O nosso compromisso com a excelência e a qualidade nasceu ao mesmo tempo que a nossa atividade e está hoje presente em cada passo que damos: faz parte do ADN do grupo MailTecK & Customer Comms. Esta responsabilidade materializa-se através de diferentes certificações que oferecem grandes benefícios aos clientes que acompanhamos no seu percurso de transformação digital:
-
Segurança e controlo dos riscos no tratamento de dados pessoais.
-
Obter serviços personalizados e ágeis.
-
Tranquilidade jurídica: certas certificações atestam o nosso conhecimento e a integração correcta da regulamentação nacional e comunitária.
-
Poupança de custos: processos transparentes e normalizados.
-
Qualidade das entregas com base na nossa política de melhoria contínua.
ISO 9001, qualidade integral
Se passarmos do geral para o particular, a ISO 9001 é a melhor maneira de começar esta breve análise. A sua relevância é crucial e global. É a referência mundial para a certificação da gestão da qualidade, uma norma. Oferece também metodologias e controlos para obter um desempenho e uma qualidade de serviço consistentes. O nosso trabalho é sustentado por um planeamento e execução rigorosos, que nos permitem cumprir os objectivos e prazos acordados com os nossos clientes. A ISO 9001 estabelece directrizes na mesma direção, a da melhoria contínua da empresa, da resiliência, da sustentabilidade e da boa governação.
ISO 27001, Segurança da informação
A ISO 27001, por outro lado, centra-se na gestão da segurança da informação, em conformidade com a norma UNE ISO IEC 27001:2014. O nosso âmbito está totalmente alinhado com a estratégia da empresa e com a globalidade dos serviços que prestamos: “Sistemas de informação que suportam serviços de conceção, desenvolvimento e gestão de projectos tecnológicos e inovação no sector da comunicação multicanal”. Por outras palavras, neste caso, a Aenor certifica o nosso bom desempenho no centro da nossa atividade.
Conformidad con el reglamento eIDAS
Aenor también es la entidad que nos ha concedido la certificación de prestadores de servicios de confianza en servicio cualificado de entrega electrónica certificada, de acuerdo con el reglamento eIDAS para la identificación y transacciones electrónicas.
Se trata de una certificación indispensable para los prestadores de servicios electrónicos de confianza.
Nuestros clientes disfrutan de lo que significa, ya que asegura máxima eficacia y transparencia en nuestra actividad, simplificación de procesos (lo que supone ahorro de costes) y una gran capacidad para adecuarnos a entornos especializados y cambiantes, es decir, a tus necesidades, en todo momento.
La conformidad de Aenor nos sitúa como especialistas en el cumplimiento del reglamento eIDAS, al fin y al cabo, esta organización es la primera y única reconocida por la ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) para certificar todos los servicios recogidos en el reglamento.
ISO 27701, Privacidade da informação
Certificação que estamos atualmente a tratar com a AENOR. Esta é uma demonstração fiável, válida em todo o mundo, do nosso cumprimento de todos os requisitos legais relativos à Proteção de Dados Pessoais, especialmente os estabelecidos no RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e na lei espanhola LOPDGDD.
Estas certificações permitem-nos materializar o nosso compromisso com os nossos clientes, oferecendo-lhes um serviço eficiente baseado na otimização dos processos, o que facilita a redução de custos. Tudo concebido desde o início, num ambiente seguro, através da nossa plataforma CertySign, que proporciona aos nossos clientes uma total tranquilidade no domínio judicial.