Líder em comunicação omnicanal personalizada

No Grupo MailComms somos especialistas na conceção e implementação de serviços e soluções para a transição digital, através de comunicações e transacções omnicanal físicas e electrónicas com clientes, fornecedores e colaboradores, e com plena validade legal.

A MailTecK é a empresa que iniciou tudo em 1994. A nossa convicção era então a de oferecer um novo nível de serviço na área da comunicação gráfica personalizada e o nosso compromisso de inovar nas campanhas de marketing promocional direto e nas comunicações transaccionais.

O nosso compromisso com a inovação e a melhoria contínua, e os desafios de transformação digital colocados pelos nossos clientes, levaram-nos a criar a Customer Comms em 2012. Enquanto consultora tecnológica, ajudamos empresas de todas as dimensões e sectores a conceber e executar as suas estratégias de comunicação omnicanal com os seus clientes, funcionários, parceiros e fornecedores.

Em 2023, adquirimos a Contisystems, uma empresa portuguesa com 50 anos de experiência e líder de mercado na impressão personalizada e comunicação digital, bem como na área dos métodos de pagamento. A Contisystems reafirma a sua presença na Península Ibérica, duplica as suas capacidades de produção e reforça a sua aposta na internacionalização.

Unified Comms nasceu em 2024 como uma prática Salesforce para o grupo MailComms, com a missão de se tornar um parceiro estratégico para os seus clientes, a fim de abordar os seus projectos e integrações CRM de forma integrada, fiável e segura.

Fornecedor de serviços de comunicações omnicanal de confiança

Somos o seu fornecedor de confiança para gerir as comunicações e transacções omnicanal com os seus clientes, com a garantia de total conformidade regulamentar.

Fornecedor qualificado de serviços electrónicos de confiança

O Ministério da Transformação Digital e da Função Pública reconhece-nos como prestador de serviços de confiança qualificado na modalidade de notificação eletrónica certificada, de acordo com o eIDAS. Esta acreditação, única no mercado espanhol, proporciona um nível mais elevado de fiabilidade jurídica e de valor probatório.

Grupo RegTech

Reunimos regulamentação e tecnologia nas nossas soluções para facilitar a conformidade em todos os sectores. Dispomos do nosso próprio ecossistema de plataformas concebidas segundo a filosofia Compliance by design, como a Communicalia, a CertySign e a PostaMail, entre outras. Colaboramos e integramos plataformas dos nossos parceiros estratégicos internacionais, como a OneSpan e a Quadient.

Missão

A nossa missão é acompanhar os nossos clientes na transição digital, fornecer serviços e produtos às empresas para facilitar a sua relação com os seus utilizadores e desenvolver tecnologia inclusiva. Tudo isto assenta na filosofia security-by-design, com garantia de conformidade legal e com a sustentabilidade social e ambiental incorporada nos nossos projectos desde a fase inicial.

Visão

Ajudar as empresas a melhorar a eficiência e a experiência (CX) das comunicações omnicanal com os seus clientes e fornecedores, com base numa inovação constante e numa elevada especialização.

Valores

A I&D&I e o conhecimento do cliente como motores do desenvolvimento de soluções tecnológicas.
Garantir a conformidade regulamentar em termos de segurança da informação e privacidade dos dados pessoais.
Compromisso de qualidade e eficiência na integração de processos de comunicação omnicanal.
Proteger o ambiente através da nossa estratégia de redução do papel, promovendo a gestão eficiente e responsável da comunicação impressa.
Contribuição para a realização de diferentes ODS da ONU em resultado das nossas acções de RSE e também da nossa atividade “business as usual”.