Comunicações certificadas do WhatsApp

Envia comunicações certificadas por Whatsapp

O nosso serviço de e-comunicação e e-contratação via Whatsapp oferece-te uma forma legal e eficiente de interagir com clientes, fornecedores e funcionários.

Conhece o nosso serviço certificado Whatsapp

Descobre as potencialidades do nosso serviço, garantindo a validade e a segurança das tuas comunicações electrónicas. O nosso sistema de certificação proporciona uma camada adicional de proteção, garantindo que cada mensagem enviada é apoiada pela validade legal necessária.

Comunicações electrónicas e contratos electrónicos seguros via Whatsapp

O nosso serviço de e-comunicação e e-recrutamento através do WhatsApp permite-te interagir com clientes, fornecedores e empregados através da aplicação de mensagens mais popular. E com toda a segurança jurídica.

Gerido através da nossa aplicação CertySignEste canal de comunicação certificado permite à sua empresa tirar partido de todas as vantagens do digital, como o imediatismo, a economia de custos e o acompanhamento em tempo real, e oferece-lhe a possibilidade de o combinar com o SMS, o e-mail e o bureaufax online para alcançar o mais alto nível de satisfação do cliente. máxima eficácia nas taxas de entrega.

O WhatsApp é um canal encriptado de ponta a ponta que armazena informações nos centros de dados da Meta na Europa, garantindo a conformidade com o RGPD. Além disso, o nosso sistema de recolha de provas está em conformidade com as certificações ISO 27001 e 27701 e oferece os mais elevados níveis de segurança e privacidade da informação. Além disso, graças à nossa capacidade de gestão e integração de processos de comunicação, a tua empresa pode incorporar assinaturas electrónicas simples ou avançadas ou soluções para a aceitação de consentimentos RGPD. Desta forma, o WhatsApp torna-se um instrumento poderoso e ágil para a contratação segura de produtos e serviços, com garantia de conformidade legal.

Com a garantia legal oferecida por um prestador de serviços qualificado e de confiança

A nossa acreditação como Qualified Trust e-Service Provider na entrega eletrónica certificada combina-se com as funcionalidades de segurança e privacidade do WhatsApp para fornecer comunicações com total segurança jurídica e valor probatório em caso de litígio.

Características da nossa solução WhatsApp certificada

Opções de comunicação certificadas pelo WhatsApp

WhatsApp Business API

Marca contas de verificação que impedem a falsificação de identidade de empresas.

Design personalizado

Capacidade de personalizar as mensagens, incluindo a utilização de um logótipo da empresa sempre presente para criar confiança.

Chatbot

Respostas automatizadas para gerar conversas interactivas.

Diferentes fluxos na mesma conversa e sem saíres do WhatsApp

Processos de assinatura, obtenção de autorizações RGPD…

Nível de fiabilidade personalizado

Nível de segurança jurídica adaptado a cada necessidade, comunicação ou transação.

Opções de comunicação

Inclusão de botões, listas pendentes, validações dentro da própria conversa e sem sair do WhatsApp.

Certificação WhatsApp - CustomerComms

Provas e custódia

Obtenção e certificação de provas e guarda segura.

Vantagens de enviar WhatsApp certificado

Conversão ágil: de conversas a reservas em tempo recorde.
Melhoria da experiência do utilizador num ambiente a que os clientes estão habituados.
Aceleração dos processos empresariais.
Imediatismo e possibilidade de resposta em tempo real ou diferida.
Informação em tempo real para clientes e utilizadores: taxas de conversão elevadas para decisões de contratação informadas e rápidas.

Como funciona o WhatsApp certificado

1. Analisamos o teu processo comercial específico.

2. Definimos o grau de certeza que precisas de obter.

3. Articulamos a tecnologia necessária para:

Obtém as provas necessárias (conteúdo, verificação da identidade, consentimentos do RGPD, assinatura eletrónica, etc.).
Envia uma mensagem precisa ou tem uma conversa guiada através de um profissional, de um chatbot ou de outros tipos de accionáveis (botões, listas, validadores…).
Concebe fluxos adaptados a cada resposta possível.