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Soluções de comunicação com valor jurídico
Nuestras noticias
A gestão da comunicação omnicanal com o cliente como acelerador da transformação digital no sector dos seguros.
Participou no evento "Transformação Digital no Sector dos Seguros" da Urban Events mas quer recordar o que lhe dissemos? Ou talvez não tenha podido estar presente mas está interessado em saber como podemos acompanhar a sua empresa neste caminho, baseado numa comunicação multicanal eficaz, atractiva e legalmente fiável. Em qualquer dos casos, continue a ler. Esta é a crónica (e o vídeo) da nossa apresentação.
Evite riscos e coimas: pergunte aos seus fornecedores de serviços que tratam dados pessoais se estão em conformidade com as normas ISO 27701 e 27001.
Os dados são atualmente o ativo mais valioso de uma empresa e a sua gestão em conformidade com as diferentes regulamentações é uma das preocupações mais prementes, com a AEPD vigilante e o número de sanções a aumentar: Espanha é o país onde foram aplicadas mais multas. A ISO 27701, combinada com a 27001, é a melhor garantia que podemos oferecer aos nossos clientes de que, enquanto processadores de dados, cumpriremos escrupulosamente a legislação atual em matéria de segurança e privacidade da informação.
Vemo-nos no evento da Urban Event sobre “Transformação digital no sector dos seguros”.
O encontro, que terá lugar na quarta-feira, 7 de julho, apresentará soluções e ferramentas tecnológicas que melhoram os processos de transformação digital do sector dos seguros.
Transformação digital no sector da saúde
A Covid-19 tornou a transformação digital do sector da saúde uma necessidade para a gestão dos procedimentos quotidianos. Isto oferece grandes benefícios em termos de eficiência e segurança do processo digital em relação ao papel, o que optimiza a experiência do cliente.
Assinatura eletrónica e consentimento informado, aliados naturais no sector da saúde
A gestão do consentimento informado no sector da saúde, bem como de outros documentos e processos, tem na assinatura eletrónica e na transformação digital dois importantes aliados. As vantagens são inúmeras, mas podem ser agrupadas em simplicidade de gestão, eficiência e poupança de custos, segurança e melhor experiência do utilizador. Nós desenvolvemo-lo para si aqui.
Acompanhamos o sector farmacêutico e da saúde no seu processo de transformação digital
Na conferência sobre a Transformação Digital do Sector Farmacêutico e da Saúde, no âmbito da Conferência Virtual Experience of Urban Marketing, explicámos os benefícios das comunicações legais e certificadas para o sector da saúde.
Biometria
A biometria é um grande aliado na luta contra a fraude financeira. No artigo seguinte, ficará a saber mais sobre o funcionamento desta tecnologia, as suas principais classificações, bem como a sua utilidade para melhorar a experiência do cliente, por exemplo, ao abrir uma conta à distância.
Acompanhamo-lo na conformidade empresarial: eis o que lhe dizemos na Conferência Regtech
As soluções tecnológicas inovadoras são os novos aliados na conformidade regulamentar de qualquer empresa, independentemente do seu sector e dimensão. E nós, como empresa Regtech com um elevado grau de especialização em diferentes regulamentações, colocamos à disposição da sua empresa uma vasta gama de ferramentas para cumprir, com garantia e segurança, o que a lei estabelece.
A carga regulamentar no sector do turismo: como podemos ajudar as empresas a cumprir as diferentes regulamentações?
Falamos sempre da evolução imparável da tecnologia, mas não é tão frequente falarmos do desenvolvimento de diferentes legislações e dos deveres que implicam para as empresas de turismo e para os viajantes. Como empresa Regtech, enfrentamos todos os dias o desafio de as organizações cumprirem diferentes legislações, algumas sectoriais, outras gerais... em qualquer caso, cada uma delas exige uma pequena ou grande revolução interna para adaptar os processos destinados à conformidade. A tecnologia torna-se, mais uma vez, o aliado perfeito para cumprir as regras de uma forma gerível e para eliminar o receio razoável de incumprimento e das coimas associadas.
Verificar a identidade: lista de verificação de 4 pontos para verificar em qualquer documento
À medida que mais serviços financeiros são digitalizados, é essencial que as instituições financeiras ofereçam aos clientes um acesso rápido, fiável, móvel e em linha a produtos e serviços. Significa muitas vezes repensar o percurso do cliente, em especial a fase em que o cliente e a instituição financeira estabelecem a primeira relação - integração [...]
Participámos na Conferência Regtech “Novas tecnologias para a conformidade regulamentar. Junta-se a nós?
No dia 5 de maio, participaremos na Conferência Regtech "Novas Tecnologias para o Cumprimento da Regulamentação". Trata-se de uma reunião digital centrada nas possibilidades tecnológicas de que as empresas dispõem para simplificar e otimizar as suas tarefas de conformidade regulamentar.
Comunicações dinâmicas: uma nova forma de dialogar com os seus clientes
Na era da transformação digital, o utilizador espera mais da sua empresa quando interage com ela. O seu cliente quer interagir e obter toda a informação de que necessita, sim, mas também quer recebê-la de forma clara, atractiva e personalizada, de acordo com as suas necessidades e preferências. É aqui que entra a nossa solução de comunicação dinâmica.
Garantia, segurança e qualidade do serviço: é o que atestam as nossas certificações AENOR.
A Aenor acaba de nos certificar como prestador de serviços de confiança no serviço qualificado de entrega eletrónica certificada, em conformidade com o regulamento eIDAS para a identificação e as transacções electrónicas. Esta acreditação junta-se a outras concedidas pela mesma entidade, como a ISO 9001, ISO 27001 ou ISO 27701, esta última em processo de tratamento, para formar um contexto comum: o da qualidade, segurança e garantia dos nossos serviços para os nossos clientes, garantindo o cumprimento legal em matéria de Proteção de Dados Pessoais. Neste artigo, explicamos-lhe quais são.
Não deixe que a gestão do consentimento para o RGPD arruíne as chamadas do seu centro de atendimento
A obtenção do consentimento expresso, de acordo com os requisitos do RGPD, é um processo tão longo e tedioso que pode levar a uma má experiência do cliente e até ao abandono da chamada, o que pode resultar numa perda com um grande impacto financeiro. Neste post, propomos uma gestão alternativa que acelera o processo graças à utilização de canais como o SMS e o correio eletrónico durante a chamada, através da nossa ferramenta CertySign.
3 chaves que precisa de saber sobre o RGPD e a sua aplicação em Espanha
Dentro de alguns meses, completar-se-ão três anos desde a data de aplicação obrigatória do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e cinco anos desde a sua aprovação como regulamento europeu. Se olharmos para alguns meses antes de 25 de maio de 2018, é fácil recordar a atividade frenética de todas as empresas para se adaptarem aos novos regulamentos, que são muito mais protectores do utilizador do que os anteriores.Te acompañamos en el camino de la transformación digital
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