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Soluções de comunicação com valor jurídico
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Assinatura eletrónica expressa: imediata, simples, sem integração com sistemas informáticos.
A nova situação provocada pela pandemia do coronavírus e pelas medidas de contenção acelerou a necessidade de digitalização dos processos de assinatura eletrónica das empresas nas comunicações e transacções com clientes, fornecedores e colaboradores.Como os atacantes contornam a nova identificação de dois factores e como proteger os seus utilizadores
Neste artigo, vamos analisar um exemplo de ferramentas e técnicas que os atacantes podem utilizar para contornar a maioria dos métodos tradicionais de autenticação de dois factores (2FA), desde uma OTP via SMS a notificações push encriptadas para uma aplicação móvel. O método de ataque pode ser muito eficaz contra a maioria dos tipos de 2FA implementados atualmente, incluindo a autenticação fora de banda. Discutiremos também que tipo de contramedidas os bancos podem implementar para mitigar o risco de tais ataques e proteger os seus clientes.Banca sem palavra-passe: uma visão mais alargada da autenticação biométrica e da deteção de vivacidade
Não gostamos de palavras-passe. Queremos aceder a mais serviços em linha ou móveis sem ter de utilizar combinações de letras, caracteres e números. As palavras-passe são inconvenientes e mais perigosas do que outras opções de autenticação atualmente disponíveis, porque podem ser adivinhadas, roubadas ou decifradas. Por essa razão, temos vindo a analisar os desenvolvimentos na autenticação biométrica como um fator de autenticação mais robusto e seguro.
Contratos inteligentes: o guia definitivo para principiantes
A tecnologia Blockchain introduz os contratos inteligentes, que alteram a forma como fazemos negócios atualmente. O que são contratos inteligentes? Comecemos por saber o que são exatamente os Contratos Inteligentes. Estes contratos são como os contratos normais que nos permitem trocar propriedades, dinheiro, acções ou qualquer outra coisa valiosa de forma segura e transparente, mas [...]
Como é que as seguradoras podem reduzir o churn com comunicações mais inteligentes?
De todos os sectores, as companhias de seguros têm a segunda maior taxa de rotatividade no Reino Unido, de acordo com um relatório recente do UK CallMiner Index, que revela que 24% dos consumidores mudaram de fornecedor só nos últimos 12 meses. Como é compreensível, a retenção de clientes continua a ser uma área de destaque para o sector dos seguros. Mas quais são as oportunidades e os riscos para a fidelização dos clientes num mercado que está a ser remodelado pela transformação digital? Amanda Beesley, Directora de Vendas do Grupo Paragon Customer Communications, dá alguns conselhos.
Contratação eletrónica de viagens organizadas: Itinerário de viagem digital personalizado, assinatura eletrónica e RGPD
Contamos-lhe o que aconteceu no nosso workshop SegitturLab sobre contratação pública eletrónica, desenvolvido durante a última edição da Fitur. "Saímos sempre satisfeitos destes fóruns, em grande parte devido à sua bidireccionalidade. É interessante estar perante profissionais do sector, a maior parte deles com uma longa experiência, para lhes falar de soluções que simplificam a interação [...]
Workshop sobre soluções de comunicação multicanal personalizadas e assinatura eletrónica para a contratação de viagens organizadas
Apresentaremos, através de casos de sucesso do sector, soluções de comunicação multicanal personalizadas e de contratação por assinatura eletrónica, aplicadas ao sector do turismo, que facilitam o cumprimento da legislação em vigor. A solução reúne as informações personalizadas, em formato digital, dos serviços de viagem solicitados e os respectivos contratos que são aceites por assinatura [...]
Como a verificação da identidade digital pode ajudar a prevenir a fraude em tempo real
Até 2020, estima-se que as despesas das instituições financeiras (IF) dos EUA para combater as perdas por fraude na aplicação de contas atinjam 599 milhões de dólares. A fraude na abertura de contas bancárias ocorre quando um burlão utiliza informações de identificação pessoal roubadas ou documentos de identificação falsos para abrir uma nova conta bancária, tentando fazer-se passar por um novo cliente real.
