Comentario al Report de Deloitte sobre las tecnologías digitales disruptivas que están afectando al sector Seguros.
Muchos en la industria del Seguro están de acuerdo que la tecnología digital amenaza al sector.
La percepción es que los nuevos entrantes en el sector, con nuevos modelos de negocio soportados en tecnologías digitales, pueden captar una gran parte de la cadena de valor.
Las nueve aplicaciones más impactantes en tecnología digital por orden de influencia de corto a largo plazo son:
- Los comparadores de precios web.
- El seguro de ciberriesgos.
- Las transacciones a través del internet móvil.
- Los servicios basados en la telemática.
- Las web de comparación de valor. No solo de precio.
- Los brokers sociales.
- El seguro de persona a persona.
- Los seguros de la economía compartida.
- El seguro de los coches auto conducidos.
En las conclusiones del report se plantean las respuestas que deben considerar las empresas aseguradoras a estos retos.
Una de las respuestas más relevantes es la explotación de los datos y la analítica avanzada para mejorar la contratación y los procesos, entre otros, de la relación con el cliente.
Javier Echebarria