Quais são as vantagens do MailTecK bureaufax em relação a outras alternativas?
Penso que a principal vantagem é a confidencialidade que oferecemos aos nossos clientes, uma vez que, ao contrário de outros operadores, produzimos nós próprios todas estas comunicações, nas nossas instalações e ao abrigo de protocolos de segurança da informação aprovados pela norma. ISO 27001. Nunca cedemos a produção digital ou física das nossas notificações. a outros escritórios, empresas ou correios.
Por outro lado, gostaria também de salientar que as nossas entregas são feitas com a qualidade da distribuição dos Correios, que o nosso burofax é feito a cores e que temos várias alternativas que oferecem serviços adicionais. Neste último caso, podemos falar da recolha física da assinatura de documentos e da sua devolução, ou da entrega exclusivamente ao destinatário que consta do endereço de entrega, entre outros.
Há pouco referiu a possibilidade de enviar um burofax a cores. Em todas as comunicações, a imagem e o design são importantes. Como é que o burofax MailTecK resolve este problema?
Acreditamos que a clássica impressão a preto e branco dos bureaufaxes não faz sentido hoje em dia. O produto tem um preço elevado e a diferença de custo entre o P/B e a cor é mínima. Embora a utilização do bureaufax esteja relacionada com “conflitos” entre as partes, o emissor da comunicação pode manter a sua imagem corporativa, tal como no resto das suas comunicações, se dispuser de um bureaufax a cores.
O MailTecK bureaufax oferece uma garantia legal sólida?
A arquitetura da nossa solução está orientada para garantir a máxima garantia jurídica aos nossos clientes. Tanto assim é que podemos afirmar que nenhuma empresa concorrente oferece uma garantia melhor do que a nossa, uma vez que são várias as diferenças que nos distinguem neste aspeto: aplicação do carimbo de data/hora qualificado, gestão e produção de comunicações sob protocolo ISO 27001autocertificação como Terceiros de confiança, total rastreabilidade, transmissão de dados encriptados, guarda segura e acompanhamento do julgamento. em caso de conflito.
Este tipo de comunicação tem normalmente um preço muito elevado. O MailTecK oferece um preço competitivo para este serviço?
Sem dúvida. Oferecemos um serviço de máxima garantia, máxima qualidade e confidencialidade, mas a preços semelhantes aos de outros operadores privados, normalmente muito abaixo do preço dos Correios.
Além disso, existem duas chaves que nos permitem oferecer economias ainda maiores aos nossos clientes. Por um lado, o aumento da produtividade dos utilizadores, como, por exemplo, o tempo necessário para a imposição de um burofax no sítio Web dos operadores habituais, que se situa entre 7 e 10 minutos. Se também tivermos de transformar o formato para PDF, o tempo necessário para um envio pode facilmente duplicar. Por outro lado, somos um Terceiro de Confiança e dispomos da nossa própria produção gráfica, o que nos permite uma total autonomia e rapidez na gestão dos envios.
Com que outros elementos é que esta plataforma assegura a sua atividade num ambiente protegido?
A segurança é fundamental para o nosso grupo e uma caraterística básica da plataforma e dos serviços que oferece. A transmissão de dados é encriptada, o ambiente web é desenvolvido com segurança https, a custódia é segura e a plataforma permite a “assinatura” de cada envio através da utilização de uma chave de utilizador que garante a imputação exacta de cada envio.
É possível enviar comunicações certificadas a nível internacional através desta ferramenta?
Sim. De facto, estas notificações são cada vez mais procuradas.
Como é que a aplicação PostaMail ajuda o cliente a emitir um burofax?
Para nos diferenciarmos ainda mais dos nossos concorrentes, podemos resolver tanto a transmissão de dados em massa como a difusão individualizada no nosso caso. Neste caso, o PostaMail oferece também o imediatismo do envio, uma vez que este é efectuado em menos de um minuto, em comparação com as soluções de imposição web de outros operadores que requerem pelo menos 7 vezes esse tempo.
Além disso, o PostaMail suporta qualquer formato Office e Adobe PDF, pelo que o envio é feito diretamente a partir do programa em que estamos a trabalhar, evitando perder tempo a converter para outros formatos como o PDF, o que normalmente é obrigatório noutras soluções.
Por último, considero igualmente notável que a aplicação ofereça ao utilizador um acompanhamento web completo, alertas automáticos, gestão de documentos, arquivo automático, controlo de despesas e outras funcionalidades muito práticas que são frequentemente muito valorizadas. O bureaufax do PostaMail foi concebido para aumentar ao máximo a produtividade do utilizador.
Pode dar um exemplo de como funciona?
Um exemplo claro é o dos departamentos de serviço ao cliente, onde se registam benefícios directos significativos, tais como um aumento de 30% na produtividade dos utilizadores e uma melhoria do serviço devido à rapidez dos pedidos de informação dos clientes, graças ao sistema de gestão de documentos do PostaMail.