Revolução dos seguros: Centenas de conversas sobre a digitalização do sector dos seguros
Há algumas semanas, realizou-se uma nova edição do Insurance Revolution, um encontro organizado pela iKN Espanha e que contou com a participação de 390 profissionais. Abordámo-la com um duplo papel de patrocinadores e oradores para participar ativamente no seu programa, completo, dinâmico e inovador, em que o peso foi repartido entre as novidades do sector e o networking.
A assinatura eletrónica no sector da Prevenção de Riscos Profissionais: uma ferramenta fundamental para a automatização dos processos de contratação.
Estamos perante uma nova era em constante movimento, que gira em torno das novas tecnologias e da Internet, e que está a gerar mudanças e transformações profundas numa sociedade que se move num mundo globalizado. Estas mudanças representam uma verdadeira revolução que estamos a viver e para a qual as empresas têm de estar preparadas. No entanto, há muitas empresas que ainda não se aperceberam do que estão a fazer.
Promover uma excelente experiência do cliente no sector dos seguros: três formas de a tecnologia ajudar as seguradoras a ultrapassar as perturbações
As seguradoras tradicionais estão atualmente a lutar contra uma tripla ameaça. Em primeiro lugar, há um fluxo constante de novos intervenientes a entrar no sector, com gigantes da tecnologia como a Amazon e a Google a tentarem testar o mercado, criando toda uma nova gama de concorrência com novas vantagens. Afinal, poderia uma seguradora afirmar que tem o nível de conhecimento que a Google ou a Amazon poderiam ter dos seus clientes? Em segundo lugar, os clientes estão a evoluir juntamente com a indústria: são mais conhecedores da tecnologia, têm expectativas crescentes, bem como uma vontade cada vez maior de sair se essas expectativas não forem satisfeitas. Por último, os regulamentos estão a mudar, desde os requisitos de proteção de dados do RGPD até à diretiva relativa à distribuição de seguros, mais centrada na indústria.
Abrir uma conta bancária digitalmente: como transformar e proteger o processo
Cada vez mais clientes consideram um dado adquirido o facto de poderem abrir uma conta digitalmente, a partir dos seus telemóveis ou de outros canais em linha, e a qualquer momento. É por isso que os bancos e outras instituições financeiras precisam de oferecer experiências de abertura de conta e de envolvimento centradas no cliente e centradas no telemóvel, se quiserem acompanhar a transformação digital acelerada que as empresas estão a sofrer atualmente.
Reimaginar a experiência digital: utilizar a nuvem para melhorar as comunicações com os clientes
Como a utilização da nuvem melhora as comunicações com os clientes e as estratégias de experiência digital. Os sistemas de comunicação com o cliente são muitas vezes esquecidos quando se trata da nuvem, mas, como este documento demonstra, este não deve ser o caso. As soluções de DX em nuvem oferecem benefícios imediatos em termos [...]
Um guia para principiantes sobre assinaturas electrónicas. Principais considerações para a criação de processos empresariais digitais
As organizações estão a utilizar assinaturas electrónicas para se tornarem digitais. Em geral, as empresas estão a tornar-se digitais. Estão a transformar as transacções e a experiência dos clientes, passando do papel para a adoção de assinaturas electrónicas em toda a empresa. Além disso, processos como o recrutamento, os RH, a faturação e outros estão [...]
Porquê utilizar a cadeia de blocos no sector dos seguros?
Se há uma coisa de que podemos ter a certeza é que a cadeia de blocos começa a posicionar-se como uma ferramenta capaz de acrescentar uma camada de valor aos processos de digitalização das seguradoras. Os seus clientes exigem cada vez mais simplicidade e rapidez nas transacções, bem como maior transparência. Deste modo, as características próprias da cadeia de blocos (imutabilidade, rastreabilidade, transparência, rapidez, etc.) oferecem às empresas do sector aquilo de que necessitam para responder às novas exigências de um cliente cada vez mais digital.Te acompañamos en el camino de la transformación digital
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