POLÍTICAS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Esta política sirve para articular el Sistema integrado de gestión de Calidad basado en la NORMA UNE-EN ISO 9001:2015, que se materializa en los siguientes compromisos.

COMPROMISOS

• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, en lo que se refiere a la pre-impresión, impresión, personalización y manipulado de productos en diversos soportes, diferenciándonos de la competencia por la creación de productos y servicios innovadores y respetuosos con el medio ambiente.
• Cumplir los requisitos específicos de los clientes en cada una de nuestras líneas de negocio (Marketing Directo, Marketing Promocional y Documentos de Gestión), así como las normativas legales con especial atención al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), pilar básico de la confianza de los clientes en nuestra organización.
• Mantener un claro enfoque hacia las necesidades del cliente, un espíritu crítico y una mentalidad de mejora continua de los procesos y de la eficiencia y eficacia de la empresa, a través del desempeño de los indicadores, los objetivos, y la minimización de las no conformidades y otras desviaciones que se evidencien.

OBJETIVOS

• Reducir los costes totales de no calidad, ineficiencias y desperdicios, aplicando políticas que permitan el incremento de la productividad, la optimización y mejora, así como de compromiso con la protección del medio ambiente.
• Formar y adiestrar al personal en las habilidades y funciones de sus puestos, fomentando su participación en los programas de mejora de la calidad, y su contribución a la mejora del comportamiento ambiental de la empresa.

MONITORIZACIÓN

• Cantidad y tipologías de incidencias en la prestación del servicio o en los productos desarrollados.

Trabajamos para cumplir plenamente con la legislación laboral nacional y los convenios internacionales en materia laboral rechazando plenamente cualquier modelo laboral que implique la explotación infantil, el trabajo forzoso, la discriminación por cualquier causa, la desigualdad o la falta de derechos laborales y de participación.

Defendemos los requisitos laborales fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), que incluyen la eliminación del trabajo infantil y forzoso, un entorno de trabajo seguro y saludable, la libertad de asociación y la negociación colectiva.

COMPROMISOS

• Compromiso de promoción de las condiciones laborales dignas y defensa de los requisitos laborales fundamentales:
  • Eliminación del trabajo infantil: MailComms Group considera fundamental la erradicación del trabajo infantil, asegurando que los niños no sean explotados laboralmente.
  • Eliminación del trabajo forzoso u obligatorio: Se debe garantizar que ningún trabajador sea sometido a trabajo forzoso o obligatorio.
  • Entorno de trabajo seguro y saludable: Es crucial que los trabajadores tengan un entorno laboral que no ponga en riesgo su salud y seguridad.
  • Libertad de asociación: Los trabajadores deben tener el derecho a formar sindicatos y a unirse a ellos libremente.
  • Negociación colectiva y relaciones laborales: Se debe fomentar la negociación colectiva y la resolución pacífica de conflictos laborales.
• MailComms Group cumple con la legislación vigente en materia de Relaciones Laborales y de Prevención de Riesgos Laborales, fomentando la igualdad de oportunidades entre todos sus trabajadores sin ningún tipo de discriminación.

OBJETIVO

• Promocionar los principios internacionales y cumplir con las normativas europeas, nacionales y locales vigentes que articulen estos derechos.

MONITORIZACIÓN

• Sanciones, denuncias o infracciones documentadas, si las hubiere.

Esta política sirve para articular el Sistema integrado de gestión de Calidad basado en la UNE EN ISO 14001:2015, que se materializa en los siguientes compromisos.

COMPROMISOS

• Cumplir toda la normativa ambiental de aplicación a nuestras actividades, incluyendo además el cumplimiento de otros compromisos voluntarios pertinentes al contexto de la organización.
• Adoptar un enfoque de mejora continua y prevención de la contaminación.
• Contribuir a la consecución de un desarrollo sostenible mediante la aplicación de programas de optimización en el uso de los recursos y de mejora continua. Solo de esta forma se asegura la necesaria competitividad en el desarrollo de nuestra actividad.
• Promover un consumo racional de recursos naturales o limitados que garantice que éstos estén disponibles para las generaciones venideras, y que permita un ritmo de regeneración natural o adecuado de dichos recursos.

OBJETIVO

• Reducir progresivamente los impactos asociados a nuestras actividades.

MONITORIZACIÓN

• Monitorizamos los consumos de agua y energía, tanto en valores absolutos como en ratios de intensidad.
• Evaluamos las cantidades de residuos por tipologías y fuentes, incluyendo los derivados de embalajes comerciales.
• Consumos de otros materiales auxiliares, que pueden ayudarnos a disminuir nuestro impacto en el medioambiente.

