Quais são as vantagens do MailTecK bureaufax em relação a outras alternativas?
Penso que a principal vantagem é a confidencialidade que oferecemos aos nossos clientes, uma vez que, ao contrário de outros operadores, somos nós próprios que produzimos todas estas comunicações, nas nossas instalações e sob protocolos de segurança da informação aprovados pela norma. ISO 27001. Nunca entregamos a produção digital ou física das nossas notificações. a outros escritórios, empresas ou correios.
Por outro lado, gostaria também de salientar que as entregas são feitas com a qualidade da distribuição dos Correios, que o nosso bureaufax é feito a cores e que temos várias alternativas que oferecem serviços adicionais. Neste último caso, poderíamos falar da recolha física da assinatura dos documentos e da sua devolução, ou da entrega exclusivamente ao destinatário que consta da morada de entrega, entre outros.
Anteriormente, mencionou a possibilidade de enviar um bureaufax a cores. Em qualquer comunicação, a imagem e o design são importantes. Como é que o bureaufax MailTecK aborda esta questão?
Pensamos que a impressão clássica a preto e branco dos bureaufaxes não faz sentido hoje em dia. O produto é caro e a diferença de custos entre o preto e branco e a cor é mínima. Embora a utilização do bureaufax esteja relacionada com “conflitos” entre as partes, o emissor da comunicação pode manter a sua imagem corporativa, tal como no resto das suas comunicações, se dispuser de um bureaufax a cores.
O MailTecK bureaufax oferece-te uma garantia legal sólida?
A arquitetura da nossa solução está centrada em garantir a máxima garantia legal aos nossos clientes. Tanto assim que podemos afirmar que nenhuma empresa concorrente oferece uma garantia maior do que a nossa, uma vez que existem várias diferenças que nos distinguem neste aspeto: aplicação de um selo temporal qualificado, gestão das comunicações e da produção sob o protocolo ISO 27001, certificação própria como Terceiro de Confiança, rastreabilidade total , transmissão de dados encriptados, custódia segura e acompanhamento em caso de conflito.
Normalmente, este tipo de comunicação tem um preço muito elevado. A MailTecK oferece-te um preço competitivo para este serviço?
Podes crer. Oferecemos um serviço de máxima garantia, máxima qualidade e confidencialidade, mas a preços semelhantes aos de outros operadores privados, normalmente muito abaixo do preço dos Correios.
Além disso, existem dois factores-chave que nos permitem oferecer ainda mais poupanças aos nossos clientes. Por um lado, o aumento da produtividade dos utilizadores, como, por exemplo, o tempo necessário para impor um bureaufax no sítio Web dos operadores habituais, que se situa entre 7 e 10 minutos. Se tivermos também de transformar o formato em PDF, o tempo necessário para enviar um bureaufax pode facilmente duplicar. Por outro lado, somos um Terceiro de Confiança e dispomos da nossa própria produção gráfica, o que nos permite uma total autonomia e rapidez na gestão dos envios.
Com que outros elementos é que esta plataforma assegura a sua atividade num ambiente protegido?
A segurança é fundamental para o nosso grupo e uma caraterística básica da plataforma e dos serviços que oferece. A transmissão de dados é encriptada, o ambiente web é desenvolvido em segurança https, a custódia é segura e a plataforma permite a “assinatura” de cada envio através da utilização de uma chave de utilizador que garante a atribuição exacta de cada envio.
É possível enviar comunicações certificadas a nível internacional através desta ferramenta?
Sim. De facto, estas notificações são cada vez mais procuradas.
Como é que a aplicação PostaMail ajuda o cliente a emitir um burofax?
Para continuar a diferenciarmo-nos dos nossos concorrentes, no nosso caso, podemos resolver tanto a transmissão de dados em massa como o envio individualizado. Neste caso, PostaMail oferece também o imediatismo do envio, uma vez que é feito em menos de um minuto, em comparação com as soluções de imposição web de outros operadores que requerem pelo menos 7 vezes esse tempo.
Além disso, o PostaMail suporta qualquer formato Office e Adobe PDF, pelo que o envio é feito diretamente a partir do programa em que estamos a trabalhar, evitando perder tempo a converter para outros formatos como o PDF, o que normalmente é obrigatório noutras soluções.
Por fim, considero igualmente notável que a aplicação ofereça ao utilizador um acompanhamento web completo, alertas automáticos, gestão de documentos, arquivo automático, controlo de despesas e outras funcionalidades muito práticas que são frequentemente muito valorizadas. O bureaufax do PostaMail foi concebido para aumentar ao máximo a produtividade do utilizador.
Podes dar um exemplo de como funciona?
Um exemplo claro é o dos departamentos de serviço ao cliente, em que se verificam benefícios diretos significativos, tais como um aumento de 30% na produtividade dos utilizadores e uma melhoria do serviço devido a uma resposta mais rápida às questões dos clientes graças à Gestor de documentos PostaMail.
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