Num mundo cada vez mais digital, o papel pode parecer estar a perder a sua relevância. No entanto, as comunicações físicas continuam a ser necessárias por razões que vão para além da tradição. A saturação digital, a necessidade de acessibilidade para as pessoas mais velhas e a redução do fosso digital são factores que mantêm o papel como um canal essencial para garantir uma comunicação inclusiva e eficaz.
Mas como é que podemos continuar a utilizar papel sem comprometer o ambiente? A resposta está no abastecimento sustentável.
No MailComms Group, 86% do papel que comprámos em 2025 tem certificação de cadeia de custódia FSC ou PEFC. Este artigo explica o que esse número significa, qual é a diferença entre as várias opções de papel sustentável e como os clientes que trabalham connosco podem aplicar esse compromisso às suas próprias comunicações físicas.
O que significa uma aquisição sustentável?
Consiste em selecionar materiais e fornecedores que cumpram critérios ambientais e éticos. No caso do papel, trata-se de:
- Certificações reconhecidas: FSC e PEFC são as mais difundidas e garantem uma gestão florestal responsável.
- Papel reciclado: uma opção que permite dar uma segunda vida às fibras, reduzindo a pressão sobre os recursos naturais. O papel reciclado pode ser com ou sem certificação FSC ou PEFC.
- Transparência na cadeia de abastecimento: saber de onde vem o papel e como foi produzido.
O objetivo é obter e utilizar o papel de forma consciente e responsável.
| Opção de papel sustentável | O que garante | Certificação necessária | Quando o escolher |
|---|---|---|---|
| Papel com certificação FSC | Gestão florestal responsável verificada pelo Forest Stewardship Council, com cadeia de custódia desde a floresta até ao produto | FSC — cadeia de custódia (CoC) | Quando é exigida a norma internacional mais reconhecida a nível global e com rastreabilidade completa |
| Papel com certificação PEFC | Gestão florestal sustentável verificada pelo Programme for the Endorsement of Forest Certification, com uma cobertura especialmente forte na Europa | PEFC — cadeia de custódia (CoC) | Quando se prefere a norma europeia ou se trabalha com fornecedores da cadeia florestal europeia |
| Papel reciclado (sem certificação FSC/PEFC) | Utilização de fibras secundárias — reduz a pressão sobre os recursos naturais, mas sem garantia de origem florestal | Não requer certificação florestal (pode, no entanto, ter certificação de reciclagem: Blauer Engel, EU Ecolabel) | Quando o objetivo principal é reduzir a procura por fibra virgem e se aceita uma menor rastreabilidade da origem |
| Papel reciclado com certificação FSC/PEFC | Combina o uso de fibras secundárias com garantias de cadeia de custódia verificadas | FSC Recycled ou PEFC Recycled | Opção premium que combina circularidade e rastreabilidade — maior garantia ambiental |
Alinha a tua cadeia de abastecimento com os objetivos ESG mais exigentes, colaborando com um parceiro tecnológico e industrial que demonstre um compromisso real, mensurável e transparente, tal como detalhamos no nosso artigo sobre os grandes avanços em sustentabilidade.
O nosso compromisso: Utilização preferencial de papel certificado
Até 2025, conseguiremos que 86% do papel que compramos tenha a certificação da cadeia de custódia FSC ou PEFC. Estas certificações garantem que o papel provém de florestas geridas de forma responsável, onde são respeitados critérios ambientais, sociais e económicos. Assegura igualmente a rastreabilidade do material desde a sua origem até ao produto final.
Isto não é apenas um facto interno, é uma garantia para os nossos clientes. Ao escolhermos fornecedores certificados, reduzimos os riscos associados à desflorestação e promovemos práticas que protegem a biodiversidade e as comunidades locais nos locais onde a madeira é obtida.
Aumenta a notoriedade da tua marca e capta toda a atenção do teu público num ambiente saturado de ecrãs redescobrindo o poder tátil e a eficácia que analisámos na parte 2: comunicação em papel, as vantagens do suporte tradicional.
| Indicador de abastecimento sustentável | Dado de 2025 | Referência de certificação |
|---|---|---|
| Papel com certificação FSC ou PEFC | 86% do total adquirido | Certificações AEN-COC-00075 (FSC) e AEN-PEFC-COC-0247 (PEFC) |
| Objetivo do Plano de Sustentabilidade 2025-2030 | Manter e ultrapassar os 90% até 2027 | Plano de Sustentabilidade do MailComms Group 2025-2030 |
| Norma de cadeia de custódia aplicada | Rastreabilidade desde a floresta até ao produto final entregue ao cliente | Cadeia de Custódia FSC / Cadeia de Custódia PEFC |
Impacto positivo para os clientes e para a sociedade
O abastecimento sustentável contribui para os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), especialmente no que diz respeito à gestão responsável dos recursos naturais e à proteção dos ecossistemas. Ao escolher papel certificado ou reciclado, apoia a conservação das florestas e promove uma economia mais equilibrada.
