Tecnologias para uma experiência do cliente de ponta a ponta
PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Gestão das relações com os clientes (CRM)
Salesforce
O orquestrador CRM das tuas Vendas, Marketing Cloud e Serviço ao Cliente integrado com tecnologias:
- (CCM-Gestão das Comunicações com o Cliente) da Gestão das Comunicações Transaccionais e de Marketing e,
- (CAM – Gestão de contratos com clientes) para a gestão de contratos com clientes.
Aplicar análises avançadas com Inteligência Artificial em todos os processos para obter uma visão de 360 graus de cada cliente e personalizar ainda mais as suas interacções.
Melhora a eficácia das tuas comunicações e gere os acordos de forma eficiente. Com valor jurídico se precisares e garantia de conformidade regulamentar.
Mais informaçõesPlataformas RegTech
Gestão de contratos com clientes (CAM)
Plataformas omnicanal
Gestão da comunicação com o cliente (CCM)
4 FORMAS DE TRABALHAR COM PLATAFORMAS
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SFTP
Transfere de forma segura os teus ficheiros para a nossa plataforma com as informações dos teus clientes para envios em massa sem necessidade de integrações.
FRENTE WEB
Acesso web, personalizado com a tua imagem corporativa, para que possas enviar, rastrear e descarregar as certificações associadas às tuas comunicações ou transacções enviadas a partir da plataforma.
Conector nativo Salesforce
Visão de 360 graus do cliente concluída: Inclui transacções e comunicações normais e fiáveis através de canais postais e electrónicos no Salesforce com o nosso conetor nativo.
