A empresa organizou uma conferência para profissionais do sector dos seguros sobre dois temas principais: a adaptação ao RGPD e à IDD e a contratação em linha de apólices com tecnologia blockchain. Esta reunião contou com a presença de representantes de empresas líderes como a MAPFRE e a RegTech Solutions.
“Os dados são o petróleo do século XXI”, lembrou Rosa María Lago, DPO da MAPRE. Por esta razão, a Lago insistiu na necessidade de cuidar dos clientes, respeitando os seus desejos, para além de cumprir os regulamentos e, ao mesmo tempo, ter sempre provas dos processos de transferência de dados. María Dolores Pescador, CEO da RegTech Solutions e especialista em conformidade, defendeu, tal como Rosa María Lago, a necessidade de colocar o cliente no centro e de atuar sempre no seu melhor interesse.
Depois de falar sobre a normativa graças à experiência de María Dolores Pescador, e de aprender com Rosa María Lago como uma grande seguradora como a MAPFRE está a abordar o cumprimento da nova normativa europeia que afecta o sector segurador, a apresentação de soluções tecnológicas da MailComms para a adaptação ao RGPD e ao IDD, e a demonstração da plataforma CertySign para a contratação em linha de apólices.
Javier Echebarria, Diretor-Geral da MailComms, iniciou a sua apresentação explicando cada uma das principais soluções em matéria de comunicações e transacções jurídicas oferecidas pelo Grupo MailComms, centrando-se na IDD. “Na MailComms realizamos um gestão completa de todo o processo de comunicação multicanal para a adaptação das empresas à IDD. Podemos gerar o documento IPID ou os testes de idoneidade ou conveniência e enviá-los através do canal preferido pelo cliente, para integrar a assinatura eletrónica, certificando-a e salvaguardando as provas do processo”, explicou Javier Echebarria.
A apresentação das soluções tecnológicas da empresa terminou com uma demonstração do CertySign para a contratação em linha de apólices por Moisés Fimat, consultor informático da MailTecK & Customer Comms. Esta plataforma desenvolvida pelo Grupo permite geração e entrega de apólices em vários canais, incluindo mensagens instantâneas (WhatsApp ou Telegram) e assinatura eletrónica, bem como registo de data e hora e custódia de provas em cadeia de blocos no ecossistema Alastria. “Imutabilidade e redução do número de documentos, transparência, eficácia na gestão e dinamismo nas transacções”. Estas são algumas das principais vantagens da utilização da tecnologia blockchain que Moisés Fimat destacou durante a sua apresentação.
Para além da demonstração de Moisés Fimat, a MailComms esteve presente com um espaço comercial durante a Semana dos Seguros para fazer demonstrações personalizadas aos participantes, incluindo a assinatura eletrónica de documentos, tais como os testes de idoneidade e de conveniência exigidos, em certos casos, pela DDI.
A MailComms já anunciou que voltará a participar no próximo ano na Semana dos Seguros. “Espero ver-vos no próximo ano para falarmos de outras soluções, incluindo a cadeia de blocos”, encerrou Javier Echebarria. A MailComms compromete-se a reforçar o seu empenho em I&D nos próximos anos para acelerar a transformação digital e simplificar as transacções entre empresas e clientes.