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  • (CCM-Gestão das Comunicações com o Cliente) da Gestão das Comunicações Transaccionais e de Marketing e,
  • (CAM – Gestão de contratos com clientes) para a gestão de contratos com clientes.

Aplicar análises avançadas com Inteligência Artificial em todos os processos para obter uma visão de 360 graus de cada cliente e personalizar ainda mais as suas interacções.

Melhora a eficácia das tuas comunicações e gere os acordos de forma eficiente. Com valor jurídico se precisares e garantia de conformidade regulamentar.

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Comunicações e interacções certificadas, personalizadas e com o look & feel da tua empresa. Segurança e fiabilidade jurídica na tua relação com clientes, fornecedores e funcionários. Assinatura eletrónica integrada para a contratação ou gestão de acordos (eIDAS) ou consentimentos (RGPD). Identificação, autenticação e validação electrónicas.

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Gestão de envios postais digitalizados através de uma estação de correios virtual no teu computador. Entrega postal integrada com os Correios e outros serviços de correio, com total rastreabilidade e controlo de custos. Inclui as notificações que requerem autenticidade legal, como os bureaufaxes e as cartas registadas.

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Onespan

Um processo internacional de assinatura eletrónica capaz de selar a aceitação de um acordo ou de uma transação comercial ou financeira complexa, de forma rápida e económica, com a intervenção de vários signatários, e até de conselheiros, numa sala virtual.

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Gestão da comunicação com o cliente (CCM)

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Comunicações omnicanal com os teus clientes centralizadas numa única plataforma CCM adaptável às necessidades da tua empresa. Conceção, geração, distribuição e gestão de comunicações omnicanal, com análise comportamental para otimização de dados e novas estratégias de comunicação.

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Quadiente

A melhor experiência digital para o teu cliente. Comunicações omnicanal interactivas e personalizadas. Customer Communications Management (CCM) disponível para todos os teus departamentos em modo SaaS. Suite para o mapeamento do percurso do cliente.

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Portal Web para centralizar, num único ambiente, a produção e o fornecimento de comunicações personalizadas multicanal (digitais e físicas), bem como o fabrico e o fornecimento de materiais gráficos e de merchandising.

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