Mejora tu comunicación con clientes usando mensajes dinámicos e interactivos
Comunicaciones dinámicas
Nuestra solución de comunicaciones dinámicas
Las comunicaciones dinámicas constituyen un nuevo nivel de relación con tus clientes. Este formato dialoga con los usuarios a través de mensajes atractivos, personalizados y efectivos, que ofrecen información interactiva sencilla a partir de datos que, en otros soportes, podrían parecer complejos.
La solución de comunicaciones dinámicas de Customer Comms, con la plataforma Communicalia, resuelve de manera brillante las necesidades de tu empresa a la hora de acercar a tus clientes extractos de cuentas, packs de bienvenida, itinerarios digitales en el sector del turismo, evolución de fondos de inversión, memorias anuales, explicación de ofertas o captación de saldos, entre otros muchos usos, de manera individualizada.
Esto supone una multitud de posibilidades tanto a la hora de presentar información particular para cada cliente (precios, condiciones, rendimientos…) como para tener en cuenta sus preferencias, tanto seleccionadas por sí mismo como determinadas a partir de su comportamiento a lo largo de su vida de cliente.
El servicio de comunicaciones dinámicas te interesa si…
- Quieres ofrecer a tus clientes información en entornos semejantes a microsites personalizadas.
- Planeas desarrollar una experiencia de cliente atractiva y personalizada.
- Quieres contar con un canal que se aproxima a la interacción de un vendedor presencial.
- Buscas obtener medición online y offline sobre la interactividad y comportamientos del cliente.
Características principales de nuestra solución de comunicación dinámica para empresas
Combinación sencilla de gráficos interactivos con datos para crear experiencias de comunicaciones dinámicas únicas y medibles.
Conexión e integración de contenidos en formato de vídeo.
Integración de canales de respuesta.
Medición de resultados con informes personalizados.
Integración con la plataforma Communicalia para envío y analítica de interacciones.
¿Quieres incorporar nuestras soluciones de comunicaciones dinámicas a tus acciones de marketing?
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Preguntas frecuentes sobre el servicio de comunicaciones dinámicas
Con las comunicaciones dinámicas podrás “dialogar” con tus clientes a través de mensajes atractivos, altamente personalizados y muy eficientes, que permiten la presentación de datos de manera interactiva y muy entendible que en otros formatos podría parecer complejos.
Se trata de un soporte muy recomendado para elementos comunicativos como extractos de cuentas, packs de bienvenida, itinerarios digitales en el sector del turismo, evolución de fondos de inversión, memorias anuales, explicación de ofertas o captación de saldos.
Las comunicaciones dinámicas están indicadas para ofrecer información personalizada, de manera atractiva, a clientes, y para hacerlo, además, en consonancia con sus preferencias, elegidas por los propios usuarios o “aprendidas” por los sistemas en base a sus interacciones.
Las comunicaciones dinámicas pueden incluir todo tipo de informaciones, pero están especialmente indicadas para datos complejos que se pueden presentar de manera sencilla gracias al diseño interactivo. Por ejemplo: extractos de cuentas, packs de bienvenida, itinerarios digitales en el sector del turismo, evolución de fondos de inversión, memorias anuales, explicación de ofertas o captación de saldos, entre otros.
Nuestra plataforma Communicalia ofrece un entorno potente y sencillo de usar para diseñar, segmentar, personalizar y enviar comunicaciones dinámicas, incluso con la participación al mismo tiempo de varios departamentos. Communicalia también dispone de las herramientas necesarias para devolver informes de mediciones, análisis y estudio de interacciones. Además, esta solución se integra de manera sencilla en los sistemas propios de las empresas.
Todos los sectores se pueden beneficiar del uso de comunicaciones dinámicas, pero especialmente aquellos que envían información compleja a sus clientes y usuarios. Por citar algunos: el financiero, asegurador, energético y utilities, sanitario, telecos…
Si quieres aprovechar las ventajas que te ofrecen las comunicaciones dinámicas, por favor, contacta con nosotros para que uno de nuestros consultores especializados te explique las posibilidades de este soporte de comunicación y estudie las mejores soluciones para tu caso particular y los objetivos que persigues.