Como é que a tua empresa pode optar por comunicações mais sustentáveis?
Há duas opções simples que fazem a diferença:
- Encomenda papel reciclado para os teus envios.
- Escolhe papel com certificação FSC ou PEFC para garantir uma cadeia de custódia responsável.
As pequenas mudanças têm um grande impacto.
Em suma, o papel continua a ser necessário, mas a sua utilização deve ser responsável. O nosso compromisso com o abastecimento sustentável é forte e transparente, porque acreditamos que a sustentabilidade não é uma tendência: é uma obrigação partilhada.
Se trabalhas com o MailComms Group para gerir as tuas comunicações físicas — cartas, mailings, comunicações transacionais —, podes especificar no teu projeto a utilização de papel certificado pela FSC ou pela PEFC, ou de papel reciclado certificado. A nossa equipa vai aconselhar-te sobre a opção mais adequada, dependendo do tipo de comunicação, do volume e dos teus objetivos de sustentabilidade corporativa. Assim, os teus compromissos ESG refletem-se diretamente nas tuas comunicações com os clientes, sem que precises de gerir tu mesmo a cadeia de abastecimento.
Perguntas mais frequentes
Qual é a diferença entre papel com certificação FSC e papel com certificação PEFC?
O FSC (Forest Stewardship Council) e o PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) são as duas normas internacionais de certificação florestal mais reconhecidas. Ambas garantem que o papel provém de florestas geridas de forma responsável, com reflorestação garantida. A principal diferença está no âmbito geográfico: o FSC tem maior presença nos mercados internacionais e tropicais, enquanto o PEFC é a norma dominante na Europa. Ambos são equivalentes em termos de rigor de certificação e incluem a rastreabilidade da cadeia de custódia.
O papel reciclado é sempre mais sustentável do que o papel certificado?
Não necessariamente. O papel reciclado reduz a procura de fibra virgem e é benéfico para a economia circular, mas nem sempre tem uma pegada de carbono menor do que o papel certificado: o processo de remoção da tinta e branqueamento do papel reciclado tem um custo energético que pode ser comparável ou superior ao da produção de papel certificado proveniente de florestas bem geridas. A opção mais sustentável depende do contexto, dos objetivos ambientais prioritários e da origem do papel. A melhor escolha é o papel reciclado com certificação FSC Recycled ou PEFC Recycled, que combina ambas as garantias.
O que significa que um fornecedor tem certificação da cadeia de custódia FSC ou PEFC?
A certificação da cadeia de custódia (CoC) atesta que o fornecedor consegue rastrear a origem do papel, desde a floresta certificada até ao produto final entregue ao cliente. Isto significa que, em cada elo da cadeia — fabricante de papel, transformador, gráfica, distribuidor —, foram aplicados os controlos necessários para garantir que o material certificado não se mistura com material não certificado. O MailComms Group possui certificações CoC do FSC (AEN-COC-00075) e do PEFC (AEN-PEFC-COC-0247).
Como é que uma empresa pode garantir que as suas comunicações físicas são sustentáveis?
Escolher um fornecedor de comunicações físicas que tenha uma certificação de cadeia de custódia FSC ou PEFC válida e que consiga comprovar a origem do papel usado em cada projeto. Além disso, podes pedir papel reciclado certificado, otimizar o design para reduzir a gramagem e o desperdício e optar por formatos e acabamentos que facilitem a reciclagem do documento assim que o destinatário o receber. Um fornecedor como o MailComms Group, com certificações FSC, PEFC e Resíduo Zero, oferece estas garantias de forma integrada.
O que são os ODS e como é que se relacionam com o uso sustentável do papel?
Os ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável) são os 17 objetivos da Agenda 2030 das Nações Unidas. O abastecimento sustentável de papel contribui principalmente para o ODS 12 (Produção e consumo responsáveis), para o ODS 15 (Vida nos ecossistemas terrestres — proteção das florestas) e para o ODS 13 (Ação climática — preservação dos sumidouros de carbono). Empresas como o MailComms Group alinham a sua política de compras de papel com estes objetivos e relatam isso no seu Relatório Anual de Sustentabilidade e no Relatório de Progresso do Pacto Mundial.
