A MailTecK & Customer Comms estará presente na Semana dos Seguros, que terá lugar em Madrid de 21 a 23 de fevereiro, no Centro de Convenções IFEMA Norte.
Na quinta-feira, dia 23, às 12h00, durante a conferência sobre Customer Experience 360º, será abordada a gestão integral da experiência do cliente em todos os pontos de contacto do seu ciclo de vida, através de comunicações omnicanal, tanto físicas como electrónicas.
Seremos acompanhados por profissionais de renome na área da Experiência do Cliente aplicada ao sector segurador, como Carlos Molina, Diretor do programa de Experiência do Cliente do ICEMD – ESIC e Miguel Cruz, Diretor de Marketing da Reale Seguros.
À semelhança das edições anteriores, o grupo terá um stand onde atenderá os visitantes apresentando soluções de comunicação multicanal ao longo do ciclo de vida do cliente, tais como pacotes de boas-vindas digitais, avisos de validade transpromo, comunicações certificadas, assinatura eletrónica…
A combinação das duas empresas oferece às empresas do sector dos seguros a força de uma referência reconhecida no sector, aliada a uma tecnologia de ponta nos processos de comunicação omnicanal com clientes e intermediários.
