Índice
- Um e-mail certificado é legalmente válido em tribunal?
- Elementos que reforçam o valor probatório de uma mensagem de correio eletrónico certificada
- Casos em que uma mensagem de correio eletrónico certificada tem um elevado valor probatório
- Dicas para reforçar o valor probatório de uma mensagem de correio eletrónico certificada
- Perguntas frequentes sobre o valor jurídico do correio eletrónico certificado em processos judiciais
Las comunicaciones digitales han ido ganando relevancia en los últimos años. Es una clara apuesta por la sostenibilidad, a la vez que aportan comodidad, inmediatez y ahorro de costes a las empresas. Se pueden realizar a través de distintos canales (email, SMS, WhatsApp o publicaciones web), que se adaptan a tus prioridades en cada momento.
Pero, ¿cualquiera de estas soluciones tiene validez legal? Es evidente que a una empresa le interesa poder adjuntar estas comunicaciones en caso de una disputa legal. Hasta ahora, parecía que la única opción válida en un juicio eran los burofax postal online. Sin embargo, los email certificados le ofrecen a una empresa posibilidades probatorias muy interesantes.
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Um e-mail certificado é legalmente válido em tribunal?
Los avances tecnológicos han ido transformando todas las facetas de la vida de manera progresiva. En el ámbito judicial, la validez legal de las comunicaciones electrónicas también ha tenido que adaptarse.
Es lo que manifiesta la modificación del artículo 299.2 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, que incorpora la prueba documental electrónica a los procedimientos judiciales. Aquí, encaja perfectamente el email certificado.
Esta validez legal viene especificada en el Reglamento eIDAS, que aplica en el territorio de la UE y, por tanto, en España. El resto de países tienen normativas similares.
Sin embargo, conviene destacar que, para que tengan valor probatorio total, es imprescindible que estos correos garanticen su integridad y su inalterabilidad, a la vez que se puede contrastar su fecha y hora de envío. También es imprescindible que se respeten, en todo momento, las normativas sobre protección de datos en lo referido al email certificado, su integridad y confidencialidad.
Para más información, descubre las diferencias entre el email certificado y el burofax postal online en el uso empresarial.
Elementos que reforçam o valor probatório de uma mensagem de correio eletrónico certificada
La manera en la que se diseña la certificación de datos de un email electrónico es determinante para que adquiera un nivel probatorio más completo o menos. Si buscas que se convierta en una prueba de validez legal total, estos son los elementos que debes incluir. Bien planteado, el email certificado se puede usar incluso para gestionar documentos y contratos en empresas con total validez legal.
Pero no nos podemos olvidar de que la clave es el papel que juegan los prestadores cualificados de servicios de certificación. Son ese tercero de confianza capacitado para verificar los datos e información del correo que se certifica, que son los siguientes.
Registo pormenorizado da expedição e da receção
O maior problema probatório que um e-mail certificado pode enfrentar é se a outra parte contestar a validade de todo o e-mail ou de qualquer um dos seus dados.
Por conseguinte, é essencial que apliques o máximo rigor nos dados relativos ao envio e à receção da mensagem. Recomenda-se que utilizes uma identificação digital certificada do remetente e do destinatário.
Certificação da abertura da mensagem
Nem sempre é necessário provar que o destinatário abriu o correio e leu os dados. No entanto, se a tua empresa quiser evitar problemas, é preferível optar por um e-mail certificado com aviso de receção.
Este modo é fornecido na plataforma de envio e consiste em receber uma confirmação de que o destinatário recebeu e abriu o correio.
Conformidade regulamentar (eIDAS, RGPD)
O prestador de serviços de certificação eletrónica tem de se mover ao abrigo dos requisitos da legislação europeia em dois aspectos essenciais. Por um lado, o estrito respeito pela proteção de dados (RGPD).
E, claro, como já referimos, todos os requisitos detalhados no Regulamento de Identificação Eletrónica, Autenticação e Serviços de Confiança (eIDAS).
Descobre como fornecer e-mails como prova em processos judiciais de uma forma eficaz. Descobre como fornecer e-mails como prova em processos judiciais de uma forma eficaz.
Casos em que uma mensagem de correio eletrónico certificada tem um elevado valor probatório
Em geral, os especialistas recomendam a utilização de um bureaufax postal quando é necessário garantir a validade legal total. Os e-mails certificados, por outro lado, são perfeitos para envios e notificações automáticos que não exigem um nível de fiabilidade tão elevado.
