GESTÃO DO CONSENTIMENTO
Software RGPD para gestão do consentimento multicanal
Proteger a sua empresa e os direitos dos seus clientes e empregados
Desde 2018, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) regula o tratamento de dados pessoais de pessoas singulares. O seu principal mandato é claro: a sua empresa tem de provar o consentimento explícito e inequívoco para o tratamento dos dados dos seus clientes e, por conseguinte, para comunicar com eles. Além disso, este consentimento é múltiplo.
Tudo isto implica uma gestão complexa que o grupo MailComms pode facilitar-lhe. A nossa solução de gestão do consentimento para o RGPD permitir-lhe-á gerir de forma abrangente o consentimento ao longo do ciclo de vida do cliente.
Especificidades do consentimento ao abrigo do RGPD
Deve ser expressa, livremente dada e comprovadamente obtida.
O utilizador tem de conceder uma autorização para cada finalidade, com possibilidade de revogação.
O responsável pelo tratamento deve poder provar, em qualquer altura, que obteve o consentimento em conformidade com as disposições do RGPD.
O pedido deve ser formulado numa linguagem clara, simples e facilmente compreensível.
Cada consentimento tem um ciclo de vida que precisa de ser gerido.
Com a garantia legal de um prestador de serviços qualificado e de confiança
O nosso software RGPD beneficia da nossa acreditação como Qualified Trust e-Service Provider pelo Ministério da Transformação Digital e pela Função Pública. Isto confere um elevado valor probatório, mesmo em caso de litígio, às provas que o sistema recolhe ao longo do processo.
Além disso, a tecnologia Customer Comms irá oferecer-lhe total rastreabilidade, garantia de conformidade, proteção contra sanções, serviço de qualidade e operações simplificadas num único sistema, desenvolvido em parceria com a ECIX Tech.
Caso de sucesso na gestão do consentimento do RGPD
Saiba como uma empresa líder no sector das telecomunicações aumentou em 27% a sua taxa de sucesso na obtenção de consentimentos no âmbito do RGPD. Este salto na eficácia foi possível graças à CertySign e à sua combinação de SMS e correio eletrónico.
Quer saber como o podemos ajudar com a conformidade com o RGPD?
CARACTERÍSTICAS DA NOSSA SOLUÇÃO DE GESTÃO DO CONSENTIMENTO RGPD
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Gestão centralizada do consentimento: formulários multicanais dinâmicos, integração através de script ou API e gestão na nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Obtenção de consentimento reativo em todos os pontos de contacto com o cliente.
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Recolha proactiva através de campanhas ou importação de consentimentos históricos.
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Recolha multicanal (web, e-mail, sms, WhatsApp e correio), em que o utilizador escolhe o que quer aceitar, rejeitar ou modificar.
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Gestão dos consentimentos durante todo o seu ciclo de vida: aquisição, modificação e revogação.
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Segurança jurídica e recolha de provas: um processo rastreável e certificável. Custódia de elementos de prova em matéria de RGPD.
VANTAGENS DO NOSSO SOFTWARE DE GESTÃO DE AUTORIZAÇÕES RGPD
Melhore as suas taxas de cumprimento de conformidade através de multi-canais proactivos e reactivos.
Reduzir os riscos nas comunicações com o centro de consentimento: lista branca e gestão da lista Robinson.
Evitar sanções pesadas da AEPD e dos organismos europeus por incumprimento do RGPD.
Poupo custos e tempo com um processo que também oferece uma experiência de utilizador optimizada.
Substitua as suas comunicações em papel por comunicações digitais com o consentimento do seu cliente.
Está interessado se estiver à procura de…
- Uma externalização do processo de obtenção e gestão das autorizações.
- Conformidade garantida com o regulamento europeu RGPD.
- Substitua as suas comunicações em papel por comunicações digitais com o consentimento do seu cliente.
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