No dia 22 de junho, a AEFI (Associação Espanhola de Fintech Insurtech) apresentou o Livro Branco RegTech em Madrid, em colaboração com a Cuatrecasas e com o patrocínio do Cecabank. Durante o evento, para além da tecnologia para a conformidade regulamentar dos serviços de assinatura e das comunicações electrónicas certificadas, as soluções GRC (Corporate Governance, Risk and Compliance), os relatórios regulamentares, a prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo, a caixa de areia Os serviços financeiros espanhóis e o impacto e a relevância dos serviços de identificação eletrónica no âmbito do regulamento eIDAS.
Livro Branco sobre RegTech
O livro branco RegTech, que pode ser descarregado aqui, analisa a origem do conceito RegTech e o seu ecossistema e descreve-o, detalhando o seu estado atual. Apresenta também uma categorização das múltiplas áreas que o compõem e destaca, com exemplos concretos, os serviços prestados pelas suas empresas em áreas como:
- Prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo.
- Serviços de confiança como, entre outros, a identificação, a autenticação e a assinatura eletrónica.
- GRC: Governação empresarial, gestão de riscos e conformidade.
- Assistência na apresentação de relatórios regulamentares às autoridades de controlo.
- Domínios como a cibersegurança, a prevenção da fraude, as comunicações electrónicas, etc.
O relatório analisa o quadro regulamentar em que a área está enquadrada e as leis que motivaram o seu nascimento, consolidação e posterior expansão. Neste ponto, também descreve de forma crítica as barreiras regulamentares e as principais preocupações partilhadas pelas organizações do sector.
E, na sequência das críticas, uma proposta sob a forma de 21 medidas para adaptar o quadro regulamentar às necessidades das entidades que fazem parte do ecossistema. Classifica-os como urgentes, importantes e necessários. Para além de liderar melhorias para desenvolver e expandir a área, o AEFI quer gerar visibilidade, confiança e consciência da sua importância para o tráfego económico na era digital e num mercado que deverá gerar mais de 15 mil milhões de euros até 2025, à escala global.
Somos a RegTech e dizemos-lhe porquê
Na Customer Comms, fazemos parte do ecossistema RegTech enquanto consultores , programadores e integradores de base tecnológica , no âmbito do qual, entre outras coisas, desenvolvemos soluções concebidas para cumprir os requisitos regulamentares de cada sector.
A RegTech é necessária em todos os sectores que são regulamentados e onde os organismos públicos de supervisão desempenham um papel significativo. O sector financeiro é talvez o exemplo mais comum, mas também trabalhamos para garantir a conformidade regulamentar noutros sectores, como os seguros, a saúde, a energia e as telecomunicações, que enfrentam cada vez mais barreiras regulamentares. Ao mesmo tempo, ajudamos as organizações a reforçar a sua relação com os clientes e utilizadores através de experiências envolventes, o que se traduz em taxas de conversão mais elevadas.
A nossa colaboração na elaboração deste white paper começou com uma descrição, para os profissionais da Cuatrecasasas e da AEFI, do nosso modelo de negócio, da nossa relação com a tecnologia, dos serviços que oferecemos e de tudo o que contribuímos para o universo RegTech.
De facto, o foco da nossa atividade principal nas comunicações de confiança está diretamente associado a uma das principais áreas deste ecossistema: os serviços de confiança. Esta é acreditada pelo Ministério dos Assuntos Económicos e da Transformação Digital com o seu reconhecimento como prestador de serviços electrónicos de confiança qualificado sob a forma de entrega eletrónica certificada.
Também, O nosso conhecimento e as plataformas que desenvolvemos constituem uma mais-valia nos processos relacionados com a prevenção do branqueamento de capitais, por exemplo, no que respeita à comunicação fiável com os clientes, com todas as provas exigidas neste domínio, a conformidade regulamentar, especialmente em relação à RGPD, eIDAS, MIFIDII e IDD, e certificação de conteúdos, úteis para a apresentação de relatórios a supervisores e reguladores.
A nossa contribuição para a melhoria dos serviços da RegTech
Identifique o seu cliente e obtenha a sua autorização para o contactar, num processo de integração simples e seguro.
– KYC. Verificação da identidade e autenticação eletrónica.
– RGPD. Obtenção e gestão do consentimento.
Um processo 100% digital com garantia legal total
– Assinatura eletrónica: simple, avançada e qualificada.
– Sala de Assinatura Virtual.
– Carimbo eletrónico.
– Carimbo de data/hora.
– Custódia de documentos electrónicos
Melhoria da experiência do cliente (CX 360º)
– Comunicação multicanal certificada (SMS, correio eletrónico e correio)
– CCM (Customer Communications Manager), incluindo com credenciais legais.
– Comunicações de marketing.
– Comunicações transaccionais.
– Comunicações dinâmicas.
Comunicações certificadas multicanal seguras, com a máxima segurança jurídica.
– Alterações contratuais.
– Notificações de dívidas.
– Resolução de queixas.
– Consentimentos para actos específicos.
Preservação, conservação e custódia
– Preservação de assinaturas e selos electrónicos.
– Conservação da informação.
– Gestão do consentimento (RGPD).
– Custódia de provas na cadeia de blocos.