Entre os avisos e notificações que são normalmente enviados por correio eletrónico certificado enviados por meio de correio eletrónico certificado inclui os seguintes.
- Notificação de despedimentos ou sanções
Todas as comunicações relacionadas com o Serviço de Recursos Humanos podem ser efectuadas por correio eletrónico certificado, sem perderem a sua validade probatória. Isto inclui despedimentos, mas também qualquer alteração das condições contratuais ou sanções disciplinares. - Confirmação de transacções comerciais ou financeiras
As questões que envolvem dinheiro são sempre a maior preocupação de uma empresa. Em primeiro lugar, porque garante a segurança e a discrição de todos os dados. Mas é também uma fonte de conflitos e de processos ou reclamações.
Envia todas as notificações comerciais ou financeiras por e-mail certificado e podes anexar este documento como prova em qualquer processo judicial. - Modificações contratuais
Um despedimento continua a ser o fim de um contrato. Assim, se um e-mail certificado é válido como prova num processo de rescisão de contrato de trabalho, o mesmo princípio aplica-se a qualquer acordo contratual completo ou a qualquer acordo contratual ao qual sejam feitas alterações. No entanto, é sempre importante que a comunicação certificada obtenha o maior número de provas possível para reforçar a sua validade.
Recomendamos que estas comunicações sejam feitas com aviso de receção, para que possas ter a certeza de que a informação. - Resolução de litígios ou queixas
As mensagens de correio eletrónico certificadas também são válidas perante outras instâncias que não os tribunais, como os mediadores.
Dicas para reforçar o valor probatório de uma mensagem de correio eletrónico certificada
- Elegir un proveedor homologado y reconocido
Indispensable para garantizar que se cumple la legislación y, por tanto, que se reconozca su papel como testigo acreditado. - Usar firma electrónica y cifrado de contenido
La firma electrónica es la forma más fiable de verificar la identidad del remitente de un email. Importante incluirla para que tenga total validez legal. El mismo nivel de autenticación proporciona al contenido.
Descubre qué es la firma electrónica y para qué sirve. - Mantener un registro actualizado y seguro de las comunicaciones
No es recomendable hacer modificaciones posteriores en los emails certificados. Sí conviene tener su almacenamiento actualizado, eliminando aquellos que ya no tienen validez y organizando el archivo de forma que sea fácil encontrar un correo en caso de necesitarlo.
En MailComms Group, como expertos en comunicaciones digitales, te recomendamos que cuentes con una combinación de soluciones multicanal. De esta forma, te aseguras de que tu empresa cubre todas sus necesidades de notificaciones, certificaciones y correo con el formato más apropiado en cada supuesto.
¡Consúltanos! Elaboramos un plan personalizado para facilitar la transición digital de tu empresa y te contaremos por qué el email certificado es un ejemplo de éxito para la digitalización de las comunicaciones legales.
Perguntas frequentes sobre o valor jurídico do correio eletrónico certificado em processos judiciais
Um e-mail certificado tem o mesmo valor probatório que uma notificação por bureaufax?
Um bureaufax tem sempre a maior validade probatória. No caso dos e-mails certificados, depende do nível de certificação e das provas que recolhem.
O e-mail certificado é válido como prova num processo laboral?
Sim, desde que cumpras os requisitos previstos no Estatuto do Trabalhador para comunicar legalmente o despedimento. notificares legalmente um despedimento ou de uma sanção disciplinar. Por outras palavras, a mensagem deve incluir a data e as causas do despedimento, bem como o comprovativo de receção pelo destinatário.
É obrigatório que o destinatário abra a mensagem de correio eletrónico certificada para que esta tenha valor probatório?
Não, o que deve ser certificado é a receção e a integralidade do conteúdo.
Serve de prova num julgamento comercial ou civil?
Em princípio, sim, mas depende dos requisitos de autenticação, rastreabilidade e segurança. É aconselhável, por exemplo, acrescentar uma assinatura eletrónica.
De facto, as empresas que mais utilizam este serviço de mensagens são a banca e as finanças, os seguros, o sector imobiliário e a administração pública.
Quais são as diferenças entre uma mensagem de correio eletrónico certificada e uma mensagem de correio eletrónico normal em termos de valor probatório?
O mais importante é que um e-mail certificado não pode ser manipulado em nenhum dos seus elementos, nem o conteúdo nem os dados de envio (identidades do remetente e do destinatário, data e hora). Além disso, a entrega pode ser garantida e até o destinatário pode ter a garantia de o ter visto.