Líder en comunicación omnicanal personalizada

En Grupo MailComms nos especializamos en el diseño y aplicación de servicios y soluciones para la transición digital, a través de las comunicaciones y transacciones omnicanal físicas y electrónicas con clientes, proveedores y empleados, y con plena validez legal.

MailTecK es la empresa con la que nació todo, en 1994. Entonces, nuestra convicción era ofrecer un nuevo nivel de servicio en el área de las comunicaciones gráficas personalizadas, y nuestro compromiso, innovar en las campañas de marketing directo promocional y en las comunicaciones transaccionales.

Nuestra apuesta por la innovación y la mejora continua, y los retos de transformación digital planteados por nuestros clientes, nos llevaron a crear Customer Comms en 2012. Como consultora tecnológica, ayudamos a empresas de todos los tamaños y sectores a diseñar y ejecutar sus estrategias de comunicación omnicanal con sus clientes, empleados, socios y proveedores.

En 2023 adquirimos Contisystems, empresa portuguesa con 50 años de experiencia y líder en su mercado en la comunicación personalizada impresa y digital, así como en el área de los medios de pago. Contisystems reafirma nuestra presencia en la península Ibérica, duplica nuestras capacidades de producción y fortalece nuestra apuesta por la internacionalización.

Unified Comms nace en 2024 como práctica de Salesforce para el grupo MailComms con la misión de convertirse en socio estratégico de sus clientes para que afronten sus proyectos de CRM e integraciones de forma integrada, confiable y segura.

Trusted Omnichannel Communications Service Provider

Somos tu proveedor de confianza para gestionar las comunicaciones y transacciones omnicanal con tus clientes, con garantía total de cumplimiento normativo.

Prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza

El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública nos reconoce como prestador de servicios de confianza cualificado en la modalidad de notificación electrónica certificada, según eIDAS. Esta acreditación, singular en el mercado español, aporta un mayor nivel de fehaciencia legal y valor probatorio.

Grupo RegTech

Unimos regulación y tecnología en nuestras soluciones para facilitar el cumplimiento normativo en todos los sectores. Disponemos de un ecosistema de plataformas propias diseñadas bajo la filosofía Compliance by design, como Communicalia, CertySign y PostaMail entre otras. Colaboramos e integramos plataformas de nuestros partners estratégicos de alcance internacional como OneSpan y Quadient.

Misión

Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes en la transición digital, proveer de servicios y productos a las empresas para facilitar su relación con sus usuarios y desarrollar tecnología inclusiva. Todo, desde la filosofía security-by-design, con garantía de cumplimiento legal y con la sostenibilidad social y ambiental incorporada en nuestros proyectos desde sus fases iniciales.

Visión

Ayudar a las empresas en mejorar la eficiencia y la experiencia (CX) de las comunicaciones omnicanal con sus clientes y proveedores sobre la base de la innovación constante y la alta especialización.

Valores

I+D+i y conocimiento de los clientes como motores para el desarrollo de soluciones tecnológicas.
Garantía de cumplimiento normativo en cuanto a seguridad de la información y privacidad de los datos personales.
Compromiso con la calidad y la eficiencia en la integración de procesos de las comunicaciones omnicanal.
Protección del medioambiente a través de nuestra estrategia lesspaper, promoviendo la gestión eficiente y responsable de la comunicación impresa.
Contribución a la consecución de diferentes ODS de la ONU como resultado de nuestras acciones RSC y también de nuestra actividad “business as usual”.