Envía un Email Certificado de forma rápida, segura y con seguimiento en tiempo real
Email certificado
Envía emails certificados y ahorra en tiempo y costes
Te presentamos la solución definitiva para tus comunicaciones con nuestro servicio de email certificado. Obtendrás la inmediatez del mundo digital junto con la validez legal, ahorrarás costes y te garantizarás seguimiento en tiempo real.
Descubre nuestro servicio de correo electrónico certificado
Gracias a nuestra plataforma de correo electrónico certificado simplificarás tus procesos de comunicación digital y tendrás la tranquilidad de saber que tus mensajes están protegidos y certificados. Garantizamos la validez legal y la seguridad de cada correo electrónico certificado que envíes.
Enviar comunicaciones por email certificado digital
Esta solución te ofrece la posibilidad de enviar comunicaciones fehacientes a través de email y disfrutar de todas las ventajas de un canal 100 % digital, como la inmediatez de envío, ahorro de costes y seguimiento en tiempo real.
A través de nuestra plataforma CertySign puedes diseñar a medida una comunicación por email en función del nivel de fehaciencia que necesites. Así, puedes establecer los procesos para identificar al emisor y al destinatario y certificar el correo electrónico y su recepción, aceptación y rechazo, siempre con plena trazabilidad.
Nuestra capacidad de gestión de procesos de comunicación multicanal permite que nuestros clientes elijan el canal de envío y también las posibles combinaciones entre distintos canales. De esta forma, si tras varios intentos el usuario no recibe el email, podríamos automatizar una comunicación por SMS certificado o por burofax online a través de canal postal.
Garantía legal de un prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza
Los emails certificados enviados a través de nuestras plataformas adquieren valor probatorio: somos prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza en la modalidad de entrega electrónica certificada, según eIDAS.
Características del servicio email certificado
Fácil integración.
Dentro de los sistemas gestionados por la empresa: ERP, CRM, ECM…
Entrega multicanal.
Si el email certificado no se recibe se puede automatizar un envío postal o un sms.
Custodia segura de evidencias.
Durante el tiempo requerido por el cliente o lo establecido por ley.
Certificación.
Tanto del proceso de comunicación como del contenido, con sellos de tiempo.
Beneficios de certificar un correo electrónico con Customer Comms
- Ahorro de tiempo y costes.
- Preparación y distribución simplificadas.
- Altos niveles de fehaciencia.
- Reducción de uso de papel y de huella de carbono.
- Respeta la imagen y el sender de la marca.
- Incrementa los porcentajes de apertura gracias a la personalización del mensaje.
- Dispone de conector Salesforce nativo.
¿Quieres pasarte a las notificaciones electrónicas certificadas, por email, con pleno valor probatorio?
OTRAS SOLUCIONES SOBRE NOTIFICACIONES CERTIFICADAS
Preguntas frecuentes
Distintas normativas sectoriales y transversales exigen que algunas comunicaciones con clientes puedan ser demostradas después de su realización. El envío de email certificado cumple con las características establecidas en las normativas y protegen a las empresas ante posibles reclamaciones de clientes gracias, entre otras cosas, a la trazabilidad y recogida y custodia de evidencias.
Con nuestras capacidades de integración, tu empresa podrá enviar correos electrónicos certificados a través de sus sistemas habituales (ERP, CRM, ECM) o mediante nuestras soluciones desde cualquier navegador web, en modo Software as a Service (SaaS).
Como cualquier otro correo electrónico, la recepción de un email certificado es inmediata en circunstancias normales, esto es, siempre que la dirección de correo esté operativa y lista para recibir correos. En todo caso, algunas soluciones de envío permiten hacer segundos intentos de entrega o incluso combinar canales (en nuestro caso, SMS y WhatsApp, para ganar eficacia.
Un email certificado enviado a través de nuestros sistemas tiene plena validez legal al cumplir con todas las exigencias establecidas en el reglamento eIDAS como, entre otras cuestiones, la recogida y custodia de evidencias o la trazabilidad completa. Además, nuestro correo electrónico certificado se beneficia de nuestra acreditación como prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza, lo que extrema su fehaciencia legal.
El precio de envío de un email certificado varía dependiendo del proveedor, su nivel de fehaciencia legal, las prestaciones elegidas y otras cuestiones comerciales. En todo caso, su uso supone un ahorro de costes significativo frente a otras opciones como, por ejemplo, las postales o el burofax.
Nuestro sistema ofrece trazabilidad completa que permite, a la empresa que lo envía, conocer en todo momento y en tiempo real el estado de envío y recepción del email certificado, si ha sido abierto, si el destinatario ha pulsado sobre el mensaje y otros estados. Además, esta trazabilidad también se certifica, de forma que pasa a convertirse en evidencia para ser utilizada en caso de disputa con clientes.