Corporativa.
El papel es 100% RECICLABLE y es el material que más se recicla en España. Este hecho permite cerrar el ciclo de vida de papel, que recordemos, parte de un origen sostenible, y finaliza de manera también sostenible, dado que formará parte de un nuevo producto en el futuro.
Nuestro compromiso por una cadena del papel sostenible reúne las características, la trayectoria, el potencial y el compromiso que le permiten ser parte de la solución en la mitigación del cambio climático. Por ejemplo, y como efecto de este tipo de políticas, en España se plantan hoy un 30 % más árboles que hace 10 años, incremento que asciende al 40 % en Europa.
1. – Gestión medioambiental de los procesos según ISO 14.001 (sistemas de gestión ambiental)
En Mailteck estamos certificados según ISO 14.001 desde el año 2015, lo que nos ha permitido avanzar en sostenibilidad en todos aspectos de nuestro proceso:
- Materias primas:
- Papel sostenible.
- Utilización de tintas de secado rápido, eliminando el uso de barniz como elemento protector de la impresión.
- Plásticos biodegradables (biodescomposición de 3 a 5 años):
- Recomendación a nuestros clientes para la sustitución de las tarjetas plásticas convencionales (PVC) y ventanas de los sobres por plásticos biodegradables.
- Sustitución de los plásticos retráctiles de embalajes convencionales por plásticos biodegradables.
Equipos de producción: en el análisis de inversiones ya no sólo se contemplan conceptos como rentabilidad, productividad, coste total de posesión… Hoy en día también el impacto sobre el medioambiente tiene una gran relevancia para garantizar la sostenibilidad. De hecho, es uno de los factores de decisión a la hora de adquirir equipos. Como ejemplo, los equipos Xerox Baltoro, últimas inversiones de Mailteck & Custommer Comms, que se caracterizan por:
- Casi un 90 % de su peso es material reciclable.
- Consumen menos energía que la media de los equipos equivalentes.
- Ocupan menos espacio que la media de los equipos equivalentes.
- Utilizan tintas “no tóxicas”.
- Instalaciones: juegan un papel fundamental en el conjunto de factores que tiene impacto ambiental. Hemos realizado acciones de mejora como:
- Iluminación LED en fábrica y oficinas.
- Utilización de sensores de presencia y programadores horarios para el encendido y apagado de sistemas de iluminación y climatización.
Instalación de analizadores de suministro en diferentes secciones para medir y controlar el consumo eléctrico, así como confirmar la reducción de consumo una vez implementadas las mejoras.
2. – Nuestra gestión de la huella de carbono según Carbon Quota
CarbonQuota, que es una organización independiente especializada en el sector que combina ciencia, técnica y análisis para realizar mediciones confiables de emisiones de carbono, ha realizado un exhaustivo informe de nuestra huella de carbono en varios ámbitos, y este análisis es en sí mismo una certificación.
En 2020, las emisiones de MailTecK & Customer Comms en sus operaciones directas se redujeron en un 43 % con respecto al año anterior, con decrecimientos destacados en el uso de combustibles de vehículos, tanto de empresa como de los propios empleados y también en consumo eléctrico. Si tenemos en cuenta solo estas tres categorías, la caída de las emisiones de CO2 es del 53 % (de 739,61 t en 2019 a 342,67 t en 2020, ahorro equivalente al de 700 vuelos, ida y vuelta, entre las Islas Canarias y la Península Ibérica).
Las “carbon intensity ratios” también ofrecen lecturas interesantes. Relacionan emisiones de carbono por FTE (empleado a tiempo completo), metros cuadrados de edificios, facturación o compra de materias primas. La reducción en todos estos indicadores es importante, si comparamos 2020 con 2019. Las cifras se sitúan por debajo de la media de la industria, en algunos casos hasta del 50 % menos. CarbonQuota no solo ofrece resultados en sus informes sino también directrices para seguir mejorando en la reducción de las emisiones.
Somos sostenibles y hemos desarrollado un plan corporativo para serlo más. No concebimos nuestra actividad sin alinearla con procesos que mejoren la salud del planeta y el bienestar de las personas. Y sabemos cómo trasladar estas buenas prácticas a nuestros clientes como parte transversal de nuestros proyectos.