Identificação digital no Mercado Único Digital Europeu: eIDAS 2.0, EUDI Wallet e setores regulamentados

O Mercado Único Digital (MUD) é o espaço regulatório e económico da UE que elimina as barreiras digitais entre os 27 Estados-Membros, para que os cidadãos e as empresas possam operar com plena validade jurídica em qualquer país.

Segundo dados oficiais da Comissão Europeia, o Mercado Único Digital poderia contribuir com mais de 415 000 milhões de euros para o PIB anual, se todo o seu potencial fosse aproveitado. A isto acrescenta-se o facto de quase 90 % dos europeus utilizarem a Internet com frequência e de o comércio eletrónico transfronteiriço já representar uma parte significativa do consumo digital na região.

No entanto, para que esta visão se torne realidade, é essencial resolver um desafio fundamental: a confiança digital entre países, plataformas e utilizadores. Como garantir que uma pessoa é quem diz ser, para além das fronteiras? A resposta passa pelo estabelecimento de uma infraestrutura sólida de identidade digital, onde processos como a identificação por vídeo certificada desempenham um papel central.

Tal como no mundo físico precisamos de nos identificar para abrir uma conta bancária ou assinar um contrato, no ambiente digital precisamos de uma identidade fiável, segura e universalmente reconhecida.

Neste contexto, a identificação remota fiável torna-se um fator essencial para possibilitar serviços transfronteiriços, desde o registo digital até à assinatura de documentos eletrónicos. Mas nem qualquer método serve: são necessárias tecnologias robustas, auditáveis e alinhadas com o quadro regulamentar europeu, como é o caso da videoidentificação certificada ou da futura European Digital Identity Wallet (EDIW), uma iniciativa impulsionada pelo eIDAS 2.0 para capacitar os cidadãos com credenciais digitais verificáveis e sob o seu controlo.

Garantir a segurança jurídica da tua empresa ao compreender o valor probatório das tuas assinaturas e notificações nesta comparação entre um prestador qualificado e um não qualificado.

Um sistema fiável de identidade digital não é só uma questão de segurança, é também um motor de crescimento económico. Permitir que os cidadãos e as empresas possam celebrar contratos, assinar documentos, realizar transações ou registar-se digitalmente em toda a Europa, sem complicações nem riscos, impulsiona a adoção de serviços digitais, reduz os custos operacionais e contribui para a sustentabilidade.

O estudo de impacto da Comissão Europeia sobre o eIDAS 2.0 prevê que a adoção generalizada de soluções de identidade digital interoperáveis possa traduzir-se numa poupança de custos de até 9 600 milhões de euros por ano para as empresas, além de criar um ambiente competitivo mais equitativo para as PME e as startups em toda a região. Fonte: Relatório de Avaliação de Impacto — Proposta para o eIDAS 2.0, Comissão Europeia, 2021.

A identidade digital – e, no seu âmbito, processos como a identificação por vídeo ou as carteiras de identidade europeias – são o passaporte essencial para desbloquear este potencial.

Garantem a validade jurídica de todas as tuas notificações, integrando processos de entrega certificada que protegem os interesses da tua organização, graças às soluções de conformidade regulamentar para empresas.

• Certificados eletrónicos para cidadãos, empresas e administrações públicas.
• Identificação por vídeo certificada: permite validar a identidade de um utilizador em tempo real, com validade legal, verificação biométrica e gravação da sessão.
• Carteira europeia de identidade digital (EDIW): credenciais verificáveis, interoperáveis, sob o controlo do utilizador, com garantias de integridade e origem.
• Biometria facial e dactilar: tecnologia de reconhecimento para confirmar que o utilizador é quem diz ser.
• Verificação de vida (liveness detection): técnica para confirmar que se trata de uma pessoa real diante da câmara, e não de uma imagem ou vídeo manipulado.
• Verificação documental automatizada: análise estrutural e semântica de documentos oficiais para detetar manipulações ou falsificações.
• Sistemas de rastreabilidade e auditoria digital: que permitem reconstituir toda a interação do utilizador em caso de auditoria ou litígio.
• Utilização de e-mails certificados, com elevada validade legal em transações e contratos online.

Estas ferramentas não só proporcionam uma prevenção proativa da fraude, como também permitem que as organizações cumpram normas como o KYC (Know Your Customer) e o AML (Anti-Money Laundering), sem comprometer a experiência do utilizador. Além disso, podem ser utilizadas individualmente ou em conjunto, consoante os requisitos, as necessidades ou as normas aplicáveis.

O sucesso do Mercado Único Digital Europeu depende de um fator silencioso mas decisivo: a confiança na identidade digital. É por isso que investir em tecnologias como a identificação por vídeo certificada, a carteira europeia de identidade digital e outras soluções de verificação de identidade não é apenas uma decisão técnica ou regulamentar, mas um compromisso estratégico com a competitividade, a eficiência e a segurança.

Numa altura em que a transformação digital está a acelerar e as ameaças também evoluem, construir confiança desde o início — a partir da identidade — é fundamental para que a Europa seja um mercado digital sólido, justo e inclusivo, e é aí que nós, empresas tecnológicas, temos de apresentar soluções que respeitem os limites estabelecidos pela legislação.

Ao longo desta monografia que hoje iniciamos sobre a identidade, abordaremos todos os temas relacionados com este mundo que esperamos sejam do teu interesse.