No dia 7 de novembro, terá lugar a 6ª edição do encontro Future Utility com o tema “A nova era dos serviços de utilidade pública, explorando e maximizando todo o seu valor” e nós, MailComms Group, estaremos presentes juntamente com o nosso parceiro de confiança Covline.
Durante o evento, destinado a profissionais, serão abordados os 5 principais desafios do sector: internacionalização, regulamentação, transição energética, modernização do sector público e inteligência artificial (IA). E é neste último ponto que participaremos ativamente com a nossa presença na mesa redonda “Digitalização e utilização da IA aplicada aos pedidos de pagamento e às suspensões de fornecimento”.
O ano de 2023 está a preparar-se para ser um ano-chave para a IA, que muitos especialistas consideram ser o ator principal da “4ª revolução industrial”. No nosso fórum, explicaremos como a transformação de uma empresa pode ser apoiada pela gestão de dados. Neste caso específico, para gerir eficazmente os pedidos de pagamento e os cortes de fornecimento aos clientes.
Para o efeito, exploraremos a forma de avaliar o risco de crédito dos clientes através da análise de grandes volumes de dados ou de prever incumprimentos através do estudo de padrões comportamentais. Discutiremos também estratégias eficazes de cobrança, adaptando as acções de cobrança ao indivíduo, o rastreio e a gestão automatizados de comunicações credíveis e a utilização de dados e comunicação omnicanal no percurso digital do cliente.
Conheceremos em primeira mão a experiência do nosso cliente AXPO, graças à participação de Ana de la Vega del Prado, responsável pela cobrança de créditos da AXPO IBERIA SLU, o maior produtor suíço de energias renováveis e líder internacional no comércio e comercialização de energia solar e eólica.
Partilharemos estas e outras reflexões com os participantes e com os outros oradores de empresas líderes no sector das utilities, como a Naturgy, a Enagás, a Cepsa, a Acciona, a Redexis, a Total Energies e a Repsol, entre outras.
Se trabalha no sector dos serviços públicos e gostaria de participar no evento, os convites são limitados. Solicite o seu bilhete através de: marketing@mailteck-customercomms.es
Eis alguns factos úteis:
- Evento: Utilidade futura
- Sessão: INTERVENÇÃO Digitalização e utilização da IA aplicada aos pedidos de pagamento e às suspensões de fornecimento
- Data: 7 de novembro de 2023
- Local: Hotel Meliá Avenida de América (Madrid)
- Mesa redonda: Digitalização e utilização da IA aplicada aos pedidos de pagamento e às suspensões de fornecimento
- Hora: 12:00 h