Como é que se relaciona com os seus clientes? Envia-lhes comunicações utilizando os dados de contacto que recolheu sem o seu consentimento explícito? Em menos de um ano, tudo vai mudar. Não se trata de algo que pensamos,
é o que diz o Regulamento Europeu 679/2106
(Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), em vigor desde maio de 2016 e obrigatório a partir de maio de 2018.
A chave é que a partir de então, necessitará de um consentimento explícito para o tratamento dos dados pessoais de cada um dos seus clientes. O silêncio, as caixas de verificação pré-seleccionadas ou o facto de o utilizador não ter dito o contrário não são suficientes: ele deve ter dado o seu consentimento expresso e a sua empresa deve arquivá-lo, com todas as garantias legais, para utilização num eventual litígio.
Ajudamo-lo a cumprir os regulamentos em tempo recorde. De uma forma simples, graças à implementação de um processo automatizado, poderá obter o consentimento expresso dos seus clientes com plena validade legal.
É muito simples, podemos aproveitar qualquer comunicação com o seu cliente para obter a sua aprovação através de um simples controlo. Por exemplo, quando a seguradora envia ao segurado o pacote digital de boas-vindas solicitando a assinatura do contrato, aproveitamos este envio para incluir um documento com uma caixa que o cliente terá de assinalar se autoriza a utilização dos seus dados pessoais.
Uma vez obtida a autorização, certificamos o documento e mantemo-lo sob total custódia legal, graças à nossa certificação como prestador oficial de serviços de confiança.
Na MailTecK & Customer Comms, oferecemos-lhe a melhor solução omnicanal que optimiza a obtenção do consentimento dos seus clientes, através de diferentes campanhas lançadas em canais físicos e electrónicos, para garantir a sua eficácia. E também o redesenhamos de acordo com as suas necessidades para conseguir uma gestão individualizada do percurso do seu cliente. Só tens de marcar a data, quando é que começamos?