La política de Compras sostenibles de MailComms Group se articula mediante la prevención y lucha contra:

• La tala ilegal o comercio de madera o productos forestales ilegales;
• La violación de los derechos tradicionales y humanos en las operaciones silvícolas;
• La destrucción de altos valores de conservación en las operaciones silvícolas;
• La conversión significativa de bosques en plantaciones o a usos no forestales;
• La introducción de organismos modificados genéticamente en las operaciones silvícolas;

COMPROMISO

• Evaluar a nuestros proveedores y partners en la cadena de suministro para detectar, en función del riesgo, cualquier conducta no ética o legal, o prácticas insostenibles.

OBJETIVOS

• Que nuestros proveedores y subcontratistas apliquen nuestros mismos principios, y se adhieran formalmente a nuestro Código de Conducta para la Cadena de Suministro (según niveles de riesgo detectados).
• Que ningún partner en nuestra cadena de suministro esté sometidos a denuncias, quejas, o infracciones legítimas.

MONITORIZACIÓN

• A través de la adhesión sistemática de nuestros proveedores y subcontratistas a los valores representados en nuestro Código de Conducta para la Cadena de Suministro.

Consumimos papel y productos de papel, de origen maderero, como materia prima para elaborar productos de papel. La madera proviene de bosques y masas arbóreas que deben gestionarse de forma sostenible para garantizar el suministro constante de pulpa de papel que no menoscabe las necesidades de las generaciones futuras y que contribuya a la conservación de la biodiversidad de dichos ecosistemas.

COMPROMISOS

• Promover la sostenibilidad de bosques y masas forestales como ecosistemas terrestres críticos para la conservación de la biodiversidad y la sostenibilidad de la industria de la madera como fabricante de productos de papel.
• Promover la adopción de los estándares FSC® y PEFC entre nuestros clientes.
• No permitir, ni alentar ni participar en ninguna actividad económica, ni directa ni indirectamente, que pueda suponer prácticas ilegales o insostenibles en relación con la explotación de los recursos forestales, independientemente de su origen.
• Establecer y mantener una política de compras sostenibles.

OBJETIVO

• Aumentar progresivamente el porcentaje de papel comprado con certificado de origen responsable/sostenible (FSC, PEFC).

MONITORIZACIÓN

• Porcentaje de papel comprado de origen sostenible (FSC, PEFC).
• A través del cumplimiento de la normativa EUDR y otras normativas de aplicaciones.

DECLARACIÓN DE COMPROMISO DE MAILTECK CON LA CADENA DE CUSTODIA CERTIFICADA BAJO CRITERIOS PEFC (Código de Licencia PEFC/14-38-00114) Y FSC® (Código de Licencia FSC- C120858)

La conservación del medio ambiente es una de las principales motivaciones de nuestra organización. Las certificaciones en Cadena de Custodia bajo parámetros de FSC® (Forest Stewardship Council®) y de PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification schemes) permiten asegurar que nuestras actividades se realizan bajo estrictos controles y parámetros de comportamiento ambiental sostenible y responsable.

Bajo estos principios, construimos un sistema que nos permite suministrar productos impresos fabricados con papel procedente de fuentes controladas y sostenibles, asentándose de esta manera nuestro compromiso de Cadena de Custodia.

MailTecK ha dedicado un gran esfuerzo para la construcción de un sistema que permita cumplir con los valores de Cadena de Custodia, definiendo, proceso a proceso, nuestro sistema de gestión para que todo el personal de nuestra organización y los colaboradores externos, desarrollen sus actividades bajo los criterios definidos en el mismo, cuyos pilares están soportados en los requisitos de los sistemas sobre los que está certificado. Desde 2014, nuestra certificación de cadena custodia PEFC y FSC®, certifica la sostenibilidad de los trabajos de impresión en cualquier tipo de campaña promocional o transaccional, ayudando a nuestros clientes a trasmitir al mercado su respeto por el uso responsable de los recursos naturales.

COMPROMISOS

• Cumplir con las normas técnicas y guías aplicables relacionadas con la Gestión Forestal Sostenible y con otros requisitos voluntarios que la organización suscribe, que deriven de las certificaciones de cadena de custodia de FSC® y/o PEFC.
• MailTecK, mediante el control y evaluación de sus proveedores, evitará el uso de materiales procedentes de zonas conflictivas según las declaraciones de PEFC (Código de Licencia PEFC/14-38-00114) y FSC® (Código de Licencia FSC-C120858) en esta materia.
• MailTecK declara expresamente no estar relacionada, ni directa ni indirectamente, con actividades ilegales de explotación, comercio, violación de derechos humanos, destrucción de montes y cualquier otra actividad contraria a los principios y exigencias de cualquiera de los sistemas de Cadena de Custodia certificados.
• Exigiendo a nuestros proveedores los requisitos necesarios para garantizar que estas circunstancias no se dan en el lugar de donde procede la materia con la que elaboraremos nuestros productos.

OBJETIVOS

• Asegurar que la producción para la que nuestros clientes nos lo demanden se realiza con papel certificado cuya madera provenga de bosques que se gestionen de manera responsable. Para ello, la implantación de un Sistema de Cadena de Custodia permite asegurar, a través de los distintos procesos de control, que estos requisitos se cumplen de manera eficaz.
• Implantar un sistema de trazabilidad que soporte la verificación de las entradas, consumos y rendimientos de productos con declaraciones de cadena de custodia.

