Software RGPD para gestão do consentimento multicanal
GESTÃO DO CONSENTIMENTO
A nossa solução para a gestão do consentimento do RGPD
Desde 2018, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) regula o tratamento de dados pessoais de pessoas singulares. O seu principal mandato é claro: a sua empresa tem de provar o consentimento explícito e inequívoco para o tratamento dos dados dos seus clientes e, por conseguinte, para comunicar com eles. Além disso, este consentimento é múltiplo.
Tudo isto implica uma gestão complexa que o MailComms Group, através da nossa consultoria RGPD e da nossa própria tecnologia, pode ajudar-te. A nossa solução de gestão do consentimento para o RGPD permitir-lhe-á gerir de forma abrangente o consentimento ao longo do ciclo de vida do cliente.
ESPECIFICAÇÕES DE CONSENTIMENTO AO ABRIGO DO GDRPDP
O nosso serviço RGPD para PME e empresas deve ser expresso, livre e comprovadamente obtido.
O utilizador tem de conceder uma autorização para cada finalidade, com possibilidade de revogação.
O responsável pelo tratamento deve poder provar, em qualquer altura, que obteve o consentimento em conformidade com as disposições do RGPD.
O pedido deve ser formulado numa linguagem clara, simples e facilmente compreensível.
Cada consentimento tem um ciclo de vida que precisa de ser gerido.
Com a garantia legal de um prestador de serviços qualificado e de confiança
O nosso software RGPD beneficia da nossa acreditação como Qualified Trust e-Service Provider pelo Ministério da Transformação Digital e pela Função Pública. Isto confere um elevado valor probatório, mesmo em caso de litígio, às provas que o sistema recolhe ao longo do processo.
Além disso, a tecnologia Customer Comms irá oferecer-lhe total rastreabilidade, garantia de conformidade, proteção contra sanções, serviço de qualidade e operações simplificadas num único sistema, desenvolvido em parceria com a ECIX Tech.
Estudo de caso do nosso serviço de gestão do consentimento para o RGPD
Saiba como uma empresa líder no sector das telecomunicações aumentou em 27% a sua taxa de sucesso na obtenção de consentimentos no âmbito do RGPD. Este salto na eficácia foi possível graças à CertySign e à sua combinação de SMS e correio eletrónico.
Quer saber como o podemos ajudar com a conformidade com o RGPD?
CARACTERÍSTICAS DA NOSSA SOLUÇÃO PARA GARANTIR A CONFORMIDADE COM OS CONSENTIMENTOS DA RGPD
- Gestão centralizada do consentimento: formulários multicanais dinâmicos, integração através de script ou API e gestão na nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Obtenção de consentimento reativo em todos os pontos de contacto com o cliente.
- Recolha proactiva através de campanhas ou importação de consentimentos históricos.
- Recolha multicanal (web, e-mail, sms, WhatsApp e correio), em que o utilizador escolhe o que quer aceitar, rejeitar ou modificar.
- Gestão dos consentimentos durante todo o seu ciclo de vida: aquisição, modificação e revogação.
- Fiabilidade e provas legais: processo rastreável e certificável através da nossa solução de gestão de consentimento RGPD para PMEs e empresas.
VANTAGENS DA NOSSA CONSULTORIA RGPD
Melhore as suas taxas de cumprimento de conformidade através de multi-canais proactivos e reactivos.
Reduzir os riscos nas comunicações com o centro de consentimento: lista branca e gestão da lista Robinson.
Evitar sanções pesadas da AEPD e dos organismos europeus por incumprimento do RGPD.
Poupo custos e tempo com um processo que também oferece uma experiência de utilizador optimizada.
Substitua as suas comunicações em papel por comunicações digitais com o consentimento do seu cliente.
Os nossos serviços e soluções GDPR são do teu interesse se procuras…
- Uma externalização do processo de obtenção e gestão das autorizações.
- Conformidade garantida com o regulamento europeu RGPD.
- Substitua as suas comunicações em papel por comunicações digitais com o consentimento do seu cliente.
Descobre como funciona a nossa plataforma de consultoria e conformidade com o RGPD
Pretende gerir os consentimentos expressos dos seus clientes de forma automatizada?
Perguntas mais frequentes
O nosso serviço de consultoria RGPD oferece tudo o que é necessário para garantir a conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, desde a conceção dos processos até à gestão dos consentimentos RGPD ao longo do ciclo de vida do cliente, à certificação das acções realizadas, à obtenção de provas e à sua conservação num ambiente seguro.
A gestão correta dos consentimentos do RGPD e a garantia de conformidade é um dos desafios mais importantes para as empresas atualmente. A Agência Espanhola de Proteção de Dados é uma das mais activas da Europa, a mais ativa se tivermos em conta o número de sanções relacionadas com a proteção de dados em todos os Estados-Membros. Por conseguinte, garantir a conformidade é também uma garantia para evitar sanções pesadas.
O nosso serviço de consultoria e gestão de consentimento RGPD inclui tecnologia como parceiro de conformidade, oferecendo soluções para a aceitação de termos e condições, gestão centralizada, controlo de aceitação, recolha reactiva em todos os pontos de contacto com o cliente, recolha proactiva e recolha multicanal. Além disso, obtém as provas necessárias dos factos e armazena-as em ambientes seguros.
No MailComms Group somos especialistas nas normas do RGPD e nas que regulam os serviços electrónicos envolvidos na certificação e gestão de provas dos processos de comunicação jurídica. Estamos também certificados em segurança e privacidade da informação (ISO 27001 e ISO 27701) e fomos reconhecidos como fornecedor qualificado de serviços electrónicos de confiança, o que confere extrema fiabilidade jurídica à atividade desenvolvida através dos nossos sistemas.
Os processos de gestão do consentimento para o RGPD do MailComms Group utilizam tecnologia própria, concebida de acordo com a filosofia “compliance-by-design”, o nosso centro de consentimento e a nossa plataforma CertySign.