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MET Energy: Gestão de recuperações e interrupções de serviço
História de crescimento real Cliente A MET Energía, a filial espanhola do Grupo MET, comercializa gás natural e eletricidade. O desafio Com a entrada no mercado elétrico, a MET Energía enfrentou um crescimento significativo do número de clientes e uma maior complexidade regulatória, nomeadamente na gestão das comunicações prévias ao corte de fornecimento. O processo, [...]
Gestão de recuperação bem sucedida: a nossa conversa com a MET Energy na Future Utility 2025
Gerir o crédito, as cobranças, as recuperações e as interrupções de serviço é seguramente um dos maiores desafios na relação entre uma empresa de energia e os seus clientes. No entanto, pode ser feito com a máxima eficiência e garantia de cumprimento. No caso específico da MET Energía, trabalhamos com uma combinação da solução Eloficash [...]
Comprometido com uma cadeia de fornecimento ética, sustentável e transparente
No MailComms Group, entendemos que a sustentabilidade é muito mais do que uma declaração de intenções. É por isso que publicámos o nosso Código de Conduta da Cadeia de Fornecimento, um documento que estabelece os princípios éticos, sociais e ambientais que devem reger as nossas relações com fornecedores, funcionários e parceiros estratégicos. Este código não [...]
David Lechosa junta-se ao MailComms Group como Diretor Adjunto da Gestão Comercial
A nossa equipa está a crescer! E queremos falar-te disso. Hoje anunciamos a incorporação de David Lechosa no Grupo MailComms como Diretor Comercial Adjunto. Bem-vindo!Soluções de comunicação com valor jurídico
O RGPD e a responsabilidade Sabes o que te obriga a fazer?
Neste artigo, explicamos o princípio da responsabilidade, fundamental para evitar erros na gestão de dados pessoais. Desfruta de uma nova entrada na nossa série de conteúdos sobre o RGPD.
Digitalização das comunicações jurídicas nas companhias de seguros: como as empresas podem otimizar os seus processos
Índice A importância da digitalização na comunicação jurídica no sector dos seguros Como é que a digitalização pode otimizar os processos nas companhias de seguros? Casos de utilização da digitalização das comunicações jurídicas nas companhias de seguros Como implementar a digitalização das comunicações jurídicas numa companhia de seguros Perguntas frequentes sobre a digitalização das comunicações [...]
Vantagens da combinação de canais físicos e digitais no marketing direto
Índice Porque é que o mix de canais é importante no marketing direto? Vantagens da combinação de canais físicos e digitais no marketing direto Perguntas frequentes sobre a combinação de canais físicos e digitais no marketing direto O sucesso do marketing direto e promocional tem muito a ver com a sua capacidade de personalizar as [...]
Correio eletrónico certificado para uma gestão mais eficiente dos contratos dos empregados, fornecedores e clientes
Índice Como o correio eletrónico certificado melhora a administração dos contratos de trabalho Utilização de correio eletrónico certificado para contratos com clientes e fornecedores Aspectos fundamentais da implementação do correio eletrónico certificado na gestão de contratos Perguntas frequentes sobre a gestão de contratos com correio eletrónico certificado O processamento de contratos é uma parte essencial [...]Assinatura eletrónica
Como melhorar a taxa de sucesso dos teus processos de assinatura eletrónica
Índice Encontra o equilíbrio Em poucas palavras Encontra o equilíbrio Um dos maiores desafios em qualquer processo de assinatura eletrónica é conseguir que o maior número possível de pessoas - clientes, funcionários ou fornecedores - conclua o processo de forma fácil, rápida e segura. O segredo? Encontrar o equilíbrio entre três factores-chave: a tecnologia certa, [...]
De que tipo de assinatura eletrónica necessito para os meus processos empresariais?
Índice Tipos de assinatura eletrónica: quais são as suas diferenças? Mais segurança significa mais fricção (e como evitá-la). Como escolher o tipo de empresa de acordo com o teu processo empresarial? Identificação: a chave para uma assinatura válida Multicanal: assina onde quer que estejas Encontra um fornecedor à tua medida Em poucas palavras Atualmente, a [...]
Estudo de caso: Assinatura de apólices através do WhatsApp Certificado
Melhora a experiência do cliente e a conformidade regulamentar total: assinatura de políticas via WhatsApp, com agilidade e garantia jurídica.
Como é que as assinaturas electrónicas ajudam o sector dos seguros?
Índice Inovação e eficiência operacional com assinaturas electrónicas Quadro jurídico e conformidade regulamentar das assinaturas electrónicas O eIDAS 2 e as assinaturas electrónicas O CIMA é um ator-chave na adoção de assinaturas electrónicas Casos de utilização e aplicações no sector dos seguros Melhorar a experiência do cliente e a sustentabilidade Tradicionalmente, o sector dos seguros [...]Burofax
Estratégias para oferecer transparência nas notificações legais da tua empresa com burofaxes online
Índice A importância da transparência nos avisos legais das empresas Benefícios de uma gestão transparente das relações com clientes e fornecedores Como é que o bureaufax postal entregue digitalmente garante a transparência das notificações legais? Aplicações bureaufax em linha para a transparência das comunicações jurídicas Perguntas frequentes sobre o burofax online para dar transparência aos [...]
