Protege tu negocio y obtén el consentimiento RGPD de tus clientes y empleados
Consultoría RGPD
Nuestra solución para la gestión de consentimientos RGPD
Desde 2018, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) regula el tratamiento de los datos personales de personas físicas. Su principal mandato es claro: tu empresa tiene que acreditar fehacientemente el consentimiento explícito e inequívoco para el tratamiento de datos de sus clientes y, por tanto, para que se pueda comunicar con ellos. Además, este consentimiento es múltiple.
Todo esto conlleva una compleja gestión que en el MailComms Group, a través de nuestra consultoría RGPD y tecnología propia, te podemos facilitar. Nuestra solución para la gestión de consentimientos RGPD te permitirá manejar de forma integral los consentimientos durante el ciclo de vida del cliente.
ESPECIFICACIONES DEL CONSENTIMIENTO SEGÚN EL RGPD
Nuestro servicio RGPD para pymes y empresas ha de ser expreso, concedido libremente y su obtención demostrable.
El usuario tiene que otorgar uno por cada fin con posibilidad de revocación.
El responsable del tratamiento debe poder probar, en todo momento, que ha obtenido el consentimiento de acuerdo con lo marcado en el RGPD.
Su solicitud se tiene que hacer en un lenguaje claro, sencillo y fácilmente entendible.
Cada consentimiento tiene un ciclo de vida que hay que gestionar.
Con la garantía legal de un prestador cualificado de servicios de confianza
Nuestro software RGPD se beneficia de nuestra acreditación como prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública. Esto aporta un alto valor probatorio incluso en caso de litigio a las evidencias que el sistema recoge durante todo el proceso.
Además, la tecnología de Customer Comms te ofrecerá plena trazabilidad, garantía de cumplimiento normativo, protección ante sanciones, servicio de calidad y operativa simplificada en un único sistema, desarrollado en colaboración con ECIX Tech.
Caso de éxito de nuestro servicio de gestión de consentimientos RGPD
Descubre cómo una destacada empresa de telecomunicaciones aumentó su ratio de éxito en la obtención de consentimientos RGPD en un 27 %. Este salto de efectividad fue posible gracias a CertySign y a su combinación en el uso del SMS y el correo electrónico.
¿Quieres saber cómo podemos ayudarte en el cumplimiento normativo del RGPD?
CARACTERÍSTICAS DE NUESTRA SOLUCIÓN PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE CONSENTIMIENTOS RGPD
- Gestión centralizada de consentimientos: formularios dinámicos multicanal, integración mediante script o API y gestión en la nube 24×7.
- Obtención de consentimiento reactivo en todos los puntos de contacto con el cliente.
- Recogida proactiva a través de campañas o importación de consentimientos históricos.
- Obtención multicanal (web, e-mail, sms, WhatsApp y postal), en los que el usuario elige qué aceptar, rechazar o modificar.
- Gestión de consentimientos durante todo su ciclo de vida: obtención, modificaciones y revocación.
- Fehaciencia legal y obtención de evidencias: proceso trazable y certificable a través de nuestra solución para la gestión de consentimientos RGPD para pymes y empresas.
BENEFICIOS DE NUESTRA CONSULTORÍA RGPD
Mejora tus ratios de obtención en cumplimiento mediante multicanalidad proactiva y reactiva.
Reduce los riesgos en las comunicaciones con el hub de consentimientos: gestión de listas blancas y lista Robinson.
Evita cuantiosas sanciones de la AEPD y organismos europeos por incumplimiento de RGPD.
Ahorro costes y tiempo con un proceso que, además, ofrece UX optimizada.
Sustituye tus comunicaciones en papel por digitales previo consentimiento de tu cliente.
Nuestros servicios y soluciones RGPD te interesan si buscas…
- Una externalización del proceso de obtención y gestión de los consentimientos.
- Cumplir con garantías con la regulación europea RGPD.
- Sustituir tus comunicaciones en papel por digitales previo consentimiento de tu cliente.
Descubre cómo funciona nuestra plataforma para consultoría y cumplimiento RGPD
¿Quieres gestionar de una manera automatizada los consentimientos expresos de tus clientes?
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Preguntas frecuentes
Nuestro servicio de consultoría RGPD ofrece todo lo necesario para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, desde el diseño de los procesos hasta la gestión de los consentimientos RGPD durante todo el ciclo de vida del cliente, la certificación de las acciones realizadas, la obtención de evidencias y su custodia en entorno securizado.
La correcta gestión de los consentimientos RGPD y su garantía de cumplimiento es uno de los retos más importantes para las empresas, hoy en día. La Agencia Española de Protección de Datos es una de las más activas de Europa, la que más si tenemos en cuenta el número de sanciones relacionadas con la protección de datos en todos los Estados miembro. La garantía de cumplimiento es, por tanto, también una garantía para evitar cuantiosas sanciones.
Nuestro servicio de consultoría RGPD y gestión de consentimientos incluye tecnología como aliada para el cumplimiento que ofrece soluciones para la aceptación de términos y condiciones, su gestión centralizada, control de aceptación, obtención reactiva en todos los puntos de contacto con el cliente, recogida proactiva y obtención multicanal. Además, obtiene las evidencias necesarias de los hechos y las custodia en entornos securizados.
En MailComms Group somos especialistas en la normativa RGPD y en aquellas que regulan los servicios electrónicos que participan en la certificación y gestión de evidencias a partir de procesos de comunicación legal. Además estamos certificados en seguridad y privacidad de la información (ISO 27001 e ISO 27701) y hemos sido reconocidos como prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza, lo que otorga fehaciencia legal extrema a la actividad realizada a través de nuestros sistemas.
Los procesos para la gestión de consentimientos RGPD de Grupo MailComms utilizan tecnología propia, diseñada bajo la filosofía compliance-by-design, nuestro hub de consentimientos y nuestra plataforma CertySign.