MONITORIZACIÓN

• Kilogramos de papeles por tipo de declaración empleados en cada Orden de Producción.

Nuestra actividad genera residuos no peligrosos, principalmente restos de papel del proceso productivo, y envases de plástico o cartón (embalajes) de la compra de materias primas y materiales auxiliares. Minoritariamente también generamos metales, madera, tóner de impresión, y otros tipos de residuos. Actualmente los residuos de tóner de impresión se consideran residuos no peligrosos y son reciclados para su valorización en un altísimo porcentaje.

Nuestra actividad genera también algunos residuos peligrosos como tintas de impresión y sus envases contenedores, en una proporción en peso muy inferior a la de los residuos no peligrosos.

Disponemos un Sistema documentado de gestión de residuos, implementado conforme al estándar Residuo Cero de Aenor.

COMPROMISOS

• Promover el reciclaje y la valorización eficaz de los residuos al final de su ciclo (destino final).
• Garantizar que el residuo de papel que se genera de nuestra actividad (mermas, destrucción de productos obsoletos, etc.) se incorpora como materia prima en la fabricación de nuevos productos de papel.
• Limitar, al mínimo, la cantidad de residuos que son destinados a vertedero.
• Emplear progresivamente tintas y otros productos químicos con el menor impacto en el medioambiente, mediante la selección de productos con menor peligrosidad y composición que favorezca la biodegradación.

OBJETIVOS

• Aumentar progresivamente el porcentaje de nuestros residuos destinados a reciclaje y/o valorización ambiental.
• Reducir progresivamente la cantidad de envases o su peso, por unidad de envasado.
• Aumentar progresivamente el porcentaje de material reciclado en nuestros envases y embalajes.

MONITORIZACIÓN

• Cantidad de residuos por código LER, mes y año.
• Porcentaje de residuos peligrosos y no peligrosos.
• Porcentaje de residuos destinados a valorización (destino final).
• Cantidad de residuo papel por tipos de calidad (primera, segunda, papelote, etc.), por mes y año.

Nuestra actividad emplea combustibles en la distribución y logística de los productos, tanto materias primas (downstream), como productos terminados (upstream). Consumimos energía de la red de distribución en nuestros procesos de fabricación de productos de papel, así como en la prestación de servicios digitales. También incorporamos materia prima y servicios que tienen su propia huella de carbono (Alcance 3).

COMPROMISOS

• Colaborar con las administraciones en los objetivos de reducción de las emisiones GEI que reglamentariamente se aprueben.
• Promover las mejores tecnologías disponibles que ayuden a reducir la huella de carbono derivada de nuestras actividades.
• Participar en alianzas tendentes a investigar, desarrollar o adaptar las tecnologías más limpias en cuanto a reducción de la huella de carbono (mitigación), y resiliencia a sus efectos (reducción de los riesgos).
• Avanzar progresivamente, en la medida de nuestras posibilidades, hacia la meta Net-Zero en 2050, y participar en cuantas alianzas podamos para acelerar el cambio social y revertir o minimizar los efectos del cambio climático.

OBJETIVOS

• Reducción progresiva de nuestra huella de carbono global.
• Reducción progresiva de nuestra huella de carbono de Alcance 2.
• Reducción progresiva de nuestra huella de carbono derivada de la materia prima papel.
• Reducción progresiva del consumo energético por unidad de producto (kg o unidad estándar comparable anualmente).

MONITORIZACIÓN

• Gases de efecto invernadero, en Tn Eq. de CO2, por cada epígrafe del inventario de emisiones, desglosando entre Alcance 1, Alcance 2, y Alcance 3.
• Huella de carbono asociada a la compra de energía (Alcance 2).
• Kwh consumidos por día, mes y año. Segregación entre tramos horarios y zonas de producción.
• Kwh consumidos por cada Unidad de Producto (ratio de intensidad), expresado como millar de unidades A4 impresas (u otras unidades intercomparables).

No empleamos agua en nuestros procesos productivos.  Nuestro uso del agua se limita a las operaciones asociadas al uso de nuestros lugares de trabajo: limpieza, mantenimiento, climatización, baños y aseos.

COMPROMISOS

• Compromiso de no captación de aguas superficiales o subterráneas, empleando únicamente agua de red.
• Vertido cero de residuos líquidos derivados de la actividad productiva y/o de mantenimiento de las instalaciones, a la red municipal ni a ninguna otra masa de agua. De esta forma favorecemos la depuración y reutilización de las aguas sucias.

OBJETIVO

• Hacer un uso racional del agua y mantener niveles de consumo bajos, inferiores al uso doméstico en todo caso.

MONITORIZACIÓN

• Consumo de agua en m3 por punto de suministro, y mes.