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Soluções de comunicação com valor jurídico
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Chaves para o onboarding digital no sector bancário e conformidade com a regulamentação
A integração digital é a integração remota de clientes num ambiente digital e inclui a verificação remota da identidade (ou seja, a garantia de que o cliente é quem diz ser) e o cumprimento da regulamentação transversal e setorial necessária.
Diz-me como andas e eu autentico quem és: biometria comportamental
A tecnologia de biometria comportamental tem em conta tantos factores, muitos deles impossíveis de falsificar, que acrescenta níveis extremos de segurança nos casos de autenticação de identidade. É uma das melhores armas actuais para prevenir a fraude cibernética e um grande aliado dos bancos.
O e-mail certificado é o teu aliado na tua relação com o segurado.
Como já dissemos num artigo anterior, o eIDAS 2 oferece a criação de uma carteira digital europeia como uma das suas principais novidades. No entanto, prevê-se que a implementação desta ferramenta esteja concluída até 2026. Entretanto, outras soluções oferecem funcionalidades semelhantes com a mesma garantia jurídica, conformidade, segurança e privacidade. É o caso da Carteira DNI, que oferecemos na nossa carteira de serviços.
A presunção ilidível dos prestadores de serviços qualificados
A lei confere às provas fornecidas pelos prestadores de serviços qualificados uma presunção ilidível, que proporciona confiança e segurança em tribunal. Neste artigo, explicamos a base jurídica desta prerrogativa em caso de litígio.
Tudo o que precisas de saber sobre a Lei dos Serviços ao Cliente
No passado mês de fevereiro, o Conselho de Ministros do Governo espanhol aprovou uma nova versão da Lei de Serviços ao Cliente, que deverá ser publicada e entrar em vigor durante o último trimestre deste ano. O seu principal objetivo é atenuar as deficiências detectadas na prestação deste tipo de serviços por parte das grandes empresas e, assim, melhorar a proteção dos consumidores de forma a garantir os seus direitos.
Erro de fornecedor da Microsoft provoca a “maior falha informática da história”.
Um fornecedor de serviços electrónicos qualificado e de confiança é um parceiro essencial para qualquer empresa na gestão dos seus riscos de cibersegurança. Mas esta colaboração também pode ser definida em termos de responsabilidade, confiança e agilidade. Contamos-te mais neste artigo.
Prestador de serviços de confiança qualificado ou não qualificado: é importante que conheças as diferenças
Por vezes, uma palavra numa denominação longa faz uma diferença fundamental. É o caso do fornecedor de serviços electrónicos de confiança, que por vezes inclui a palavra qualificado, algo que em muitas áreas de atividade faz a diferença. E é tão relevante que decidimos escrever um artigo para o explicar.
O papel “crucial” do prestador de serviços qualificado na gestão do risco cibernético das empresas
Um fornecedor de serviços electrónicos qualificado e de confiança é um parceiro essencial para qualquer empresa na gestão dos seus riscos de cibersegurança. Mas esta colaboração também pode ser definida em termos de responsabilidade, confiança e agilidade. Contamos-te mais neste artigo.
Uma mensagem do WhatsApp é legalmente válida?
Se, enquanto empresa, utilizar o WhatsApp certificado com clientes, fornecedores ou funcionários, as suas comunicações terão valor probatório em caso de litígio. Dizemos-lhe como obtê-lo e qual a sua base jurídica.
Carteiras digitais: a futura carteira de identidade digital da UE definida no eIDAS 2
Como já dissemos num artigo anterior, o eIDAS 2 oferece a criação de uma carteira digital europeia como uma das suas principais novidades. No entanto, prevê-se que a implementação desta ferramenta esteja concluída até 2026. Entretanto, outras soluções oferecem funcionalidades semelhantes com a mesma garantia jurídica, conformidade, segurança e privacidade. É o caso da Carteira DNI, que oferecemos na nossa carteira de serviços.
Comunicações omnicanal certificadas no sector dos seguros
As "comunicações omnicanal em todas as fases do ciclo de vida do cliente" significam um número exponencial de interacções. E quando ocorrem num sector hiper-regulamentado como o dos seguros, é essencial trabalhar com um parceiro que garanta a conformidade regulamentar. Uma das chaves para o conseguir, e para evitar dificuldades, é a certificação.
Estamos prestes a entrar na era do eIDAS 2 e dizemos-lhe o que isso significa.
A era eIDAS 2 chegou. Prevê-se que o texto final seja publicado dentro de pouco mais de um mês e, aproximadamente 6 meses depois, os Estados-Membros terão de cumprir os novos requisitos. Mas o que há de novo em relação ao eIDAS original? Aqui explicamos-lhas.
Avisos certificados digitais e físicos: validade jurídica internacional
Já se interrogou sobre como enviar um aviso registado para o estrangeiro? Neste artigo, falamos sobre a validade internacional das comunicações fiáveis, tanto físicas como digitais, incluindo o bureaufax e o correio eletrónico certificado.
Notificações fiáveis pelo WhatsApp
Num mundo em que a tecnologia digital se integrou profundamente na nossa vida quotidiana, não é surpreendente que aplicações como o WhatsApp tenham começado a ser utilizadas no domínio das comunicações jurídicas, incluindo as notificações de arrendamento. Mas será que o WhatsApp é realmente um meio fiável para este tipo de comunicações? Neste artigo, iremos [...]
Validade das comunicações por WhatsApp
Na era digital, as mensagens instantâneas, e em particular o WhatsApp, tornaram-se uma ferramenta de comunicação fundamental. A sua utilização transcende o âmbito pessoal e entra frequentemente na esfera jurídica, onde as mensagens podem ser utilizadas como prova em processos judiciais. Neste artigo, vamos explorar a forma como a validade e a autenticidade das mensagens [...]Te acompañamos en el camino de la transformación digital
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