Garante a validade legal das tuas comunicações digitais com o nosso serviço de notificação eletrónica certificado.
Serviço de notificação eletrónica certificado
Certifica as tuas comunicações multicanal com o nosso serviço de notificações telemáticas
Um processo de transformação digital seguro exige comunicações e transacções juridicamente vinculativas entre empresas, clientes, instituições, fornecedores e trabalhadores. E estas comunicações e transacções adquirem total garantia jurídica quando o sistema de notificações electrónicas certificadas é fornecido por um prestador de serviços de notificação eletrónica de confiança, como nós.
A partir de uma única plataforma de notificação eletrónica, CertySign, oferecemos soluções para comunicações e transacções fiáveis (físicas e electrónicas), com valor probatório. Como parte da nossa gestão integrada do processo de comunicação multicanal com os clientes, o portal de notificações e comunicações electrónicas CertySign integra diferentes soluções legais, tais como a gestão de consentimentos, assinaturas electrónicas, publicações web certificadas ou identificações digitais dentro do ambiente legal definido pela diretiva eIDAS. Tudo através de um serviço seguro de notificação telemática com a máxima fiabilidade e segurança jurídica, via e-mail, SMS, WhatsApp, web, app, áudio e canal postal e custódia eletrónica e notarial de conteúdos e provas.
Queres saber mais sobre os nossos serviços de notificação eletrónica?
Oferecemos uma vasta gama de serviços de notificação eletrónica concebidos para garantir a segurança, a confidencialidade e a validade legal das suas comunicações digitais.
Os nossos sistemas certificados foram concebidos para responder às suas necessidades de comunicação digital de uma forma eficiente e fiável, e incluem funcionalidades como a gestão de consentimentos e a custódia eletrónica de conteúdos e provas, entre outras.
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CONHECE AS NOSSAS PLATAFORMAS DE NOTIFICAÇÃO TELEMÁTICA
Descobre as nossas plataformas inovadoras de sistemas de notificação eletrónica, concebidas para te oferecer soluções eficientes e seguras para as tuas comunicações digitais.
Perguntas mais frequentes
Uma solução de e-notificação é um sistema que permite às empresas enviar comunicações juridicamente vinculativas aos seus clientes, fornecedores, colaboradores e outras partes interessadas.
Embora existam muitas plataformas, com mais ou menos funcionalidades, uma ferramenta completa de notificação eletrónica, como a CertySign, integrará módulos como a assinatura eletrónica ou a gestão do consentimento RGPD, entre outros, e poderá utilizar vários canais certificados (no nosso caso, e-mail, correio, SMS, web e WhatsApp) para alcançar as mais altas taxas de sucesso.
Uma plataforma de notificação telemática permite enviar comunicações juridicamente vinculativas a clientes, fornecedores, empregados e outras partes interessadas.
Os diferentes níveis de fiabilidade jurídica que podem ser utilizados são, por vezes, estabelecidos por regulamento (por exemplo, em matérias como avisos de corte de fornecimento, modificação de condições, informações pré-contratuais, etc.) ou são aconselháveis para ter uma base sólida de defesa em caso de reclamação ou litígio por parte de um cliente insatisfeito, para citar apenas uma possibilidade.
Em qualquer caso, um sistema de notificação eletrónica adequado é sempre uma garantia para evitar perturbações na atividade das empresas de uma multiplicidade de sectores.
A validade de uma notificação depende de muitos aspectos, como o tipo de notificação, os regulamentos que regem os serviços ou a atividade em que se insere, o tipo de destinatário e remetente, etc. Se for uma notificação legal, entre outras coisas, o sistema tem de recolher carimbos de data/hora e provas fiáveis da identidade do remetente, do destinatário, do conteúdo, da receção ou abertura, etc. Além disso, estas provas têm de ser armazenadas num ambiente seguro durante, pelo menos, cinco anos.
Além disso, estas provas terão de ser guardadas num ambiente seguro durante, pelo menos, cinco anos.
As nossas soluções de notificação eletrónica oferecem, através do CertySign (desenvolvido internamente), uma vasta gama de serviços destinados a garantir a segurança, a confidencialidade e a validade jurídica das comunicações digitais dos nossos clientes.
E fá-lo de forma eficaz e fiável, com a garantia de conformidade regulamentar e com a autenticidade jurídica adequada a cada caso.
Os canais que utilizam são: bureaufax online, SMS certificado, e-mail certificado, publicações web certificadas e WhatsApp certificado, individualmente ou em combinação.
Um fornecedor de confiança terá certificações relacionadas com a segurança e privacidade da informação, estratégias de cibersegurança, tecnologia adequada, robusta e permanentemente actualizada, profissionais altamente especializados, sistemas seguros e outras capacidades concebidas para minimizar os riscos cibernéticos ou possíveis falhas de segurança.
No MailComms Group, juntamos a tudo isto o nosso reconhecimento como fornecedor qualificado de serviços electrónicos de confiança, de acordo com o eIDAS, pelo Ministério da Transformação Digital e da Administração Pública.
Características do serviço de notificação eletrónica
Plataforma de notificação eletrónica omnicanal: SMS, Whatsapp, e-mail e correio (burofax ou carta registada).
Diferentes níveis de segurança jurídica para escolheres um ou outro caso a caso.
Fácil implementação nos sistemas de cada empresa (ERP, CRM, ECM…).
Tratamento totalmente eletrónico, mesmo nos casos de entrega postal, como o Burofax em linha.
Certificação de conteúdos, envio e receção, remetente e destinatário, carimbos de data/hora, abertura de ligações…
Recolha e guarda de provas em ambientes seguros.
Elevadas possibilidades de personalização para adotar o aspeto e a sensação da empresa e do remetente nos casos adequados.
Vantagens do serviço de notificação telemática segura
- Validade jurídica total.
- Elevados níveis de entrega.
- Possibilidades alargadas de combinação de canais para maximizar o sucesso da entrega: WhatsApp, SMS, e-mail, bureaufax online e publicações certificadas na Web.
- Integração completa e fácil com o Salesforce através do nosso conetor nativo.
- Aceleração dos processos empresariais.
- Controlo total do estado das tuas notificações em tempo real.
- Poupança de custos e redução da pegada de carbono.