Marketing de jogos para telemóveis
Da diversão à recolha de dados
Marketing de jogos para telemóveis: da diversão à recolha de dados
Atualmente, no marketing, os dados dos clientes são a coisa mais valiosa. As comunicações mais eficazes com os seus clientes têm um ponto de partida claro, as bases de dados de clientes que a sua empresa gere. Quanto mais completos e exactos forem e quanto mais ricos forem, maior será a conversão e maiores serão as oportunidades para um melhor ROI. Mas os clientes estão cada vez mais relutantes em partilhar os seus dados, quer por cansaço, quer por receio de uma utilização indiscriminada ou indevida.
Uma das soluções mais eficazes para ultrapassar estas barreiras é utilizar técnicas de marketing de jogos para telemóveis para os envolver. Na Customer Comms concebemos acções de gamificação atractivas que acabam por captar os dados, especialmente os digitais, que lhe interessam do seu cliente, que os introduz em troca da sua recompensa ou incentivo para terminar o jogo.
Esta ação traduz-se num cliente (ou futuro cliente) que confia numa marca com a qual teve uma boa experiência. Para tal, é necessário prestar atenção aos pormenores, como a conceção, a transmissão de mensagens e o bom funcionamento da atividade em que participou.
Está interessado se estiver à procura de:
- Obtenha os dados, valide-os e acompanhe-os com o consentimento dos seus clientes ou potenciais clientes numa única ação.
- Enriqueça ou actualize as suas bases de dados.
- Melhorar a transformação digital, transformando as comunicações offline em digitais.
- Aumentar os níveis de fidelização ou retenção de clientes.
Vantagens do marketing móvel:
Captura e validação de dados (na mesma ação), em total conformidade com o RGPD.
Abertura de um canal digital de comunicação com os clientes: maior frequência a custos mais baixos.
Experiência atractiva para o cliente (em conformidade com a CX) em troca dos dados.
Níveis mais elevados de fidelização e retenção de clientes (em combinação com acções de gamificação, incentivos e promoções).
Melhoria da rastreabilidade e da análise de cada ação.