Como é que um burofax é enviado?
Índice O que é um burofax e como funciona? Vantagens de utilizar um serviço de bureaufax para comunicações empresariais Que tipos de documentos podem ser enviados por burofax? Passos para enviar um burofax a uma empresa Podes rejeitar um burofax? Considerações legais e jurídicas sobre o envio de um burofax Existem métodos de entrega alternativos [...]
Diferenças entre o correio eletrónico certificado e o bureaufax postal em linha para empresas
Índice O que é um e-mail certificado? O que é um bureaufax postal online? Comparação entre o burofax certificado por correio eletrónico e o burofax postal em linha Qual é a melhor opção para a tua empresa? Perguntas frequentes sobre as diferenças entre o correio eletrónico certificado e os bureaufaxes em linha Quando se trata [...]
Vantagens da utilização de correio eletrónico certificado no sector financeiro
Índice Importância do correio eletrónico certificado no sector financeiro Vantagens da utilização de correio eletrónico certificado no sector financeiro Casos de utilização de correio eletrónico certificado no sector financeiro Como implementar o correio eletrónico certificado numa empresa financeira Perguntas frequentes sobre as vantagens do correio eletrónico certificado no sector financeiro Não é segredo que o [...]Soluções de comunicação omnicanal
Como integrar as tuas campanhas físicas e digitais para uma estratégia omnicanal eficaz
Índice O que é uma estratégia omnicanal e por que razão é fundamental para o marketing direto e promocional? Vantagens da combinação de campanhas físicas e digitais no marketing direto Como conceber um plano de campanha físico e digital integrado Perguntas frequentes sobre a integração de campanhas físicas e digitais para uma estratégia omnicanal Um [...]
Parte 3: Combinar o melhor dos dois mundos: uma estratégia híbrida para comunicações digitais e em papel
Este artigo é o terceiro e último da nossa monografia "Comunicações digitais e em papel. Tudo o que precisas de saber para as comparar e combinar", na qual temos vindo a analisar e a comparar os dois tipos de comunicação, com ênfase na maximização das vantagens de cada meio com responsabilidade para com as pessoas [...]
Parte 2: Comunicação em papel. As vantagens do suporte tradicional.
Índice Acessibilidade universal e eliminação do fosso digital Sustentabilidade do papel: uma abordagem responsável Ergonomia da leitura Duração do suporte e suporte físico inalterável Perceção da importância e confiança tradicional Impacto emocional e diferenciação num ambiente saturado Menos distracções e mais concentração na mensagem Este post é o segundo da nossa monografia intitulada "Comunicações digitais [...]
Marketing online e offline: Comparação, benefícios e exemplos
Índice O que é o marketing online? O que é o marketing offline? Diferenças entre marketing online e offline Benefícios do marketing offline e online Exemplos e estratégias de marketing em linha e fora de linha Como criar uma estratégia de marketing online e offline Perguntas mais frequentes O marketing online e offline são duas [...]E-mail certificado
Quando é que é obrigatório utilizar correio eletrónico certificado na empresa?
Índice Situações em que é obrigatório ou aconselhável utilizar correio eletrónico certificado nas empresas Dicas para implementar um sistema de correio eletrónico certificado nas empresas Perguntas frequentes sobre a utilização de correio eletrónico certificado nas empresas Quando se trata de comunicações importantes nas organizações, não basta confiar num simples "correio enviado". A utilização de correio [...]
O correio eletrónico certificado e a digitalização das empresas: a chave para uma gestão segura dos documentos
Índice O papel do correio eletrónico certificado na transformação digital das empresas Como é que o correio eletrónico certificado melhora a gestão de documentos Vantagens da integração do correio eletrónico certificado nos processos empresariais digitais Perguntas frequentes sobre correio eletrónico certificado e digitalização empresarial para uma gestão segura de documentos A digitalização das comunicações é [...]
Correio eletrónico certificado versus outros meios de notificação: análise dos custos e da eficácia
Índice O que é o correio eletrónico certificado e qual a sua diferença em relação a outros meios de notificação? Análise de custos: correio eletrónico certificado vs. notificações físicas e outros canais Vantagens do correio eletrónico certificado para simplificar os processos e melhorar os resultados Perguntas frequentes sobre os custos, a eficácia e a utilização [...]
Vantagens do correio eletrónico certificado para simplificar a comunicação nos escritórios profissionais
Índice O que é o correio eletrónico certificado e como funciona nos escritórios profissionais? Principais vantagens do correio eletrónico certificado para escritórios profissionais Como o correio eletrónico certificado simplifica a comunicação com clientes e parceiros Dicas para implementar o correio eletrónico certificado em escritórios profissionais Perguntas frequentes sobre as vantagens do correio eletrónico certificado para [...]Te acompañamos en el camino de la transformación digital
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