A nossa especialidade é acompanhar os nossos clientes nos seus processos de transição digital sustentável, através de comunicações e transacções multicanal com total fiabilidade jurídica. Uma das realidades do mercado é a necessidade de fazer coexistir os canais digitais com os canais físicos neste plano de transição. Esta diferença marca o nosso plano de sustentabilidade inserido na nossa estratégia de responsabilidade social corporativa.
O papel continua a ser um canal incontornável, quer pelas regras de negócio associadas à regulamentação em vigor, quer pelas preferências dos próprios clientes. A sua relevância é evidente em todos os tipos de comunicação com o cliente, seja transacional, de marketing ou com valor probatório. Na MailTecK & Customer Comms trabalhamos em muitos aspectos relacionados com a sustentabilidade, especialmente os relacionados com o ambiente.
- Na MailTecK, utilizamos papel proveniente de florestas controladas e sustentáveis com certificação PEFC e FSC.
- Gestão ambiental em todos os processos da organização, certificada segundo a norma ISO 14.001 (sistemas de gestão ambiental).
- A gestão e a redução da nossa pegada de carbono com base na norma ISO 14.064 (gases com efeito de estufa) e cuja certificação é o nosso próximo objetivo.
Papéis provenientes de florestas controladas e sustentáveis com certificação PEFC e FSC (certificados de gestão).
O MailTecK segue uma estratégia cuidadosa que combina a utilização de papel e cartão PEFC™ (Programme for the Endorsement of Forest Certification) ou FSC® (Forest Stewardship Council) com processos digitais concebidos a partir da filosofia da eficiência, oferecendo grandes resultados em termos de redução da pegada de carbono e proteção da natureza. Por outras palavras, na luta contra as alterações climáticas.
Atualmente, somos o único fornecedor na nossa área de atividade a oferecer aos nossos clientes todos os benefícios ambientais da digitalização, bem como os benefícios da utilização de suportes sustentáveis certificados.
A propósito, as siglas PEFC e FSC certificam que o papel provém de florestas geridas de forma ambientalmente adequada, economicamente viável e socialmente benéfica para a comunidade a que pertencem. O nosso compromisso neste aspeto é certificado pela Aenor com base nas normas ISO 14001 (sistemas de gestão ambiental) e PEFC e FSC (cadeia de custódia), que explicamos no artigo A nossa gestão ambiental como parte estratégica da Responsabilidade Social Empresarial.
O papel é 100% RECICLÁVEL e é o material mais reciclado em Espanha. Este facto permite fechar o ciclo de vida do papel, que, recorde-se, parte de uma origem sustentável e termina de forma sustentável, uma vez que fará parte de um novo produto no futuro.
O nosso compromisso com uma cadeia de papel sustentável tem as caraterísticas, o historial, o potencial e o empenho para ser parte da solução para a mitigação das alterações climáticas. Por exemplo, graças a este tipo de política, hoje em dia, em Espanha, são plantadas mais 30% de árvores do que há 10 anos, o que representa um aumento de 40% na Europa.
1. – Gestão ambiental de processos de acordo com a norma ISO 14.001 (sistemas de gestão ambiental)
Na Mailteck temos a certificação ISO 14001 desde 2015, o que nos permitiu avançar na sustentabilidade em todos os aspetos do nosso processo:
- Matérias-primas:
- Papel sustentável.
- Utilização de tintas de secagem rápida, eliminando a utilização de verniz como elemento de proteção da impressão.
- Plásticos biodegradáveis (3 a 5 anos de biodecomposição):
- Recomenda aos nossos clientes que substituam os cartões de plástico convencionais (PVC) e os vidros dos envelopes por plásticos biodegradáveis.
- Substitui as embalagens convencionais de plástico retrátil por plásticos biodegradáveis.
Equipamentos de produção: ao analisar os investimentos, já não se trata apenas de conceitos como a rentabilidade, a produtividade, o custo total de propriedade… Atualmente, o impacto no ambiente é também de grande importância para garantir a sustentabilidade. De facto, é um dos factores de decisão na compra de equipamentos. A título de exemplo, o equipamento Xerox Baltoro, o mais recente investimento da Mailteck & Custommer Comms, caracteriza-se por:
- Quase 90 % do seu peso é material reciclável.
- Consome menos energia do que a média dos equipamentos equivalentes.
- Ocupa menos espaço do que a média dos equipamentos equivalentes.
- Utiliza tintas “não tóxicas”.
- Instalações: desempenham um papel fundamental no conjunto de factores que têm um impacto ambiental. Realizámos acções de melhoria tais como:
- Iluminação LED em fábricas e escritórios.
- Utilização de sensores de presença e de programadores horários para ligar e desligar os sistemas de iluminação e de ar condicionado.
Instalação de analisadores de fornecimento em diferentes secções para medir e controlar o consumo de eletricidade, bem como para confirmar a redução do consumo após a implementação das melhorias.
2. – A nossa gestão da pegada de carbono de acordo com a Quota de Carbono
A CarbonQuota, uma organização industrial independente que combina ciência, tecnologia e análise para efetuar medições fiáveis das emissões de carbono, elaborou um relatório exaustivo sobre a nossa pegada de carbono numa série de áreas, e esta análise é, por si só, uma certificação.
Em 2020, as emissões da MailTecK & Customer Comms nas suas operações diretas foram reduzidas em 43% em comparação com o ano anterior, com reduções significativas no uso de combustível para veículos da empresa e dos funcionários e no consumo de eletricidade. Considerando apenas estas três categorias, a redução das emissões de CO2 é de 53% (de 739,61 t em 2019 para 342,67 t em 2020, uma poupança equivalente a 700 voos de ida e volta entre as Ilhas Canárias e a Península Ibérica).
Os rácios de intensidade de carbono também fornecem leituras interessantes. Relacionam as emissões de carbono por FTE (empregado a tempo inteiro), metros quadrados de edifícios, volume de negócios ou compra de matérias-primas. A redução em todos estes indicadores é significativa, se compararmos 2020 com 2019. Os valores estão abaixo da média do sector, em alguns casos até 50% mais baixos. O CarbonQuota não só fornece resultados nos seus relatórios, mas também diretrizes para melhorar ainda mais a redução das emissões.
Somos sustentáveis e desenvolvemos um plano corporativo para nos tornarmos mais sustentáveis. Não podemos conceber a nossa atividade sem a alinhar com processos que melhorem a saúde do planeta e o bem-estar das pessoas. E sabemos como transferir estas boas práticas para os nossos clientes como parte transversal dos nossos projectos.